Les Fabricants de meubles autour de moi

thomas très sympathique

Commande de deux portes en ligne, après 2 semaines d'attente retrait au drive, portes cassées (hé oui, ils ne vérifient pas leurs arrivages pourtant très visibles), nouveau délai annoncé 3 semaines donc demande d'annulation et remboursement, réponse : on ne rembourse pas, on fait un avoir. Un conseil, achetez dans une enseigne comme Brico Leclerc, Leroy merlin, Castorama, vous serez remboursé.

Nous avons été très bien reçus dans cette entreprise qui s'agrandit. On y a rencontré des personnes passionnées de leur métier et très pro.

Je déconseille très vivement ce magasin et plus généralement cette marque. J'avais initialement confiance en leur renommée mais force est de constater que Lapeyre méprise au plus au point ses clients. J'ai acheté une porte d'entrée qui est voilée. J'ai contacté le SAV et suis tombé sur une personne extrêmement désagréable qui m'a proposé une visio plus de 3 semaines après pour solutionner mon problème. Une fois que je me suis retrouvé en appel visio le sois disant technicien m'a dit, qu'il était très aisé d'avoir un rdv en visio du jour pour le lendemain. Ensuite il m'a dit qu'il ne connaissait pas ce modèle de porte et qu'il fallait faire venir un technicien pour 79€. Ma porte étant garantie je lui ai dit que je ne paierai pas. Il m'a dit qu'il comprenait et qu'il me rappelait dans 10 mn. Il ne m'a jamais rappelé et le Sav m'a envoyé un mail pour indiquer que si je voulais une réparation il fallait que je paye. Ce fonctionnement est proprement scandaleux, abusif et contraire au code de la consommation. C'est garantie, Lapeyre y en pas deux avec un service aussi déplorable. Je déconseille vivement si vous voulez un produit de qualité ou des interlocuteurs tout simplement à votre écoute ou avec un minimum de respect du consommateur. A FUIR !!!!!!!!!!!

Expérience vraiment heureuse. Conseillés par Olivier des menuiseries, nous sommes ravis de l'escalier choisi. Il a été un excellent conseillé. Rapide efficace. Parfait!

Magasin injoignable !!! Problème de suivi de commande et personne pour me conseiller

Tres bon accueil, encore un catalogue papier bien pratique pour moi A visiter cette enseigne

Un peu d attente au retrait, nécessité de repasser par l acceuil alors qu on avait tout soldé sur internet

Vendeuse désagréable à peine préoccupé par les clients, d'ailleurs j'attend toujours mon devis !

Nous avons acheté tout notre salon, salle à manger et chambre parentale. Très satisfaits par la qualité. Le SAV est aussi très réactif et très pro (nous y avons fait appel suite à casse de petit matériel de notre faute).

Très déçus de la qualité de notre accueil en cette agence pour obtenir un devis approximatif de la fourniture et pose d’un escalier. Le vendeur a refusé de nous le fournir au motif que s’agissant d’une construction, il leur était impossible d’estimer le coût… bizarre.

Oui et non. Mitigé sur la qualité des contacts.