Les Ateliers de Langres

"Nickel"

"Ras"

"Meuble acheté depuis Août 2017 et toujours pas livré en bon état.Pleins de défauts. Pas bonne couleurs et beaucoup de défaut. Le prix du haut de gamme pour la qualité suédoise. Aucun contact, aucun geste commercial. Si cette entreprise existe vraiment, elle devrait utiliser son téléphone pour contacter les meubles Monnier à Rennes, afin de fixer une date de livraison, et un dédommagement sérieux ou au moin me passer un coup de fil par politesse. Mais comme ils refusent les contacts.... A éviter et ce ne sont pas les 5-6 commentaires précédents qui me rassurent."

"Bonjour à tous Nous avons été livré le 27/12/2018 et le 3/4 des meubles sont abîmés,endommagés. Nous sommes scandalisés pour des meubles de haut de gamme dont cela est décrit par Monsieur Meuble le distributeur et vendeur d avoir reçu cette collection Deauvil dans un état catastrophique. De plus un certificat de conformité est mis sur chaque meubles par une vérification de Bureau Veritas. Quel honte !!!!! D avoir ces documents sur ces meubles et de les envoyer chez le client dans un tel état.... Nous sommes STUPÉFAIT,MÉCONTENTS, et en COLÈRE 😠 Nous avons envoyé un recommandé avec photos à l appui et nous vous tiendrons au courant de l évolution de cette enseigne « Les Ateliers De Langres » Nous sommes très DÉÇUS.... Une étoile est bien payée..... Dans l attente d une réaction positive de cette enseigne « LES ATELIERS DE LANGRES » Chères internautes, nous vous tiendrons informer de la suite à cette affaire. Cordialement, DL"

"Beau meuble"

"Rien à redire, excellent produit."

"Suite à l'achat d'un vaisselier et d'une enfilade, j'ai remarqué que 2 des pieds étaient abîmés et que plusieurs fissures était apparus 1 an après la livraison. J'ai donc contacté l'atelier des langres car mon magasin avait fermé. Premier contact en décembre 2020 avec un retour de leur part concernant mon hydrométrie qui serais trop forte ou trop faible. Hors, je possède un hydrométre qui fais également température. Depuis, j'ai du réalisé des relances toutes les semaines sans retour. J'ai donc envoyer un mail début mars, qui leur indiquait que je lancerais une procédure en cas de non retour, il m'ont fait un retour en me disant qu'il pouvais me transmettre les pièces et que je devrais changer les pièces moi-même... J'espère avoir un retour plus favorable sinon je serais obligé de lancer une procédure."

"Salle à manger reçue, 1er avis positif et lorsqu'on y regarde de plus près les finitions ne sont pas exceptionnelles. Pour gagner du temps, les glissières des tiroirs sont posés avant la couche de peinture. Résultat : des glissières avec de la peinture qui s’écaille de partout, de la peinture qui tombe sur la vaisselle. Vu le tarif on peut franchement s'attendre a mieux. Même sur des meubles pas cher je n'ai jamais vu ça. Vous pourriez au moins nettoyer ça avant de l'envoyer !! Je comptais acheter la table basse pour mon salon, je pense franchement me tourner vers un autre fabricant ! J'ai contacté mon revendeur pour lui en parler. Affaire à suivre."

"Très mauvaise expérience suite à l'achat d'une table de salon fin décembre 2020 d'une valeur de plus de 2000€. Produit séduisant en magasin. Malheureusement livré avec plusieurs défauts (plateau cintré, absence de teinte sur des parties de la table qui auraient du l'être). Table renvoyée en SAV et retournée deux mois plus tard dans un état pire qu'avant le premier envoi (problème initial non corrigé, pièces non revissées, dessous de table poncé et non reteinté alors que le produit l'était initialement et en prime un coin de la table abimée certainement du au transport!!!). Mail de mécontentement (envoyé par l'intermédiaire du vendeur) et demande d'une nouvelle table sans défaut. Pour un produit ciblé haut de gamme et une entreprise mettant en avant la qualité Française des ces produits je ne pensais pas demander la lune. He pourtant..... Zéro retour de la part des Ateliers de Langres, ni mail, ni coup de téléphone pour au minimum s'excuser, même pas par l'intermédiaire du revendeur. Obligé de relancer plusieurs fois le revendeur pour tenter de savoir ce qui avait été décidé pour ma table. Malheureusement sans succès et finir par réussir à avoir un échange téléphonique avec le responsable du SAV des Ateliers qui m'a informé que ma table était déjà repartie de chez eux et que seulement une partie avait été remplacée contrairement à ma demande . Ce dernier m'a aussi expliqué que l'entreprise ne communique généralement par directement avec le client mais que dans mon cas il faisait une exception. Heureusement l'histoire se finit bien puisque le revendeur a accepté de reprendre son produit et de me rembourser. En clair la satisfaction du client n'est absolument par leur priorité et la qualité n'est pas au rendez vous. Je n'achèterai plus jamais un produit de cette marque."

"Aucun services après ventes pour une table basse à 1000 euros vraiment incroyable. Le plateau céramique tellement fin comme du papier à cigarette fendu ils veulent rien savoir sauf une réparation qui devrait me coûter 318 euros société à ne pas recommander. Prochain meuble j irais à conforama"

"Meubles d'une qualité exceptionnelle. Nous avons choisi le modèle hudson. Tout les meubles sont magnifiques. Nous sommes très contents de notre achat."

"Très bonne entreprise"

"Bonjour Après avoir eu quelques soucis avec un meuble Le sav de chez les ateliers on procédé au remplacement Tout est parfait"

"Achat d une table de salle à manger en céramique problèmes sur les rallonges et joints . mécanismes en plastiques et non en aluminium rien ne tient décevant le pire le remplacement par la même qualité de produits dommage car le produit en lui même est joli"

"J'ai plusieurs meubles issus des ateliers de langres, qui sont de très bonne qualité, j'espère les garder très très longtemps ! Un petit bémol néanmoins sur ma table à manger de la collection Ceram. Elle est vraiment magnifique, mais possède à mon sens un problème de stabilité lié à son pied en forme de Y. Alors forcément, de par le design du pied, on ne peut avoir la même stabilité que 4 pieds à chaque coin, mais je pense que si la base sur laquelle repose le pied était plus grande, le pied en Y aurait pu être aussi plus large, et assurer ainsi une meilleure stabilité. Je dispose également d'un buffet de la collection Belem, il superbe, solide, et pratique. En fait la seule contrainte, c'est le jour où je déménage, ça va être coton de le démonter ahah ! En conclusion, je ne peux que conseiller ce fabricant. Par ailleurs, mon revendeur m'a proposé les meubles à des tarifs bien plus intéressant que d'autres"

"J'ai téléphoné plusieurs fois pour un problème aux meubles, personne pas du tout aimable. J'ai demandé à parler à un responsable, on n'a jamais voulu m'en passer un."

"Super usine le top"