Tout simplement....nul! Triste accueil, à priori une seule personne sait sortir les factures, l'aide au chargement ...c est vous qui voyez! Heureux que cette commande soit terminée, même pour avoir les renseignements au tel, c est compliqué! Horaires non respectes,client, fuyez!!! Et pour terminer , les portes soit disant sur mesure ne sont pas à la bonne
dimension!!!!
Ce samedi matin 5 février un employé très désagréable et pas aimable c'est occupé de nous à éviter il se reconnaîtra avec des lunettes et manque des cheveux par contre la veille 2 employés plus jeunes super sympa dommage
Nous avons pris un îlot de cuisine près de 2000€ et un portail motorisé près 4500€.
Lors de la signature des devis et bons de commandes tout va bien, tout comme l'encaissement des chèques et les prix qui augmentent apres le passage des métreurs... D'ailleurs je ne comprends ps le principe d'encaisser la totalité de la facture 48 h avant la pose comme ça si nous sommes mécontent c'est trop tard ..
En revanche quand il s'agit d'être professionnel pour répondre aux attentes des clients c'est plus compliqué :
Des délais toujours plus longs,
Des devis qui augmentent,
Des vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits,
Une pose à revoir,
Un téléphone qui ne répond jamais,
Des erreurs dans les commandes...
Bref la liste pourrait continuer contrairement à mon envie de retourner chez Lapeyre...
Nul,nul nul sav pas la hauteur de sa réputation,mauvaises informations données, acceuil peu aimable ,je suis client depuis 2011 et bien ça se termine aujourd'hui
3 semaines de retards sur le délais maximum Aucune réponses par téléphone, les seules fois où j’ai réussis à avoir quelqu’un ont nous sort une excuses différentes en fonction de l’interlocuteur. Aucune solution de chercher et aucunement commerciale.
Toujours dans l’attente de ma commande à ce jour..