Lapeyre

"On y trouve réponse à nos questions et les soucis de commande ou de livraison sont réglés sans difficulté."

"Très bon magasin"

"Très bon accueil"

"J ai souhaité être renseignée sur les volets roulants et j ai été super bien informée de ce qui existait même un boîtier solaire Ils sont très aimable et compétant"

"Accueil et efficacité du personnel impeccable."

"Personnels à l'écoute et compétant."

"Très bons conseils et très professionnels. Très bon accueil de la clientèle."

"Le bonjour forcer pas de conseils pour une porte sur mesure ? Devis en poche pas vu le projet dans l'interrogation..... je vais dans le 78 demain pour un accueil plus professionnel"

"Très bien, rien à dire à la réception de la commande"

"Aucun respect!!! Ils ont rien à secouer quand on les appelle pour signalé un problème.!!!! Ne pas acheter chez eux!!!! Une étoile car je n'ai pas le choix si je veux exprimer mon mécontentement!!!!"

"Vendeur conseil Mathieu l . A recommander"

"Très beau magasin"

"Super équipe et très bon produit"

"Complètement déçu d avoir acheté chez eux, des menuiseries avec beaucoup de défauts, qui sont arrivées dans un état plus que limite. J ai appelé pour le signaler..... Bien sur on devait me rappeler mais j attend toujours !!!! Je réfléchissais sur le fait d investir dans des volets roulants chez eux..... Je suis fixé !!! Je vous recommande vraiment d acheter ailleurs !"

"Client depuis plusieurs années je suis toujours satisfait. L ensemble du personnel est compétent. Les prix sont assez corrects.les délais respectés. Un bon relais avec Rouen. Bien continuez ainsi"

"Serrure d'une porte Lapeyre qui a lâché à cause de la chaleur. Je vais avec les références d'une marque connue. On me répond qu'il faut la facture. La porte a 25 ans"

"Personnel incompétent et peu motivé Directeur d’agence peu respectueux Produits de qualité médiocre SAV inefficace"

"en mai 2016 ,j'ai acheté une douche complète avec pose par leur soin,aujourd'hui j'ai une fuite au niveau de la colonne.Je me suis déplacé et là on me dit que la colonne est sous garantie mais pas la main d'oeuvre qui s'élève à 242 euros soit le prix de la colonne!!! Pas un geste commercial malgré le contact eu avec le SAV.Je suis vraiment très déçu!!!!"

"Facture une porte standard en sur mesure. Installation en cassant dimension existante alors encore sur facturé en sur mesure. Courrier au siège de Lapeyre pour dénoncer cette anarque"

"Très mauvaise expérience avec ce magasin. Erreurs dans les commandes, erreurs dans la livraison, devis non respecté, retard dans les interventions, pose du matériel catastrophique (volet qui menace de se décrocher après 3 mois). Le tout agrémenté par la mauvaise fois et l'arrogance du vendeur qui se cache derrière un PV de réception des travaux pour refuser d'intervenir. Très heureux d'avoir fais appel à un autre fabricant pour ma cuisine et mon portail posés eux sans le moindre problème, dans les délais et avec le sourire. Il y à d'autres prestataires à Bernay et c'est heureux."

"Très bon accueil et service de la part de Julien"

"Excellent accueil et conseils pertinents en magasin. Délais respectés. Les portes commandées correspondent à notre attente et le poseur (M. COLLUCCI) est un artisan qui nous a donné entière satisfaction (travail soigné et contact sympathique)."

"Très decu de ce magasin nous y allons pour un devis de portail nous sommes accueilli par un vendeur qui nous fait un devis en nous disant que c est un devis approximatif avant la venue du maçon donc nous avions un rdv une semaine après et la le devis ne correspond pas du tout soit disant qu'ils on oublier de nous compter des choses et la cerise sur le gâteau un vendeur sort de derrière et nous parle comme un chien et nous dit si vous êtes pas content on travail pas ensemble alors celui la il doit vraiment pas êtes fait pour ce métier. Magasin à fuir."

"Nous avons réalisé la rénovation de notre salle de bain en septembre et nous sommes très satisfaits des services de Lapeyre tant par le conseil que la réalisation du travail avec une équipe compétente et sympathique."

"Et bien que dire? Une étoile car pas le choix pour poster un avis. Je ne recommande absolument pas Lapeyre Bernay. Le responsable est odieux, hautain et de très mauvaise foi. Ce permettre de tutoyer le client puis de rajouter « je veux pas te revoir dans mon magasin » juste parce qu’il n’accepte pas les boulettes concernant notre achat (une cuisine donc on est sur un budget conséquent, forcément on râle !) et je parle au pluriel car OUI, depuis juin nous avons DES galères avec eux. Quand on demande un geste commercial, on nous répond « vous chipotez » bref, À FUIR !!! Il y a sûrement mieux et plus sérieux ailleurs ;-)"

"Très bon conseils, et équipe agréable."

"Équipe très performante et disponible ! De bon conseil, j ai pu commander avec confiance ! Je recommande fortement ce magasin."

"Suite à l’achat de ma salle de bain je suis ravie de ce magasin et du conseil des vendeurs. Livraison rapide et matériel de qualité. Merci pour votre professionnalisme !"

"Très bonne expérience pour la pose d'un vélux. Nous sommes tres satisfaits: Rdv technique préalable et rdv de pose parfaits. Financement en plusieurs fois sans frais. Responsable qui sait de quoi il parle et très arrangeant. Je recommande fortement."

"Personnel très pro et très aimable."

"Très bon accueil et de bons conseils pour la réalisation de vos projets et vendeur très sympa (Julien C)."

"Je suis vraiment très satisfait et cela m'incite à partager cet avis. J'ai été conseillé par Julien Canu pour l'implantation d'un escalier. J'appréhendais un peu de me tromper car l'opération n'était pas simple dans ma configuration. Je dois dire que les explications hyper pro et le plan en 3D avec toutes les côtes m'ont rassuré et aidé à faire le bon choix. Je recommande vivement. Conseiller très sympa de surcroit."

"Bon magasin avec du choix et bon service juste une petite messieurs a l'accueil juste un peut de sourire si non le reste est parfait"

"A oublier ! Depuis les artisans partenaires c'est une catastrophe. Vous pouvez acheter Lapeyre mais SURTOUT ne faites pas monter Lapeyre Bernay !!"

"Après avoir construit notre maison, nous avons été conquis par les produits proposés ! Après réflexion, nous avons décider d'acheter nos 2 salles de bain, cuisine, verrière, parquets, portail, dressings, portes..... De supers conseils, idées et surtout de beaux rendus : pratique pour s'imaginer la pièce avec les matériaux choisis."

"Je recommande les fenêtres standards"

"Bon accueil, et professionalisme"

"Le choix est important les prix sont corrects par contre dommage bcp de produits ne sont visibles que sur catalogue. Le magasin est de plain pied donc accessible aux personnes handicapées."

"Nous avons fait appelle à Lapeyre pour l’achat d’une cuisine et nous n’avons pas été déçu accompagnement et professionnalisme de Mr Adam au top connaissance de ses produits et patience aussi! Livraison de la cuisine impeccable pose effectué par nos soins tout était prévu dans la livraison jusqu’à la bâche de chantier!!😁 je recommande +++"

"Appel la veille pour des informations sur un carrelage ,on nous a envoyé une photo avant de se déplacer le lendemain sur place la même personne très aimable et professionnel nous a aidé pour l'achat du carrelage qui est pour plus tard et aussi pour le midi de la France pour que l'on puisse profiter de la promotion il c'est occupé de préparer un devis d'envoyer le devis au magasin de Nice pour que l'on soit livré la bas au mois de novembre . Merci pour ce professionnalisme"

"Le service est impeccable. Le site bien placé. Le parking est un peu petit."

"Bon accueil, vendeur simple et de bon conseil. Escalier Studio reçu en avance sur la date prévu, Un gros coup de main pour le chargé dans mon véhicule. Rien à signalé au déballage, monté moi même en 3 heures de temps, super rendu."

"Tres pro ..vraiment bons conseils du vendeur...il connait bien ses produits et ne dit pas n importe quoi....bravo"

"Nous avons commandé un escalier sur mesure dans ce magasin. Un vendeur très professionnel, sympathique et très disponible quant à nos questions. Prend le temps de nous rassurer, nous conseiller... Nous avons posé nous même cet escalier à limont central et le résultat est splendide ! Merci au vendeur et l'équipe de fabrication. 🙏"

"Produits de bonne qualité, équipe sympathique et professionnelle !"

"1h30 pour avoir un devis....pour un placard. Au final, ne pas avoir les bonnes dimensions sur le plan et pas tt les réponses à nos questions. Nous avons signé avec la concurrence."

"Nous avons fait appel à Lapeyre Bernay pour la commande d'un escalier sans pose, le modèle sans contremarche proposé étant difficile à trouver. Nous étions très méfiants après une expérience catastrophique avec Lapeyre Rouen (livraison à une mauvaise adresse des fenêtres finalement déposées en vrac dans le jardin, sous traitant assurant la pose totalement incompétent, aucun suivi du chantier par Lapeyre malgré nos appels et mails les suppliant d'arrêter le massacre du sous-traitant; massacre avéré vu que l'ensemble des fenêtres posées ont finalement dues être déposées puis reposée). À Lapeyre Bernay, aucun soucis de ce genre, escalier livré à domicile à la date annoncée lors de la prise de commande. Escalier traité comme demandé, arrivé bien emballé avec toute la visserie nécessaire pour en assurer sa pose. Les Livreurs ont eu la délicatesse d'appeler pour annoncer leur arrivée 20 min plus tard. Cette succursale nous a réconcilié avec l'entreprise"

"L'artisan poseur envoyé par lapeyre ne devait pas avoir envie de s'ennuyer, le travail effectué est de mauvaise qualité, mais encore fallait il s'en rendre compte lorsqu'on est pas callé sur le sujet. Aujourd'hui on me dit que ce n'est plus sous garantie, alors qu'il me semblait que les portes/fenêtres étaient garanties 10 ans, et que je vais devoir payer le déplacement du sav, qui soit dit en passant, ne m'a jamais rappelé pour prendre rendez-vous. Je ne recommande pas du tout, car pour ma part, les travaux effectués sont à refaire. C'est de l'argent perdu."

"Super contente du rendu de la cuisine. Et de la salle de bain! Très bons vendeurs Julien et toute l'équipe, très professionnels Je recommande vivement !"

"Nous avons eu affaire à Julien pour notre dernière commande. Encore merci à lui pour sa sympathie, son professionnalisme et ses conseils pertinents. Le magasin de Bernay est au standard de l'enseigne. Des produits de bonne qualité avec un bon rapport qualité/prix et….un parking pour se garer facilement. Nous recommandons vivement ce magasin!"

"Personnel agréable et à l'écoute mais SAV déplorable, refus de prise en charge d'un vice après 6 mois. L'huile de lin ne protège pas le bois malgré 2 litres étalés sur 2 m² pendant un bon semestre. Une goute, une tache. Adieu."

"bons conseils et bon accueil seul bémol les prix....comme partout à l'heure actuelle"

"Nul et incompétent Fausse infos sur le site Perte de temps"

"Personnel compétant et agréable. Prend le temps avec le client. Professionnels et passionnés ils savent nous guider dans nos achats. A conseiller."

"Très bon magasin, devis réalisé rapidement, je suis aux anges !"

"Personne agréable et disponible pour vendre le produit. Retard inadmissible pour une porte basique, de plus produit pas conforme par rapport à ce qui a été convenu (bas de gamme) je suis extrêmement déçu autant aller chez brico dépôt"

"Personnel sympathique,très bon produit pour une salle de bain par contre veudeur pas très correct vends un mitigeur de cuisine et m'affirme que c'est un de salle de bain deux fois ! Obliger de voir avec le responsable,pareil meuble affiché sans miroir dans le catalogue vendu avec miroir juste la mentions mir sur la facture , des souci avec les factures entre perso et entreprise ,une fois Payé c'est débrouillé vous .."

"Très déçu par le lapeyre route de broglie BERNAY, un devis pour trois fenêtres, j ai récupéré 2 fenêtres puis je devais reprendre avec précision les côtes de la dernière, le devis m offrait 10% de remises sur les 3 fenêtres(grèves SNCF le temps file) je reviens avec les cotes au revoir les 10%, je réclame une petite remise au moins, ils n ont rien voulu savoir! Même pas un geste commercial, je n’y remettrais plus jamais les pieds. JE ME SUIS RENDU CHEZ LE CONCURRENT CASÉO QUI SONT TRÈS BIEN PLACÉS À TOUS NIVEAUX"

"Satisfait des conseils et bons vendeurs a recommander"

"Accueil super sympathique !"

"Bon à rien, mauvais en tout. Tout est compliqué sauf le paiement."

"NUL JE RECOMMANDE PAS DU TOUT"

"Aberrant"

"Super bien conseillé (par Julien), qui a su prendre le temps qu'il me fallait. Si l'occasion se présente, j'y reviendrais sans hésiter !"

"Très bon magasin.vendeur très professionnel et sympathique. Je recommande."

"Je vous recommande les yeux fermés le vendeur qui se prénomme Lucas !"

"Devis fait pour une porte d'atelier. Personnel attentif et de bon conseil."

"tout est parfait"

"Très bon magasin, comme tous les Lapeyre, toujours satisfait !"

"Achat de 2 salles de bain, très bien passé du devis à la pose. Vendeurs et poseurs à l'écoute et sympathiques."

"Personnel bienveillant et à l'écoute pour le changement de mes huisseries. Au top !"

"Personnel accueillant et à l'écoute des besoins de ses clients ! :)"

"Tout simplement irréprochables."

"Une équipe a l'écoute, compétente et très accueillante. Je les recommandes vivement."

"A fuir"

"Service installation au top .merci pour le service et le suivi"

"parfait comme dhabitude"

"Ce magasin excelle dans la médiocrité, l’insuffisance associées à de l’insignifiance. On pourrait le résumer de façon familière mais authentique à un véritable foutage de gueule. A tel point que nous pouvons légitimement s’interroger sur le fait qu’il soit encore ouvert ? Si vous souffrez d’hypotension, allez-y. Remède miracle qui pourrait mettre à défaut les cardiologues. Si vous du temps à perdre allez-y. Si vous avez de l’énergie à dépenser sans rien en retour sauf de l’amertume, allez-y. Si vous aimez que l’on se fiche de vous, allez-y. Si vous aimez l’amateurisme, allez-y. En revanche, si vous préférez le professionnalisme, si vous voulez acheter sans crainte avec sérénité et confiance, passez votre chemin. Fidèle ardent des magasins de proximité à taille humaine, quelle fût ma surprise d’être confronté à autant de nullité et de dédain de la part de ces charlatans dont la seule caractéristique qui leur sont pourvus relèvent du ridicule ou de la fantaisie. Fort écœuré, voir répugné de ce commerce, je n’ai qu’un modeste conseil : particulier, professionnel pour le bien de tous fuyez ce magasin qui ne mérite pas notre confiance."

"Un super accompagnement réalisé par Lucas. Très pro, précis, réactif."

"Très bons conseils et un très bon accueil avec le sourire 😀"

"Ne faites pas de projet de salle de bain avec cette enseigne ! Du temps perdu et de l'argent !On passe un mois sur la réalisation de nos plans avec julien.Le budget annoncé nous convient. Nous versons un acompte conséquent de plus de 800€. Nous fixons rdv avec julien pour finaliser projet après passage de l'artisan. Il doit revenir vers nous pour le rdv avec l'artisan. Aucune nouvelle ! L'artisan m'envoie un SMS le jour où il devait venir pour annuler sans que nous en ayons été informés à la base du rdv .Julien nous appelle le jour même où nous devions finaliser le projet pour annuler car le dossier n'était pas fini. Il fixe lui même l'heure à laquelle nous devons nous voir le samedi sans nous en informer. Encore obligé de contacter Lapeyre la veille pour avoir l'heure du rdv. On commence à travailler sur le dossier pendant plus d'une heure et il nous anonce à la fin plus de 1000€ d'écart avec le devis initial. Nous n'avons fait aucun changement. Il dit que c'est la plomberie sauf que nous avions tout bien mesuré et tout mentionné même les matériaux.aucune surprise sur place donc rien ne justifie cet écart de prix. Nous avons réalisé d'autres travaux avec d'autres enseignes notamment pour la cuisine et n'avons jamais rencontré ce problème! L'estimation surtout quand on prend un acompte doit coller au prix final à peu près ( sauf si omission ou mensonge du client bien sûr). Il propose de faire venir un autre artisan et doit nous tenir informé le lundi. Aucune nouvelle . Nous relançons encore le lundi et le mercredi. Nous essayons de trouver des solutions. Je propose même de faire l'électricité pour revenir au prix initial et là il nous indique avoir décliné le 1er artisan et ne plus avoir personne. Clairement il s'est planté dans le devis et préfère nous rembourser pour être débarrassé de nous ! Je suis dégoûtée tout ce temps perdu pour rien car nous voulions impérativement la faire cet hiver.. et avons décliné les autres enseignes démarchee avant. Je déconseille vivement !!!"

"Nous sommes très satisfaits de notre cuisine et de notre salle de bain achetées chez Lapeyre Bernay. Etude et suivi réalisés par Julien C. qui a pris le temps d'écouter ce que nous voulions et qui a tout fait pour que nous soyons satisfaits. Le miroir de la salle de bain avait un défaut, le SAV a été réactif et l'a changé immédiatement. Le poseur de la cuisine est un professionnel pointilleux et compétent. Marie et Erwan"