Lapeyre

"Un magasin avec un bon choix de cuisines , salles de bains, et menuiseries, avec une équipe très pro et très sympa"

"Très belle salle avec beaucoup de choix. Équipe très sympa."

"Très beau showroom, Bon accueil. Personnel agréable et souriant ! Matériaux de bonne qualité. À conseiller."

"Après commande en ligne, produits non dispo. Bien sûr on ne prévient pas avant que les gens fassent 60km aller dans le vent pour retirer les commandes... Aucun effort pour fournir les produits... A ÉVITER !"

"bon après le magasin de lille on pensait aller sur ARRAS mais au vu des commentaires on va éviter cette enseigne une personne les a traiter de FEIGNASSE en fait le terme est juste ils n'en foutent pas une ramée pstttttttt"

"Correct mais pas dynamique, à l ancienne ..."

"Produit de qualité, bon rapport qualité prix, personnel à l'écoute."

"Sans plus"

"Très grand choix d'articles"

"Impossible de joindre le magasin par téléphone... pénible et éjecté illico presto !!!"

"Long ! Treeeeeeeessss long ! 45 minutes d'attente pour commander, mais embauchez bordel !"

"Équipe sympathique belle expo"

"Magasin un peu viellissant"

"Très professionnel"

"Que dire fuyez ne vous arrêtez pas surtout pas incapable menteur et idem pour le sav je les assigne en justice tellement ils vont trop loin"

"Vendeurs agréables et de bons conseils."

"Un grand merci à Didier pour sa patience et sa gentillesse. Très à l'écoute des clients et de bon conseil."

"Avons eu l impression de déranger très négatif"

"Cher pour le sav"

"Impossible de les joindre par téléphone. J'ai essayé 11 fois sur une journée."

"Leurs produits sont pas mal mais bien comparer les prix"

"Cher"

"Très bon magasin qui suit ses produits par contre chère"

"Beaucoup de choix à prix raisonnable"

"Facile d accès produit de qualité personnel tres professionnel"

"Horrible. Une seule personne travaille .la personne à l'accueil très désagréable"

"Très bon magasins de tres belle choses"

"Très bon magasin pour l'aménagement de la maison moderne et ancien."

"Show room petit"

"Showroom très intéressant, un belle exposition de possibilités d'aménagement."

"Quand ns sommes rentrés ds la boutique pas de bonjour !!!! Et ns avons du ns débrouiller donc finalement ns sommes partis déçu 🤔🤔🤔🤔🤔🤔 c'est malheureux quand-même !!!!!"

"Le royaume des idées"

"Tu passe des commandes tu n'es jamais prévenu de leur arrivé tu dois appeler par toi même pour savoir. Malgré cela pas le moindre petit geste commercial. J'attends encore qu'on me prévienne pour aller chercher une poignet de porte extérieure qui devait être là sous 2 jours sa fait une semaine. Je viens d'appeler sa raccroche parce que personne de disponible."

"Super pour les promos et le personnel est très agréable et compétent. Merci."

"De bon produits et vendeurs à l'écoute"

"Accueil très professionnel, personnel compétant et produits proposés compétitifs en qualité et prix."

"Beau magasin personnel très agréables"

"Vous avez répondu à nos attentes et merci pour les conseils techniques je recommande cette établissement"

"Prendre rendez-vous si on ne veut pas trop d'attente. Parking et accès facile"

"Vous avons le projet de refaire la salle de bain, nous arrivons au magasin pas de bonjour des trois personnes qui étaient à l'accueil......nous avons sollicité une personne pour avoir des renseignements clairement on l'emmerdait nous sommes répartis très déçus"

"Service et qualité prix très intéressant"

"Prise de RDV pour l'aménagement d'une salle de bain. Dès le début du rdv le commercial a eu un discours négatif pour nous faire fuir (il n'avait apparemment pas envie de travailler !!) : - coût de la pose : entre 8000e et 9000e sans même nous avoir proposé un projet ! - pas de solution pour poser notre douche (alors qu'il avait déjà estimé le cout de la pose bien évidemment). Ah si ... Une solution !! Réduire notre fenêtre, refaire notre façade et faire une douche. Merci Casto de nous avoir aidé pour notre projet car il est clair que le commercial Lapeyre n'est pas compétent !"

"Pose d'une verrière Très bien conseillé, La vendeuse très pro et très sympathique, connait son métier sur le bout des doigts. Le poseur a fait un travail fabuleux. Propreté, et pose impeccable. Je recommande vivement."

"On a pu voir tranquillement ce qui nous intéressait avant d'aller à l'accueil où la prise de rendez vous pour projet à venir à été très rapide."

"Accueil et renseignements très professionnels (je ne mets pas la 5eme étoile pour le motif que je préfère attendre la réception de ma commande 😃)"

"Très bon accueil dans le magasin. Le personnel est à l écoute. Nous avons eu des soucis de livraison mais ils ont trouvé une solution et nous on fait un geste commercial . Ils sont commerçants. Petit point négatif c'est très compliqué de vous avoir au téléphone."

"Vendeur très compétent et très aimable.Par contre devis (changement de fenêtres) super cher !"

"Très bien accueilli très professionnel merci encore"

"Tres mal renseigné. Personnel peu compétent. Déçue"

"Nous sommes venus dans l'intention de commander 10 portes, un escalier et des éléments pour la salle de bain. A notre arrivée, aucun vendeur n'est venu à notre rencontre pour nous renseigner. Nous irons donc à la concurrence qui je l'espère sera plus professionnel.."

"Nous y sommes allés pour un projet de cuisine et avons été très bien reçus et renseignés par le vendeur prénommé Gauthier, sympathique, patient et pro!"

"Vraiment insatisfaite de mon expérience chez lapeyre cuisine ! J ai commandé 8 charnières de porte de cuisine. J attends depuis 2 semaines ces dernières à chaque fois que je demande on me dis elles arrivent jeudi mais le jour j pas de charnière. Je me demande si je les verrai un jour. Nous avançons la moitié de la commande et il n y a pas de service derrière. Un geste commercial serait la bienvenue."

"Excellent accueil et personnel à l'ecoute ! Merci !"

"Personnel agréable et compétent"

"Achat d’un portail avec contraintes importantes Deux vendeurs homme et femme ont examiné les contraintes me disant que je n’aurais aucun souci... les fixations nécessaires n’étaient pas prévues dans l’emballage... un 15/08 ou ils étaient fermés c’est un vendeur de brico dépôt qui a solutionné mon problème! Pathétique... La réponse de Lapeyre a été « désolé du désagrément «  enfin bref! Très déçu..."

"Très bon accueil"

"Magasin malheureusement inutile du fait de sa conception. Prenez le catalogue c'est bien plus constructif. En plus les conseils du personnel sont trop théoriques"

"Bien dans l ensemble. Retard de 8 jours sur des commandes dommage !!"

"Très bon accueil et de très bons conseils de la part d'Anthony."

"Très déçu du produit qui a une malfaçon c'est pour cela que le vendeur est parti rapidement on s-en est aperçu à la maison !!!!! Non visible sous emballage"

"Très bien"

"Très mauvaise expérience, commande d'une douche et d'une porte d'entrée. Pose de douche reportée car le poseur ne vient pas et personne pour prévenir, une journée de perdue. A la pose de la porte, bâti abîmé, seuil plié, éraflures et retouches sur la porte !! Je déconseille vivement !"

"Bien accueilli très bonne équipe et bien conseillé merci à toute l'équipe"

"3 semaines de délai pour recevoir mon dressing (long mais annoncé à la commande) À l'ouverture des colis, les planches ont des défauts, et en plus il manque un sachet de vis Nous retournons en magasin pour réclamer le sachet de vis et chevilles et la on nous annonce 1 mois de délai supplémentaire pour la réception des vis ! Très déçue"

"Bon accueil, bons conseils"

"Tout simplement....nul! Triste accueil, à priori une seule personne sait sortir les factures, l'aide au chargement ...c est vous qui voyez! Heureux que cette commande soit terminée, même pour avoir les renseignements au tel, c est compliqué! Horaires non respectes,client, fuyez!!! Et pour terminer , les portes soit disant sur mesure ne sont pas à la bonne dimension!!!!"

"Beau magasin et belle amplitude horaire malgré les mesures sanitaires. Commande en ligne et réception d'un dressing en magasin sans problème. Petit soucis au niveau du délai qui a été réglé avec le directeur, très réactif et sympathique. Dressing par ailleurs de bonne qualité et facile à monter. Je recommande !"

"Deux appels téléphoniques ce matin pour demander des renseignements Aucune réponse Y en a eu deux y en aura pas trois !!!!!"

"Ras"

"Bon accueil professionnel"

"Des voleurs, une qualité douteuse, article commandé plusieurs fois arrivé en mauvais état... Nous avons après bcp de négociations réussi à obtenir remboursement mais on nous a très mal parlé . Lapeyre y en a pas 2 😉ça c est sur je n irai plus jamais"

"Visite en mars puis commande passée... Interlocuteur qui n'avait pas l'air de connaître ses produits car après des erreurs dans la commande, nous avons dû y retourner et le devis changeait évidemment... Après plusieurs appels et visites en magasin mais aussi des problèmes de communication avec le poseur, le produit livré en juin n'est pas le bon ! Retour à l'envoyeur... Colis perdu... On ne sait pas où il est... Finalement il est retrouvé fin juin... Le poseur doit nous rappeler pour définir d'une date... Fin juillet toujours rien ! Nous ne ferons plus appel à cette société pour nos prochains travaux !"

"Première expérience avec ce magasin.... Début juin je commande une baignoire disponible avec une date de livraison assurée. Arrive le jour de la livraison, aucune nouvelle. J'appelle le magasin .... ils allaient justement m'appeler 😑... la baignoire n'est pas arrivée, on me demande d'attendre 2 ou 3 jours pour me donner la raison .... pas de nouvelle ... J'appelle le magasin .... ils allaient justement m'appeler 😑... nouvelle date de livraison. Le magasin m'appelle 😱 elle est arrivée et on convient donc d'une date de livraison mardi entre 14h et 15h.... Mardi 15h30 personne. J'appelle le magasin .... ils allaient justement m'appeler 😑... problème pour me livrer... peut être ce soir vers 18h.... ou demain vers 18h .... On est le surlendemain.... toujours pas de baignoire. J'attends... le magasin va peut-être enfin m'appeler.... Les personnes ont toujours été polies et courtoises mais il y a un gros manque de professionnalisme !"

"Très professionnels"

"De beaux modèles de cuisine et de bons sanitaires. Bien des cuisinistes devraient s'y rendre afin de réviser leur jugement. De bonnes idées d'aménagement et un accueil souriant. Nouveau passage en juin. Rien n'a changé mais j'ai rajouté une étoile car l'accueil est vraiment top."

"Acceuil très sympathique. Commerciaux très professionnel. Je recommande"

"Magasin au top et beau showroom Vendeur très professionnel, connait sont sujet. Les vendeurs sont très souriant, cela donne envie de revenir,"

"Bons conseils, tres pro."

"Équipe très compétente. Très bien conseillé, accueil souriant. Très bon produit ! Je reviendrais et conseillerai Lapeyre"

"Showroom au top, prix attractif et délais respecté. Gauthier.d à respecté mes attentes et à compris ma demande je recommande."

"Excellent accueil, très pro et très serviable ! Showroom attractif et délai de commande respecté ! Merci !"

"Très satisfaite de l'accueil, très bien conseillé pour l'achat de ma cuisine."

"Très bon accueil, très professionnel"

"Conseiller à l ecoute. Large choix de produits. Delais respectes. Tres satisfait nous reviendrons!!"

"SAV douteux. Commande passée en juin, commande livrée début août avec la moitié du matériel absent. Nous sommes le 11 septembre, et il nous manque toujours des accessoires et de plus ! Les vis et boulons pour monter le portail sont défectueux. Nous ne ferons plus jamais appel à votre entreprise et nous ferons également de la publicité négative."

"Produits pas contemporains"

"Equipe sérieuse et compétente et accueil très convivial Je recommande !!!"

"Très beau magasin avec des produits de qualité! L'équipe est chaleureuse, accueillante, et aussi très compétente! Je reviendrais avec plaisir pour d'autres travaux! De très bons conseils!"

"Le Personnel est accueillant.. souriant et à l'écoute de vos demandes.. le meuble est de qualité avec de belles finitions.. Je recommande à 100 %.. 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Très bon accueil"

"Très bien reçu, efficace et tarifs raisonnables"

"Très bon accueil"

"Incroyable. J'ai pris rendez-vous, me suis déplacé de Lens, arrivé j'ai attendu 30 mn avant d'avoir un interlocuteur. J'ai exposé mon projet en remettant des plans précis ainsi qu'une vue 3D de ce que je voulais. Après plusieurs mois aucune réponse, ni même un appel. Tant mieux, c'est qu'ils ont autre chose à faire chez Lapeyre."

"J’ai acheté chez Lapeyre cette kitchenette et franchement après l’avoir installé dans mon appartement je me suis aperçu qu’elle avait plein de défauts et que la plaque électrique ne fonctionne pas et le frigo fait un drôle de bruit. Je vous déconseille ce magasin !!!! Aucun retour de leur part et un manque de respect de leur vendeur sur place. A éviter !!!!!!!"

"contente du rendu mais a regarder de plus près toutes les coupes mal faite travail baclé j'ais appeler pour afin qu'une personne vienne vérifié le travail plus de nouvelles a ce jour toujours pas réparer"

"Un bon showroom. Les produits sont de bonne qualité et l'équipe connaît bien son affaire."

"J’ai voulu me renseigner pour une cuisine. Très bon accueil de la part du personnel, aimable, à l’écoute de mes besoins et de bons conseils. On a pu réaliser ensemble un bon projet qui rend très bien chez moi. Je recommande ce magasin les yeux fermés, aucun soucis avec eux. J’y retournerai sans aucun problème pour mes futurs projets."

"En octobre 2021 j'ai demandé un devis pour une commande de l'ordre de 1500 € avec réalisation en décembre. A partir de décembre pendant 2 mois on m'a fait poireauter (impossible d'avoir des précisions) puis annulation de la commande. Comment qualifier un établissement qui ne respecte son devis ?"

"En-dehors du standard, passez votre chemin"

"Projet de salle de bain avec pose réalisé par Lapeyre Arras. 2 mois de délai mais pareil partout voir pire... Matériaux de qualité et personnel à l'écoute. Un petit Sav sur une bonde mais changement dans la journée...vraiment très sérieux ! Je recommande sans hésiter et vais prochainement valider le changement de mes portes par l'atelier sans changement de bati. Merci i Lapeyre Arras !!!!"

"Très bon conseil et expo au top ! Vendeur très souriant et accueillant ! Je vais valider mes devis très rapidement !"

"Lapeyre à éviter absolument portail acheté chez eux sois disant en massif même pas tenu dix ans malgré un entretien annuel au final pour se révéler être en contre plaqué une belle arnaque honteux service client contacter à plusieurs reprises et bizarrement aucune réponse !"

"vendeur toujours agréable et magasin bien tenu"

"Je ne connais pas"

"J ai commandé une serrure pour un portail Lapeyre il y a plus d'un mois (29€....) le délai fixé était début mai aux env. du 10. cela fait 3 fois que je téléphone. A chaque fois Le responsable logistique va vous rappeler.. Jamais d'appel Ce matin Le responsable logistique va vous rappeler.. quand ? dans 30 mn, ne vous inquiétez pas il va vous appeler dans 30mn. Et toujours rien. Super comme SAV"

"Il est dommage d’attendre ( malgré deux appels et un déplacement physique ) d’être recontacté en vain. Une vente de 2500 euros pour l’enseigne qui ne sera pas effectuée . Si elle peut se le permettre tant mieux !"

"Je ne connais pas le magasin LAPEYRE Désolé"

"Bonjour Jai commandé 3 portes à Galandage de la marque Scrigno. 2 Vendeurs mont assuré dune disponibilité du matériel pour le 22 août. Jai vraiment insisté sur le délai à la commande. Le 23 août, je me suis présenté et... Le matériel n est pas disponible avant minimum 10 jours. Je me retrouve bloqué sur mon chantier. Petite information, chez Leroy Merlin, le système Scrigno était en Stock ...."

"Colonne de douche qui fuit (achetée en février !) Donc passage en garantie... résultat cela fait plus 3 mois que j'attends la pièce..."

"Bon accueil"

"Malgré un vieux magasin...les expos sont belles et propres ...les employés sont sympas et pros"

"magasin de qualité mais assez onereux."

"Il y a du choix ! j'ai été bien conseillé...mais pas de stock 🤔 Du délais pour avoir une simple porte d'interieur, dommage."

"Sérieux et de bons conseils. Nous sommes très bien suivis du début jusqu'à la fin. J'y retournerai pour mes prochains travaux."

"Un peu déçu du choix des portes assez limité"

"simplicité de la commande, par téléphone avec un conseillé fort a l écoute et trés sympathique .rapidité de disponibilités bien emballées, tarifs et qualité au rdv.1 porte d entrée alu et une de service pvc posées dans la foulée .pour l avenir je serais ou faire mes achats de menuiserie et certainement de cuisine"

"Magasin et équipe au top ! Produits de qualité et qui se démarquent de la concurrence"

"Personnel très sympathique, compétent, à l'écoute des clients et aux conseils avisés. La communication est très bonne et les commandes sont suivies."

"Vendeur accueillant, souriant et de bon conseils."

"Porte sur mesure nickel, changements de poignées de porte parfait, conseils pour le transport judicieux, des professionnels. Je recommande."

"Un peu cher mais produits de qualités . Un très bon SAV"

"Très beau ma gueule de très beaux meubles de cuisine et de salle de bain j'ai acheté une douche intégrale le prix très intéressant et de très bonne qualité une douche Océa à 399 €trouverez pas mieux"

"5vendeur a discuter au comptoir 4 fois le tour du magasin aucun n'est venu nous voir . Pitoyable."

"Je recommande ce magasin, matos de qualité,"

"Equipe d'une très forte compétence et disponibilité"

"Merci à Daniel"

"Bof .petite surface de vente."

"Excellente expérience pour ma part avec ce magasin. Acceuil agréable, bons conseils en magasin. Achat et pose d'une porte de garage ainsi qu'une réfection de salle de bains. Délais tenus, très content du résultat après les travaux, et materiaux de qualité. Je conseille."

"De très bons conseils. À l écoute du client. Bons produits. Prix corrects"

"Accueil et vendeur agréable et compétant. Magasin très réactif, large gamme de choix et produit de qualité. Sav au top également Je recommande 👌"

"Commande rapide et facile Produit conforme Bon rapport qualité prix. Porte installée aussitôt après achat."

"Ras"

"Bon service, bon accueil, déchargement rapide."

"Portes extérieure et intérieures commandées et installées par Lapeyre, le matériel est de bonne qualité et la pose rapide et efficace. Les vendeurs sont très agréables lors de la prise de contact en magasin, par contre une fois le contrat signé, c'est silence radio, plus aucun contact avec l'enseigne une fois le contrat final signé, et nous avons noté quelques petites bourdes, notamment lors de la livraison (seule la porte d'entrée est livrée avec que 3 autres portes sont attendues, bon rien de bien méchant mais le transporteur qui est obligé de faire deux allers retours c'est pas très pro) et le jour du montage, le menuisier découvrant des spécificités de montage non prévues notamment sur la porte vitrée dont les vitres non pas été installées et qui nous indique ne pas être censé les poser lui-même. Pour le matériel, aucun problème, mais niveau suivi après signature du contrat un effort serait apprécié ( et l'appel téléphonique nous demandant de régler le solde des travaux avant livraison du matériel pour éviter le blocage du démarrage du chantier, c'était une première pour nous, c'est peut être un fonctionnement de Lapeyre, cependant les autres artisans avec qui nous avons travaillé nous demandent le règlement du solde à la fin de la réalisation des travaux et pas avant le début, nous informer de cette spécifié lors du RDV de signature du contrat aurait aussi été grandement apprécié)."

"Merci pour vos services"

"Pro et aimable rien à dire"

"Très bon accueil, service efficace et sérieux"

"Tres professionnel"

"Superbe approche client que ce soit en magasin ou lors de la pose . Un client très satisfait !"

"Une super équipe ! Rapide et compétente !"

"Accueil chaleureux, personnel à l'écoute"

"Parfait rien à redire sauf merci"

"Produits de qualité et des personnes qui compétente qui connaissent leur métier."

"une équipe de vente au top avec un accueil chaleureux et une salle d'exposition très bien tenu avec de nombreux choix . magasin a recommandé."

"Statisf0aite de l achat"

"Spécialiste portes et fenêtres mais ne savent pas faire la différence entre une porte pleine et une porte tubulaire …"

"Vendredi 14 h plus personne n a envie de travailler chez Lapeyre c'est déjà noel"

"Personnel très agréable, j'ai été très bien renseigné, ce magasin respire la bonne humeur et la bonne ambiance. Je suis reparti avec ce dont j'avais besoin. Je remercie également le personnel a la logistique qui m ont gentiment aidé à charger mes achats dans mon véhicule avec une grande attention. Merci encore Lapeyre Arras, je recommande vivement."

"Très bonne accueil de bon conseil"

"Très bon accueil, de très bons conseils. Je remercie le professionnalisme de l équipe."

"Une équipe au top ! Très bon accueil !"

"Ce magasin est remarquable à bien des égards ! Le personnel est amical, compétent et toujours prêt à aider. L'équipe logistique mérite également des éloges pour son efficacité. Les produits sont de qualité, et la gestion des livraisons est exemplaire. Je recommande vivement cet endroit !"

"Je tiens à remercier Gianni, suite à un SAV il s’est démené pour trouver la meilleure des solutions en un temps record ! Et croyez moi le temps lors d’une construction de maison c’est précieux !! Il est hyper professionnel, à l’écoute de la clientèle ! Ça mérite d’être dit !! Merci Gianni"

"LAPEYRE, OUF IL N’Y EN A PAS DEUX ! Devis réalisé chez eux, puis contredit par un collègue au moment de la commande (bien entendu, avec une plus value). Porte arrivée avec plusieurs coups une fois déballée à la maison. Une vis qui traînait dans le papier bulle enveloppant la porte… Les vendeurs qui insinuent avec insistance que c’est moi qui ai fait ces coups durant le trajet… (bien sûr, je n’ai que ça à faire, c’est tellement plaisant de rester 3 semaines sans porte de WC !). Bref, réaction convenable du service après vente qui a relancé la fabrication d’une porte. Mais entreprise qui ne tient pas ses engagements de re-livraison, et qui ne comprend pas le mécontentement de son client, qui doit palier les défauts de fabrication et de vérification de l’enseigne, en faisant les aller-retour lui même."

"DESIRANT CHANGER DE CUISINE EQUIPEE, NOUS AVONS RECU UN ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE DE NOWAK, SEBASTIEN ET DE SA COLLEGUE EMMANUELLE. BEAUCOUP DE SERIEUX ET DE PROFESSIONNALISME. MANAGER SYMPATHIQUE ET COMPREHENSIF TOUT COMME RESPONSABLE LOGISTIQUE. MAGASIN AGREABLE . A RECOMMANDER. ATTENDONS LIVRAISON ."

"Une etoile car je ne peux pas mettre moins. J'ai commandé une dizaine de porte pour une valeur de 4500 euros environ. Malheureusement sur l'une d'elle le bati n'est pas aux bonnes dimensions. Une grossiere erreur de mesure on ne parle pas d'un centimetre mais de plus de 5 centimetre? Nous avons du passer par le SAV pour commander un nouveau bati. Cela va maintenant faire 2 mois et je n'ai tjrs rien reçu. 2 mois pour fabriquer 3 bouts de bois... Trés déçu du service."

"Pas d'accueil dans ce magasin même pas un bonjour quant aux cuisines et aux portes et fenêtres beaucoup plus chers que chez Leroy Merlin en conclusion je n'achèterai rien dans ce magasin"

"Aucun conseil ,ne s occupe pas des clients Très déçu"

"En attente du sav pour modifier mon avis"

"Bon accueil personnel agréable Magasin commerçant"

"bonjour j’ai déposé mon ancienne porte de service le 26/02/2024 j’ai récupéré la nouvelle porte le 07/03/2024 soit 10 jours sans porte j’ai essayé de mettre la nouvelle porte là problème impossible de fermer la porte elle est trop large je dois ramener la nouvelle porte mardi 12/02/2024 c’est incroyable et la récupérer une semaine après si tout va bien pourquoi ne pas envoyer un menuisier pour raboter cette porte tout simplement magasin à oublier j’ai dû faire appel à un menuisier coût 90€ et aucun geste commercial une honte"

"très bon accueil très bon travail du poseur"