Lapeyre

"Magnifique magasin avec bel achalandage. Aménagements extérieurs de qualité"

"Boisseuil"

"Bon accueil"

"Personnel très sympa et professionnel. Le nouveau magasin est très agréable lumineux et bien agencé. Les produits semblent de bonnes qualité pour un prix en rapport"

"Très beau magasin, Par contre les vendeurs connaissent mal les produits et sont bridés par un logiciel obsolète qui propose des options inadaptées, et lorsque l'on reçoit la commande avec l'option qui ne s'adapte pas sur le produit principal, ils ne peuvent pas vous le rembourser car le prix est global. Par contre, si vous vous apercevez trop tard (15 jours) qu'il manque par exemple un habillage extérieur de fenêtre, ils savent très bien le chiffrer pour vous le facturer une 2ème fois. Mon conseil : demander des devis avec le détail des prix des accessoires. Bon travaux 😉"

"Déplorable.... Je suis un client régulier de chez Lapeyre car : J'ai acheté 11 fenêtres et 3 portes. j'ai aussi acheté 60M2 de carrelage avec la colle. ainsi qu'une une baignoire à 500 euro. Je souhaite renouveler par une autre commande de portes à 600 euro, Je leur demande un geste commercial par mail et voila leur réponse : Nous n'avons actuellement pas d'offre de réduction sur ce produit .... Voilà comment sont considérees les clients régulier chez Lapeyre On est bien loin d'un service de qualité....."

"Portes intérieur. Bonjour à tous, alors comment dire, niveau design c’est pas mal, mais alors la qualité..., franchement pour 180€ la porte.., c’est du carton, mes anciennes portes qui dataient, étaient bien mieux isolantes. si j’avais su, jamais, j’aurais changer pour cette qualité médiocre c’est le cas de le dire. c’est meme pas du bois c’est dû papier les portes!!! Franchement La Peyre y a bien plus que deux conçurent bien mieux !!!"

" Équipement très professionnel avec de magnifiques portes et fenêtres de cuisine "

"Lapeyre"

"Beau magasin. Personnel aimable. Par contre beaucoup d'articles ne sont pas présents en exposition et il faut commencer par commander les échantillons. Ensuite le délai est très long. 3 mois entre la commande d'échantillons et la livraison du matériel acheté. Inadmissible"

"Pour ce qui me concerne personnel compréhensif pour le délai de stockage avant livraison. Livraison arrangeante. Reprise d'un produit et remboursement le jour même. Seul bémol les horaires. Ça mériterait une journée en continu."

"Superbe magasin"

"nickel"

"très déçue par la qualité du travail (pose d'une cuisine et d'une salle de bain) , dommage pour une telle enseigne ....quant à l'aspect commerçant n'en parlons pas ! 1ère et dernière expérience !"

" J'ai aidé une amie à commander des fenêtres car elle ne parlait pas français, le processus était vraiment simple et le personnel est agréable et serviable. Lorsque la commande était en stock, j'ai reçu un e-mail et on m'a demandé une heure et une date convenables pour le retrait. Encore une fois, la collecte a été rapide et facile, même si j'avais laissé les documents originaux derrière moi. (Heureusement, j'avais une pièce d'identité). Sympathique, serviable et efficace qui savait que cela existait ici. Super boulot Lapeyre. "

"Suite à une visite désastreuse chez leroy merlin limoges nous avons été reçu par Yannic excellent acceuil conseil et professionnalisme nous avons passé commande Merci magasin à conseiller"

"Beaucoup de choix mais trop cher pour un petit budget"

"Normal eien a dire"

"Bien"

"Accueil déplorable"

"Je venais justement un renseignement, que j'ai eu rapidement le vendeur m'a bien conseillé et je suis même reparti avec des photocopies"

" D'accord, mais tout est standard au lieu d'être personnalisé"

"Toujours pro et aimables"

"Moins cher que chez le concurrent, magasin et personnel agréable"

"Très bon accueil"

"Mauvaise appréciation du conseiller sur informatique, mauvaise disposition des meubles."

"Plus jamais je commande a lapeyre j ai fait virement pour une commande et je recois un texto pour recuperer ma commande je vais chercher la commande sois disant c est arriver et la sois disant lapeyre me dit qu il on pas eux le virement 😏😏il sont vraiment bizarre Le pire les dimensions donner il au tout faut resultat re attente 5 semaine 😱😱😱😱un conseil surtout si vous venais avec des mesure faite une photo de vos mesure pour preuve car il garde votre papier et après il et difficile de retourner contre eux car aucune preuve rien"

"Bon accueil, personnel compétent"

"Personnel compétent, mais un poste de plus serait bien . Des fois attentes parfois trop longues car les clients viennent avec des projets et cela nécessite des réponses longues et concrètes."

"Rare une telle incompétence dans un magasin de bricolage ! Rien est en stock, 15 jours minimum pour un plan de travail, 3 semaines pour une cuisine ! Tout vient principalement de Pologne ... J'ai commencé ma salle d'eau en orange, un mois après ce carreau mural à quand même 24 € le m2 est définitivement en rupture, le blanc c'est pareil ! J'enrage ! Les entreprises à qui on impose nos marérieux rigolent bien ! Leroy merlin même topo.. Ces 2 là sont rayés définitivement de mes choix !"

"Rdv pris pour une cuisine. Vendeur à l'écoute très agréable et force de proposition. Pas besoin de reprendre rdv. On repart avec un devis. La décision est en cours. Meubles de qualité. Large choix. Je conseille fortement . 2 ans après.. on n'a finalement pas pris la cuisine chez Lapeyre mais la porte d'entrée...pas de problème avec la porte par elle même mais soucis avec un morceau de crépis qui est tombé suite à la pose..après plusieurs mails et maintes visites au magasin où le responsable après vente n'est jamais là et ne rappelle pas.. j'ai finalement eu la chance d'avoir un membre de ma famille qui a pu boucher le trou dans le crépis.. mais je suis très déçue de l'enseigne"

"Personnels agréables est competant"

"A Limoges, il y en a deux..."

" Belle boutique, beaucoup de choix, nous recherchions des volets pour les fenêtres de la maison et un personnel serviable. "

"Pas tres bon accueil"

"Très bien, assez sympa, les prix varie selon ce qu'on veut, assez pro"

"Produit acheté sur internet. Livraison sans problème. Bel article. Par contre les vendeurs et le SAV sont à la limite de l'amabilité. Ils refusent même la pose qui aurait soit disant du être demandée lors de l'achat. Je ne me servirai plus chez eux !"

"La matière première est plutôt de bonne qualité. En revanche le personnel perd toute sa compétence une fois le produit vendu, nous avons eu beaucoup de problèmes de SAV, de nombreux oublies lors de la commande... Des délais très long et une cuisine que partiellement montée en attendant les oublies ou objets défectueux. Un petit geste commercial a néanmoins été fait en raison d'une négociation bien sur."

"SAV inexistant.(réglage fenêtre ) Pose de fenêtres octobre 2018 problème non résolu juillet 2019 malgré de nombreuses visites au magasin, appels, email. Pour encaisser le règlement c'est plus rapide,sous 10 j. C'EST UNE HONTE"

" Personnel sympathique et serviable. Mon français est épouvantable, j'ai honte de le dire ! Mais le vendeur Benoit R et le magasinier, qui n'a pas compris son nom, sont excellents. "

"Tarif élevé pour des produits pas si haut de gamme que ça. Délais de disponibilité des produits jamais tenus"

"Très bon accueil, si tout les magasins étaient aussi serviable, les clients seraient aux anges !!!"

"Très bon conseils, très bonne prise en charge."

"je deconseille colis oublier, erreur commande produit abimé et des erreur de livraison et on vous demande des suplement alors que les employé sont incapable de faire les devis correct de plus niveau amabilité 0"

"Accueil agréable et souriant, le personnel est compétent et aux petits soins pour satisfaire les exigences des clients. En rénovation d'une maison, nous leur avons confié toutes nos menuiseries à confectionner dont quelques unes sur mesure, ils sont imbattables sur les prix . Posées par nos soins, nous sommes très satisfaits de l'isolation phonique et thermique."

"Devis effectué chez lapeyre le vendeur devrait m'informer d'avantage sur certains produits il ne m'a jamais recontacte"

"Plan de travail sur mesure commandé chez eux, qualité présente, emballage qui protège bien les angles ! Je recommande"

"On rentre dans le magasin il devait y avoir une réunion personne pour nous conseiller donc temps passé 10 minutes cromo beaucoup de personnel mais personne de réactif"

"Très bon accueil, sympa et dévoué pour le client le conseiller a parfaitement répondu à mes questions..."

"Certes peut-être de très bons produits un peu plus cher par rapport à certaines enseignes mais le sentiment d'être un numéro lorsqu'il y a un petit peu plus de monde"

"entreprise malhonnete!!!!!!!!!!!!!!!! . Apres annulation de commande web et 2 semaines plus tard pas de remboursement du paiement effectué en ligne. a eviter!!!!!!!!!!"

"Parfait"

"Accueil, conseils,prise en charge irréprochable sur période normale.Petit bémol sur la période covid avec aucune info et aucun contact oral sur le devenir des commandes en cours Mars a Juin c est long.. relais vers site web pas très efficient. En dehors de cet aspect ,grande satisfaction."

"Nous y sommes allés une première fois au mois de Juin pour des carrelages de sol et murs SDB, prise en charge longue mais correct jusqu'au passage en caisse : nous donnons les dimensions de la salle de bain pour qu'ils définissent le nombre de boîtes nécessaires.... Le calcul est fait à la caisse, en nous annonçant que des cartons supplémentaires ont été rajoutés au cas où ! 3 semaines d'attente, nous récupérons tout pour au final constater pendant les travaux qu'ils manquent des cartons ! Nous retournons en racheter....SURPRISE, ils nous donnent un délai d'UN MOIS ET DEMI avec un JE MENFOUTISME et SANS GESTE de leur part alors qu'ils ne SAVENT MEME PAS CALCULER. INADMISSIBLE !!!!!! impossibilité d'utiliser notre salle de bain pendant 3 mois...."

"Personel acceuillant et de bon conseil. Escalier posé par mes soins sans aucun souci. Un petit raté de livraison retardé de 7 jours mais avec la periode post COVID c'est plutot correct."

"Magasin chère et très peu intéressent"

"Les conseillers ne maitrisent pas les spécifités de leurs produits mais poussent les clients à verser l'acompte rapidement... Dès qu'il est versé, il y a beaucoup d'oublis et d'erreus sur notre dossier. Nous sommes en pleine rénovation d'une maison. Ils ont oubliés de mentionner certains emplacements de prises, nous avons dû re-faire venir notre artisan ! Et quelle difficulté à joindre notre conseiller... Ils n'ont pas la main sur les gestes commerciaux non plus, pour une cuisine à 10K un geste symbolique de 80e n'a pas été possible, ce qui est très décevant. Nous ne feront pas faire notre salle de bain chez eux malheureusement. Peut-être les conseillers sont-ils débordés et n'ont pas le temps d'être disponibles et compréhensifs avec leur client ?"

" Un assistant brillant, vraiment utile, a compris ce que nous recherchions en revenant mercredi pour commander avec 15 % de réduction "

"vendeur a l'écoute... Mais alors la pose une catastrophe... Un menuisier qui arrive sans l'intégralité de ces outils qui ose dire que ce n'est pas sa journée. Nous demande si nous avons tel ou tel outil ... Résultat : crépis d'extérieur cassé, trou d'air cache par un contour en bois, prise d'air malgré son cache misère... Bref je passe les détails des délais également... Cela fait un an ... Nous attendons encore les artisans malgré une feuille de fins de travaux chargé en commentaires négatifs... Par contre les chèques pour les encaisser ça ne traine pas... Super pour une porte a 2000euros pour isoler notre maison... Si je pouvais j'aurai joint des photos. Je déconseille donc Lapeyre et ses services."

"Toujours dans l'attente d'un petit bois et d'un réglage de fenêtre, 2 MOIS après la fin du chantier et en ayant réglé l'intégralité des fenêtres... merci pour votre professionnalisme et votre rapidité"

"Bonne adresse, du choix et un show room des produits pratique pour bien choisir. Prix raisonnable voire excellent au regard de la qualité pour les escaliers standards. Fabrication française"

"Produits corrects mais installation lamentable! Procédure en cours suite au déni du SAV Limoges."

"Commerciaux à l’écoute mais faut savoir ce qu’on veut. Petite aventure autour d’une porte fenêtre. J’attends de constater la qualité des modèles commandés et surtout le respect des délais de mise à disposition avant de commenter plus avant et rajouter des étoiles, ou pas. Je suis déjà bien échaudé. La suite au prochain numéro. J’avais envisagé pour une rénovation de m’équiper chez eux de la cuisine à la salle d’eau et fenêtre mais pour l’instant j’attends le résultat de ma première commande. Commande pour laquelle un vendeur m’a pris pour un âne. À suivre..."

"J'ai pu être conseillé rapidement par Rémi qui a été sympathique et disponible."

"Bon accueil et rapidité pour la livraison"

"Personnel accueillant et professionnel. Matériaux de qualité. Délais de livraison correct"

"Visite ce jour chez Lapeyre limoges pour un projet cuisine. Rencontre avec un employé, Gael .qui a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme pour l elaboration du profet"

"En attente d un taquet défectueux et un réglage de notre porte promis avant le départ du poseur depuis le 2 avril avec plusieurs contacts avec le poseur Toujours rien mais je vais pas tarder à débarquer à lapeyre"

"Pas sérieux. Pas de réactivité, pas de suivi de dossier et obligés de relancer pour savoir l'avancée du projet. Devis final éloigné du devis initial. A fuir."

"Affiche des dizaine de soldes de parquets a -60% -70% mais ils n'ont aucun stock depuis le 1er jour des soldes, mais rien a vendre juste pour attirer le client, et pourtant ils sont toujours marqués disponibles sur le site bien évidement. C'est de la fraude"

"De bon professionnel à l'écoute de votre projet. Je recommande."

"Bon magasin, très connu, cependant nous avons eu plusieurs fois des soucis avec eux dans le cadre de la confection d'une douche à l'italienne dans notre salle de bains. Tout d'abord, il y a eu un soucis dans le calcul des surfaces et du nombre de carreaux dont nous avions besoin pour réaliser la niche de douche. quand nous avons monté le carrelage, nous nous sommes rendus compte qu'il manquait des carreaux. Le problèmes, c'est que la sdb était censée être finie en une semaine mais ils n'avaient plus la référence disponible immédiatement. nous avons donc dû attendre deux mois d'avoir à la suite des carreaux manquants. du coup la salle de bains a pris beaucoup plus de temps à être construite que prévu. pour le reste nous n'avons aucun souci."

"6 mois pour l installation d un portail depuis le mois de juin 2020 au 31 01 2021 portail ne correspondant au cremailleres jugez vous meme !"

"Je met qu'une étoile .volets commandé depuis le 28 juillet 2020!!!!! La pose devait se faire début janvier.nous n avons jamais été contacté pour le rv malgré nos nombreux appels et notre déplacement le 18 février pour leur dire d accélérer les choses .on devait nous rappeler le vendredi 19 février aujourd'hui mardi 23 février toujours rien !!!!!accueil téléphonique :zéro !!!!! Le chèque par contre n a pas été oublié pour l encaissement!!!!!je ne ferais pas de publicité pour ce magasin .nous nous retrouvons dans une impasse car les volets devaient être posé en janvier suite à la rénovation de la façade de l immeuble.les fenêtres qui sont à changer par la suite ne seront pas pris chez eux .nous restons dans notre attente au jour d aujourd'hui"

"Produit de qualité mais attention à la facture"

"Nous avons pris toute nos menuiserie chez vous. Le volet de la porte fenêtre s'ouvre même pas entièrement. Il y a des défauts d'usine sur plein de volets. L'ensemble des pièces métal sont raillé et rouillé. La porte ne se ferme même pas correctement, finition inachevé. J'ai relancé , j'ai était dans votre magasin plusieurs fois. On me dit , vous inquiétez pas c'est dans le dossier. 10 mois que la pose est finie.. Par contre le chèque ,il faut le donner rapidement. Hugo MAGNIER"

" Personnel superbe, service client exceptionnel. "

" Personnel très serviable et excellent service. "

"De vrais professionnels pour nous conseiller et en plus, ils sont sympas 👍"

"Pose d'un escalier et d'une rembarde. Métreur qui est passé à notre domicile il fallait une seconde main courante. Lapeyre a oublié de la commande résultat un escalier très dangereux car vide sur le côté gauche. Erreur qui devait être réparée par eux sous 15 jours résultats pas de nouvelles après un mois. Un service vente incompétent et presque véhément au téléphone. Un service installation qui vous dit je vous rappelle pour avancer la date d'installation mais qui ne rappelle jamais. Bref je ne recommande absolument pas le service a été juste déplorable ! Seul le poseur est assez compétent.. et j'ajoute au passage qu'ils ont du scier notre garde corps ce qui est légalement non admissible et que cela ne semble pas les gêner le moins du monde"

"J ai commandé un portails extérieur il devait être poser le 21 avril ,quelques jours avant la pose on nous appelle pour nous dire qu il ne savent pas ou est mon portails et encore j explique même pas leurs incompétence autant au téléphone que dans leurs magasin voilà aujourd'hui j ai payé cher pour quelque chose que je n aurai probablement jamais. Je ne recommande pas du tout ."

"Produit limite palette Dimensions erronées Personne pour aider à charger Je ne recommande pas cette enseigne Extrêmement déçue"

"Très beau magazin et bon vendeur"

"Client 👌😁"

"Personnel disponible et de bon conseil"

"La qualité du produit"

"Professionnel et accueillant. Prix corrects. Beaucoup de choix."

"Injoignable par téléphone pour infos sur commande en cours"

"Bien accueillie par le personnel présent. J'ai pu exposé mon problème en toute sérénité. L'employé était à l'écoute et m'a bien orienté. Je reviens le mois prochain pour déposer ma porte."

"Magasin de Limoges très beau magasin super prix et le personnel est au petit soins avec les clients sympathique et serviable merci à eux"

" Les prix dans le catalogue ne ressemblent en rien à ce qu'ils facturent finalement, ils finissent par un double catalogue !!! "

"Rdv pour un devis qui a duré 15 minutes ! S entendre dire par le monsieur votre cuisine va vous coûter entre 12000 et 15000 € sans avoir demandé si nous avions besoin d électroménager, demander la taille de la cuisine, le type de meubles, les accessoires etc etc..? Cette personne nous a donné un prix à la louche alors que le Rdv était bien de se poser pour sortir un devis en fonction de nos besoins. Pas professionnel du tout. A EVITER"

"A fuir ! Le magasin n'a plus le même professionalisme qu'avant. Je suis venue pour un problème de portail personne n'a été capable de me renseigner vous avez seulement 15 Jours pour faire un SAV inadmissible ! J'attends toujours qu'on m'apporte une solution, on doit me rappeler bien-sûr. Il n'y a pas de professionnels les pauvres vendeurs sont complètement largués. Les prix sont toujours aussi chers mais la qualité n'est plus là. A fuir."

"J'ai traité avec un seul vendeur (Léa) du projet jusqu'à l installation, gain de temps et d efficacité. Le délai à été un peu long... Cordialement Maj après montage: après installation les poignées ont été mal usinés elles ne sont pas à la même hauteur. Je l'avais signalé par mail en magasin zéro réponse. Le revêtement commence à se décoller au bout d'un an."

"Enseigne très connu, pour ma part c'était pour changer des volets. Bonne écoute, prix calculé au plus juste. Délai d'exécution pour les avoir un peu long mais c'est de sur mesure et ce ne doit pas être plus rapide ailleurs.sinon le magasin est propre et le personnel très gentil."

"Suite à l'achat d'une cuisine + fenêtres, Nous avons essayé de joindre plus 30X le magasin pour seulement 2 appels décrochés !!! Des heures à patienter au téléphone POUR RIEN ! Sérieusement !! SOYEZ PROFESSIONNEL !!! RÉPONDEZ AU TÉLÉPHONE ! C'est juste INADMISSIBLE !!!!! et quand on a enfin quelqu'un au bout du fil qui nous dit on vous envoie le document/devis par email toujours rien reçu ! Quand on paye plusieurs dizaines de milliers d'euros chez un commerçant, on s’attend à un minimum de sérieux et de réactivité... Vous perdez énormément de clients avec un tel manque de sérieux ! et c'est bien dommage car les produits sont de qualité, partenaires artisans (poseurs) sérieux..."

"Au départ séduits par la grande enseigne, mon mari et moi avons voulu leur faire confiance pour une pose de fenêtres et une cuisine. Les produits étant de bonne qualité, cela vaut une étoile, mais pas plus, le reste : 0 En effet, on nous a fait traîné des mois avant de nous envoyé les contrats, ce qui a retardé les poses, initialement prévu en été, ça c'est fait fin septembre, aux jours froids, pas terrible pour la pose des fenêtres... Bien évidemment, tout ne s'est pas bien déroulé, surtout avec la cuisine où il manquait des éléments, et c'est là où le problème commence : impossible de les joindre par téléphone, sur une trentaine d'appels passés sur plusieurs jours à différentes heures, 0 décroché ! C'est purement inadmissible !! Surtout que nous habitons à plus de 30 minutes en voiture de l'enseigne, on ne peut pas y aller tous les 4 matins ! Vraiment très déçus, on ne recommandera pas du tout!"

"Arrivée au magasin à 11h44 , un comité d'accueil de 4 employés qui peignaient la girafe; nous ont clairement fait entendre et comprendre que le magasin fermé dans 15 mn ... pitoyable et lamentable je n'y reviendrai pas DEUX fois chez Lapeyre Limoges !!!!"

"Parfait service client, attentionné et efficace."

"Produits de qualité, personnel compétent du service vente au retrait de la marchandise. Je recommande"

"Désastreux, porte fenêtre commandée sur mesure. L'état du colis récupéré par temps de pluie était correct à premiere vu et impossibilité de vérifier sur place, mais une fois déballé c'était la catastrophe : rayure sur une vitre, seuil de porte dans un état honteux (chocs+plis). Mais le pire c'est le SAV ou il faut déclarer ce genre de chose, injoignable. Une fois au téléphone aucune proposition, si j'ai bien compris c'est comme ça et puis c'est tout. Réponse donné par mail du service client. Pour un produit sur mesure c'est vraiment honteux de la part d'une entreprise qui semble se croire intouchable. Je regrette complètement ma commande. On fera nos velux ailleurs et raconteront notre expérience. Déjà 2 connaissances ont décommandé sur recommandation de ma part."

"Personnel domisponible et de bons conseils"

"Personnel accueillant et aimable. Attention à venir avant midi moins cinq !"

" Les produits sont très bons même s'ils sont un peu chers, mais vous en avez pour votre argent. Malheureusement, comme dans beaucoup d’autres entreprises, les travaux avancent très lentement. Nous avons payé une caution pour 2 portes le 21 novembre, mais nous ne serons pas installés avant la fin du 22 avril. Si, comme nous, vous avez désespérément besoin de nouvelles fenêtres ou portes à installer, vérifiez d'abord le temps que cela prendra. Nous espérons que le résultat final sera incroyable. Je vous tiendrai au courant quand ce sera enfin fait. "

"Des professionnels agréables et à l'écoute. Ils connaissent leurs produits et n'en sont que meilleurs conseils."

"Nous commandons toutes nos fenêtres et portes pour la restauration d’une vieille bâtisse, et avons toujours été satisfait. L’accueil est toujours agréable, tellement mieux qu’en région parisienne ! Antoine qui nous conseille à chaque fois connaît très bien son métier, c’est vraiment appréciable !"

"Très bon accueil et conseils de qualité"

"Très bons renseignements, personnel très à l'écoute"

"J'ai fait un achat d'un portail coulissant avec la pose comprise, il a été posé au mois de juillet 2021 et c'est moi qui ai fini la pose au mois de mars 2022. Une vrai catastrophe !"

"Bon accueil bonne écoute et produit de qualite"

"Franchement il faut faire un effort sur le service client"

"Pas du tout professionnel... Plus de 6mois pour une livraison de porte fenêtres... Ne rappelle jamais le client... Et à la livraison manque des pièces... Incompétent ceci s adresse à un certain employé Tom... Lapeyre n est p'us ce que c était"

"Beau magasin, bien tenu. Le moins qu'on puisse dire c'est que les vendeurs ou conseillers présents ne se jettent pas sur vous ......."

"Très bien et de très bons plans et des hommes très a l écoute j y retourne"

"Très bon rapport qualité prix pour les articles achetés"

"Ni bonjour ni considération des vendeurs qui causent entre eux et qui au bout de 10min à tourner dans le magasin personne ne vient pour vous renseigner alors qu'ils ne sont pas occupés. Bref nous n'acheterons rien chez vous puisque votre attitude du je m'en fous du client manifestement vous n'avez nul besoin d'argent. Et si vous êtes aussi bon sur le sav que la vente ça promet. A fuir !"

"Bon accueil avec du personnel qui se rend disponible dès que possible!"

"Magasin froid mais vendeurs très sympathiques très bon rapport qualité prix des produits. Délai de livraison court et respecté"

"J'ai commandé il y a deux ans de ça des huisseries sur mesure en bois de la gamme Mirande à savoir une porte d'entrée, une double porte et sept fenêtres pour ma maison de campagne. Celles-ci ont été posées dans les règles de l'art par un copain menuisier malgré quelques tracas. en effet, la pose de la double porte avait posé problème car elle comportait un rouleau de trop qui avait du être meulé et lors de l'installation de la dernière fenêtre, il s'est avéré que la dernière fenêtre présentait un défaut de crémone. Celle-ci a été changée dans les semaines qui ont suivi par un technicien Lapeyre qui a poussé son professionnalisme jusqu'à parfaire certains réglages des fenêtres précédemment posées et dont le bois avait travaillé. Cet automne, la porte d'entrée qui est exposée aux éléments a vu son bois taché par des infiltrations d'eau et ce,malgré les deux couches de lasure que j'avais passé dessus. Ladite porte coûtait la modique somme de 2500 euros mais présentait un défaut constaté par un technicien envoyé sur place ... Elle a été changée cet été par une porte neuve sur mesure sans problème par deux sympathiques techniciens encore une fois très pros. La porte aurait par ailleurs pu être changée début juin mais je n'ai pu me rendre au premier rendez-vous. Ce que je retiens de ma modeste expérience, c'est que si certaines huisseries comportaient des défauts, le SAV Lapeyre a tout mis en oeuvre pour me satisfaire et je leur exprime toute ma gratitude. J'estime que quand les choses se passent bien et que l'on a affaire à des personnes ayant une attitude professionnelle, il convient de le faire savoir."

"Le vendeur qui nous a conseillé était très á l écoute et professionnel"

"Bon accueil et disponibilité"

"Plusieurs volets en alu commandés pour portes fenêtres et fenêtres. Ça a été la galère pour les contrats, les mesures à prendre et à reprendre car il en manquait. Accueil téléphonique très compliqué et en magasin peu décidé à faire avancer le dossier. On vous rappelle… Au bout de 5 mois, enfin la pose en plein décembre 2021. La qualité est vraiment pas bonne, la visserie et les fermetures sont en mauvais métal noir qui ne tient pas, pas solide du tout. Mer côté sécuritaire/infractions on se demande…. Ça se dévisse. Chaque instant, des morceaux tombent… Même les poseurs ont eu du mal à monter, ils vissent dans le vide, ils ont dû revenir et il faudrait encore… Vraiment nul pour un prix tout de même important. Alors oui les volets sont maniables et légers!! Tout est leger d’ailleurs sauf le tarif. Clients fidèles à Lapeyre depuis très longtemps mais c’est terminé…."

"Si vous n'avez besoin de rien il faut y aller. Vous attendez pour avoir un renseignement, une vendeuse déjà occupée, nous sommes plusieurs à attendre, enfin mon tour arrive et là sans même un regard vers les personnes qui attendent, elle se permet de prendre une cliente sortie de je ne sais où. Donc je suis partie. Bravo à cette vendeuse, aucun respect."

"Alors un conseille N'ACHETEZ PAS LAPEYRE !!!!!! Une cata.. Volet roulant en alu gris antracite (donc déjà on y a mis un billet) au bout de même pas 1 ans bloque dans le coffre au moment de la descente !! Vu avec un technicien qui a fuit le problème donc nouvelle intervention dans pas longtemps , (NORMALEMENT) Assurance dans l'attente d'un devis qu'on devait recevoir début septembre à ce jour toujours rien et en plus quand on les Apelle c'est toujours on a des problème en ce moment ou il nous manque la facture alors que pour le technicien il y avai juste besoin du devis, mais aucun appels pour me demander d'envoyer la facture. Nous n'acheterons absolument plus rien la bas !!! Pas la peine de me mettre votre message automatiquement pour dire dsl pour vos problème etc etc.. Vous n'êtes pas excusable."

"Personnel très aimable et bons produits"

"Bon accueil pour une commande de porte. Du choix et de bonnes prestations."

"Impossible de joindre quelqu'un au téléphone pour un renseignement ou suivi de commande. La boîte vocale coupe à tout moment malgré le fait qu'on appelle durant les horaires d'ouverture ! Je trouve ça inadmissible. Je suis pourtant bonne client mais le suivi zéro."

"Service professionnel. Produits conformes."

" J'ai récupéré une porte pour un ami aujourd'hui et commandé une fenêtre pour nous-mêmes, sympathique, serviable et patient, j'ai apprécié l'aide avec la langue car notre français n'est pas très bon. Un service de première classe 👍 "

"Personnels accueillant aimable, produits de bonne qualité à des prix très honnête, de bonne fabrication. A recommander"

"Pour vendre ça ils savent faire ! Par contre, pour vendre des volets roulant avec moteur Somfy et branchement Somfy ! Et te refiler des interrupteurs chinois a 2 balles!! Ça il savent faire ! Donc moteur Somfy ?? Ça on sais pas !! Bref , pure arnaque !!"

"Lapeyre Limoges ou comment passer de content à très mécontent.. pour vendre un portail à 1800 € pas de souci avec prise de rendez-vous rapide mais dès qu'il y a besoin du SAV c'est une catastrophe. Au bout de trois mois et 8 coups de téléphone, toujours personne pour faire le réglage. À part vous dire '' c'est pas normal on fait le nécessaire et on vous envoie quelqu'un'' ..mais malheureusement c'est tout.. si vous avez besoin allez voir ailleurs."

"A éviter Commande d un portail fin décembre.pas en stock mais arrivage prévu maximum 10 janvier Donc comme le 26 janvier je n ai aucun coup de téléphone je me déplace pour savoir... Figurez vous qu'il arrivé le lendemain Toujours aucune confirmation et le 11 janvier je téléphone.. Avoir quelqu'un au bout du fil Est très compliqué....on me dit 27 février...chercher l erreur C'est PUREMENT INADMISSIBLE DE TRAOTER LA CLIENTELE DE LA SORTE"

"Du choix. Et un très bon accueil. Et de bon conseil."

"J'avais le carré de ma poignée de porte qui était cassé, il as fallu tout commander, ce que je trouve pas du tout normal !! De plus la poignée ne correspond pas du tout avec la mienne, encore heureux que j'ai pu me dépanner avec celle qu'on m'a commander ,mais payé environ 73 euros pour un carré de porte je trouve ça CHER. La prochaine fois j'irai me dépanner ailleurs."

"Magasin avec peu de personnel les week-end... il faut attendre assez longtemps son tour. Personnel compétent."

" Fenêtres, portes, escaliers, etc. de bonne qualité "

"Baie vitrée et volet roulant commandé Baie vitrée endommagé (ristourne 100€) Volet roulant rupture Accueil très très moyen. Qualité pas au rendez vous comme par le passé très dommage! Merci à HOME RENOV (couzeix) pour finir mon chantier ,des personnes à l écoute et sérieuse"

"Équipe compétente et très sympathique"

"L' accueil lors de la commande d'une porte d'entrée sur mesure était vraiment moyen, le vendeur n'était ni motivé ni convainquant, heureusement que je savais quel modèle je voulais acheter. L'enlèvement s'est bien passé."

"Fenêtres très bon rapport qualité prix, conseil très pro."

"Le vendeur cuisine a été très accueuillant et à l'écoute"

"Expérience a oublié. Vendeur compétant mais produit à éviter. Plus jamais. Je préfère vivre sans fenêtre ou les fabriquer moi même. Sav incapable, service client sans aucune compétence. Allez ailleurs. Voilà le meilleur conseil que je puisse vous donner."

"Dressing commandé depuis février . Erreur lors du métrage : manque plinthes et caisson du dressing taillé trop grand (fin avril 2023). A ce jour, aucune nouvelle de Lapeyre depuis la reprise du caisson : très insatisfaits"

"Un peu d'attente a l'arrivée (prévoir de prendre rdv). Un vendeur m'a aidé à finaliser mon projet de dressing : taille de caissons, type de porte, tablettes, tiroirs ou penderie, accessoires... Visualisation 3D aux dimensions de la pièce. La livraison a pu être différée a ma demande. Montage assez aisé avec la notice (et un peu de temps !) Deux bémol : un lot d'étagères manquantes mais nous avons pu trouver une solution en SAV ; les poignées des petits caissons sont plus courtes que les grands ce qui nuit a la cohérence d'ensemble. Satisfaite de l'accueil, du conseil, du rendu final et du rapport qualité prix."

" J'ai récemment acheté une fenêtre ici mais la qualité de fabrication était très mauvaise. La serrure sur toute la longueur a un guide cassé, le joint en caoutchouc est froissé et n'est pas correctement installé, ce qui endommage le bas du cadre en bois. J'ai commandé le produit en mars et j'ai dû attendre juin avant qu'il soit en stock. A 337 euros, je m'attends à une bien meilleure qualité de produit. "

"parfait"

"très bon rapport qualité accueil rapide et compétent"

"Produit non présent en magasin mais bien décrit grâce aux explications du vendeur. Lors du déballage, nous avons constaté un petit accroc sur une partie visible du meuble, dommage..."

"Moyen. Magasin mal agancé mais avec du choix et surtout je suis tombée sur une vendeuse totalement incompétente qui n'y connaissait absolument rien!! J'y retournerai malgré tout car ils ont du beau carrelage."

"Commande d une salle de bain Seconde fois que le mettreur ne se présente pas au rdv prévu et cela sans même être prévenue Un sérieux manque de suivi Voulait à nouveau faire confiance à cette enseigne malgré les désagréments suite à l installation d une cuisine et une commande de carrelage pour une première salle de bain. Un grand manque de sérieux"

"N'allez surtout pas chez Lapeyre Limoges ! Ils sont TOTALEMENT INCOMPETANT ! Une porte commandée en septembre 2022, 10 mois après les métrés n'ont toujours pas été pris ! C'était URGENT (porte d'un locataire forcée/effraction qui ne fermait plus) Malgré une dizaines de visites chez Lapeyre (car rien n'avance depuis des mois) pour les remuer, + une vingtaine d'appels téléphoniques où on me répond on vous rappelle demain et qu'on ne me rappelle JAMAIS, + directement avec le responsable qui dit toujours on va régler le problème et je vous rappelle demain et encore une fois qui ne rappelle toujours pas ! Ils ont essayé d'appeler le locataire et n'ont même pas été capable de faire le bon numéro que je leur ai fournis 3X !! (et ne m'informe même pas pour le signaler, ils préfèrent laisser trainer...) Résultat : mon locataire a quitté les lieux et j'aurais du temps à perdre je ferais un procès devant tant d'incompétence et de manque de professionnalisme cumulés ! FUYEZ LAPEYRE LIMOGES ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO étoile."

"Le PIRE service après vente. Rejette la faute sur le client. La moindre erreur du vendeur et personne ne viendra vous aider, vous paierez de votre poche. Donc malgré 3 gros achats chez eux; nous n’y reviendrons plus"

"Commerciale au top explications du devis tout est super"

"Bonjour je tien à signaler que le service après vente est une catastrophe !!!!! Une vrai galère pour tout de A a Z !!!! Nul je ne vous recommanderait pas !!!!"

"Les prix étant très élevés (souvent plus que la concurrence) on serait en droit de penser que les services suivent en conséquence. Hélas ce n'est pas du tout le cas, les demandes de SAV sont catastrophiques, il n'y a aucun suivi et il faut les harceler pour obtenir des réponses. Très décevant"

"Vendeurs très agréables, magasin propre et articles bien présentés. Tarifs corrects. Une transaction parfaitement réussie !"

"Très bien pris en charge et suivi par Mme Bonjean"

"Sav médiocre, ne réponde jamais au téléphone, mais vous raccroche au nez. Produit cher mais pour certain je reconnais de qualité, en revanche déjà un 3eme problème sur mes mitigeurs. Tous les 3 ans je dois racheter des pièces à mes frais pour réparer les produits défectueux."

"Excellent accueil chez Lapeyre Limoges"

"Nous avons été très bien reçu par une vraie conseillère ,aimable et souriante, très professionnelle et qui fait pas semblant. ,Technicienne qui cherche plusieurs propositions afin de nous satisfaire... Nous reviendrons.."

"Accueil et renseignements parfait jusqu'au retrait marchandise. Tout le personnel est très agréable."

"Très bon magasin avec un très bon service après vente"

"Un bon accueil, une conseillère disponible et très pro jusqu'à la fin de chantier. Les meubles que j'ai acheté sont de qualité, pourtant je ne suis pas allé dans les hauts de gamme. Pour le même prix que LR, il n'y a pas photo ! Très content"

"Très bon site je le recommande"

"Un service qui d’adapte aux besoins de chacun, une équipe joyeuse, à l’écoute, qui trouve toujours une solution à vos problèmes. Que ce soit aux côtés des vendeurs, du service installation, ou du côté logistique, rien à dire ! Je recommande grandement Lapeyre, qui contrairement à d’autres enseignes (tout domaines confondus) ne voit pas la qualité de ses produit baisser, et conserve savoir faire et notoriété dont on parle depuis longtemps. C’est d’ailleurs pour cela qu’il n’y en a pas deux. Merci à tous."

"Explications claires..... Bons conseils ... Excellent rapport qualité prix..."

"Très agréable surprise par la bienveillance du personnel et la qualité des cuisines."

"Très bon accueil et très bons conseils.Très satisfaite de ma cuisine et de mon dressing, produits de très bonnes qualités et le service pose au top !!! Je recommande."

"Après plusieurs commandes de cuisines, salles de bain et sols je tiens à remercier et féliciter l'ensemble des salariés du Magasin de Limoges pour leur accompagnement tout au long de mes projets. Pour une enseigne nationale, je tiens à souligner les compétences et le sens du service de l'équipe en place qui se plie en quatre pour le client. Je remercie tout particulièrement Emilie qui est une perle en terme de professionnalisme à tous les niveaux mais également tous ces collègues dans l'espace de vente qui ne sont pas en reste. Merci aussi à l'équipe du magasin qui est d'une fiabilité absolue et qui même à l'heure de la débauche prend le temps de satisfaire le client ce qui est rare ! Et enfin merci à la responsable comptable qui à l'image de l'équipe répond parfaitement et avec le sourire aux différentes problématiques. C'est donc en toute confiance que je vous recommande le magasin Lapeyre de Limoges, par son offre made in France de très bonne qualité et l'accueil parfait de toute son équipe."

"Très bons conseils, beaucoup de choix, de très très bons professionnels !"