Les Fabricants de meubles autour de moi

Visite en mars puis commande passée... Interlocuteur qui n'avait pas l'air de connaître ses produits car après des erreurs dans la commande, nous avons dû y retourner et le devis changeait évidemment... Après plusieurs appels et visites en magasin mais aussi des problèmes de communication avec le poseur, le produit livré en juin n'est pas le bon ! Retour à l'envoyeur... Colis perdu... On ne sait pas où il est... Finalement il est retrouvé fin juin... Le poseur doit nous rappeler pour définir d'une date... Fin juillet toujours rien ! Nous ne ferons plus appel à cette société pour nos prochains travaux !

Statisf0aite de l achat

Très professionnel

dommage, 0 étoile n'existe pas...je suis allé au magasin d'Ales pour passer une commande, il y avait un produit qui n'était disponible que dans deux autres magasins. Le vendeur me transforme ma commande en devis et me dit qu'il se renseigne dés le lendemain pour savoir si il peux faire rapatrier la piece manquante et donc si je valide mon devis....depuis 15 jours aucunes nouvelles...une commande de 800€ ne doit pas être assée importante pour qu'ils y interressent. .service clients déplorable.

Excellent accueil et professionnalisme de Mr Peter JEAN-CHARLES chez LAPEYRE MONT DE MARSAN. D'excellents conseils, il m'a permis de concrétiser mon projet. Installation parfaitement réalisée . Produit d'excellente qualité et beau design. Je recommande vivement LAPEYRE!

Après plus de trois mois de retard et une énième relance de ma part car sans nouvelles de Lapeyre Mont de Marsan, je décide de mettre fin à ma commande car le commercial m'annonce encore un nouveau délai de livraison. Ho miracle alors, le commercial m'annonce subitement que ma commande est finalement prête. Je vous fais grâce du passage de la facture qui a augmenté sans raisons aucunes et l'agacement des vendeurs quand nous refusons de payer la différence. Mais ne partez pas, le meilleur reste à lire : pour conclure cette merveilleuse expérience, la journée où je récupère enfin ma commande, je ne serre pas suffisamment le frein à main de mon véhicule sur le parking, ce qui fatalement le fait avancer seul. Je cours au plus vite vers ma voiture et j'entends le vendeur me menacer "ça va pas le faire si tu touches ma voiture". Ma femme me raconte plus tard que ce même vendeur a dit devant elle je cite "il faut être con pour oublier son frein à main". Ma femme s'est heurtée à l'agressivité du vendeur quand elle lui a demandé comment il osait parler de la clientèle. Lamentable expérience, Lapeyre gardez votre commentaire automatique pour vous et faites le nécessaire par rapport à l'attitude insultante de vos salariés incompétents.

Les produits sont peut-être bien mais il faut s'armer de patience pour être servi.

Achat d’un tonneau avec parasol. Entreprise très professionnelle et livraison parfaite. Nous sommes ravis de notre achat ! Merci !

Avis pour la marque Lapeyre: Porte entrée achetée et posée par Lapeyre il y a 3 ans et un défaut est apparu (déformation bas de porte). Le site indique une garantie de 10 ans et après contact au SAV je reçois un mail me demandant copie facture et 79 euros pour constatation du technicien et combien pour réparation ?... Voilà la garantie Lapeyre Merci au magasin de Toulouse Nord pour leurs bons conseils sur les réglages qui ont réglé le problème.

Commande réalisé via le site pour une réceptionner en magasin.... Magasin injoignable, même le service SAV qui est le seul service que l'on peut joindre par téléphone n'arrive pas à communiquer avec eux. Je me rend donc sur place pour vérifier si ma commande est arrivée: et bien oui, reçu en magasin depuis plus d'une semaine, personne n'a trouvé bon de nous prévenir. Direction donc le service retrait pour récupérer ma marchandise: 25 minutes pour récupérer deux portes. Les salariés sont plus occupés à raconter leur weekend en prévision qu'à servir les clients... bref nous n'y reviendrons plus... surtout pour la qualité des produits vendus...

Je viens courant juin au magasin, je rencontre le conseillé pour ma commande 2fenêtres 1porte standard et un fixe sur mesure. Seul chose qui m’importe avant de valider, le délai. Le vendeur sur de lui et pressé d’effectuer la commande, je lui fais confiance. Délai 1 juillet pour les 3 éléments standard et 3 juillet pour le sur mesure. Je viens récupérer la commande, surprise!!! il manque une fenêtre standard. « on a pas de date mais on vous prévient quant elle arrive » Si j’appelle pas, personne me préviens. On m’annonce plusieurs date le 8, le 12, le 22 le 24 finalement le 29 juillet soit un mois de retard. Pas d’excuse, Bref on est le 11 juillet mon poseur lui est partie depuis longtemps et je me retrouve en appartement en centre ville de Toulouse avec une fenêtre manquante. Ps: le vendeur de menuiserie ne sais pas ce qu’est un top roc.

J'ai toujours trouvé mon bonheur chez LAPEYRE, il y a de la pièce détachée pour mon vieux portillon, donc je suis content, mais je sais que l'entreprise a bien changé.