Les Fabricants de meubles autour de moi

Magasin correct, par contre personne ne réponds au téléphone! Impossible de communiquer pour un suivi de commande. Délai de livraison indiqué pour aujourd’hui 17 Mai, mais qui maintenant, selon le magasin de Nîmes (qui lui, réponds au téléphone) ne sera pour partie disponible que le 10 Juin. Mise à jour du 5 juin: disponibilité de la commande maintenant repoussée au 16 Juin... Le directeur du magasin est intervenu pour trouver la partie l’élément le plus urgent, le reste restant en attente. Par contre personne ne décroche le téléphone, quelque soit le temps attendu. Ni ne réponds à l’adresse e-mail générique.

Pas sérieux. L'important pour LAPEYRE c'est de faire signer des commandes, ensuite les devis sont majorés et les délais de livraison ne sont pas respectés... les clients non plus d'ailleurs ne sont pas respectés. A éviter

Le prix augmente pendant les soldes, certes on a eu 15% de remise mais j'aurais préféré la remise avec l'ancien prix qui avait moins d'une semaine !

8 mois entre l'achat et la finition de la pose d'une porte d'entrée. Catastrophique, lamentable... Et tout cela à cause d'un conseiller incapable de faire un devis correct. Achat de la porte en novembre 21, pose début mars 22. Et oui covid oblige... Pas de chance, il manquait les garnitures, nouvelle échéance en mai 22, et....il manquait encore un profilé...et hop juillet 22. Sans nouvelles depuis mai, j'appelle aujourd'hui pour savoir où en est mon profilé...et là " et bien nous l'avons bien reçu" " on allait vous appeler pour la livraison"... vérification de mon numéro de téléphone.... téléphone complètement erroné alors que ce n'est pas la première fois que nous achetons chez eux et qu'ils ont toujours réussi à nous joindre. Je soupçonne une certaine Mme D. de ne pas avoir apprécié mon dernier mail et d'avoir changé notre numéro. Une honte ! Ce sera notre dernier achat chez eux...on parle d'un achat à près de 2000 euros. 👍

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin. Les plus : bon rapport qualité prix. Vendeurs menuiserie compétents et qui ont proposé des solutions satisfaisantes par rapport à nos besoins d'aménagement. C'est ce qui m'a fait revenir d'ailleurs. Les moins : service au client. L'organisation du magasin est mauvaise, on peut passer plus d'une heure dans une file d'attente improvisée au centre du magasin avant que ce soit notre tour (alors que ce serait si simple à bien organiser, un numéro de ticket et des fauteuils). Les conseillers ne servent pas toujours les gens arrivés d'abord ... et peu importe qu'on vienne pour une information minute ou pour faire la conception d'une cuisine pendant plus d'une heure, il faut attendre son tour. De plus sur l'une de mes commandes il y a eu un gros retard pénalisant alors que nous avions commandé exprès dans ce magasin pour le bon délai d'approvisionnement affiché, et avions précisé que c'était un point essentiel. Lors du traitement de ce problème le ton du personnel (selon les interlocuteurs) n'a pas toujours été courtois.

Magasin injoignable !!! Problème de suivi de commande et personne pour me conseiller

La personne d'aucamville qui nous a reçu n'était pas compréhensive et vous nous faire payer le prix fort alors qu'à Portet elle nous a fait un devis moins cher vue que c'était un produit de déstockage , heureusement que son responsable est venu régler le désaccord merci quand même

Personnel incompétent.Nous avons été très mal renseignés de plus l'article que nous voulions acheter était plus cher que chez Leroy merlin

Des meubles de qualité, fabrication française à des prix très avantageux. Je recommande !

Une vie consacrée à la création de meubles! C'est rare! Monsieur Brenier est un grand spécialiste du mobilier haut de gamme conçu en respectant des principes écologiques rigoureux.

Très pro , à l'écoute du client , excellent rapport humain, je suis très content du travail effectué . Je recommande fortement cette société