Des produits commandés qui ne correspondent pas à mes attentes. Les vendeurs mon confirmé m'avoir dit que la porte que j'avais commande était en double battant, moi je voulais un seul battant. Du coup j'ai dû gardé ma porte dans laquelle je suis obligé de passer en travers car pas assez large (42 centimètres un battant)
J'ai passé commande pour un portail et une porte d'entrée, et j'ai constaté un sérieux problème dans ce magasin au service réception, il y a un employé qui jette les articles et les endommage sans vergogne , devant le client !!! je n'ai Jamais vu cela ailleurs.Ensuite Il rigole et me conseille d'aller négocier le prix à l'intérieur du magasin. Du coup je me suis fait rembourser la porte mais j'ai perdu du temps , vraiment pas professionnel A FUIR
Avis pour la marque Lapeyre:
Porte entrée achetée et posée par Lapeyre il y a 3 ans et un défaut est apparu (déformation bas de porte). Le site indique une garantie de 10 ans et après contact au SAV je reçois un mail me demandant copie facture et 79 euros pour constatation du technicien et combien pour réparation ?... Voilà la garantie Lapeyre
Merci au magasin de Toulouse Nord pour leurs bons conseils sur les réglages qui ont réglé le problème.
Venue pour obtenir des renseignements sur l achat d'aménagement de placard ainsi que de portes coulissantes, le premier commercial que j'ai été voir, assis derrière son comptoir,n'a fait aucun effort pour se déplacer ; me renseigner êt répondre à mes questions paraissait fortement le déranger . Deconcertee par son attitude, j'ai été voir un autre conseiller qui a tres bien joué son rôle. Chapeau à lui.... comme quoi, certains font très bien leur travail.
N'ayant pas la faculté de me déplacer vu mon jeune âge; assis confortablement dans mon canapé par ces temps ou je supporte allègrement les bleus, j'ai effectué mon devis ainsi que ma commande à distance. La vendeuse a été très spontanée, a su répondre à mes attentes, m'a bien renseigné sur le choix des produits et caractéristiques. Je suis très satisfait de la livraison de mes produits et remercie la société Lapeyre.
Bonjour, en magasin très bien, produits très bien par contre pour avoir un conseiller au téléphone c'est impossible + de 10 appels à toutes heures, de longues attentes à chaque fois pour terminer sur un message qui demande.... de rappeler. Honteux pour une enseigne comme lapeyre.
On avait oublié le devit de lapeyre portet et le personnel de lapeyre aucamville voulait me le faire payer au prix de 99€ alors qu'ils avaient retrouvé sur leur site la réservation à 79€, c'est un article de de stockage, heureusement que le responsable est plus sympa que les employés merci