Arnaque ! A fuir impérativement.
Usine insalubre avec meubles peu entretenus et restaurés. Commercial, revendeur de meubles et non pas ébéniste. Malhonnête et manipulateur. J'ai été arnaqué de meubles fabriqués par des amateurs avec d'énormes défauts. Refus de reprendre ou de réparer. Plainte en justice à ce jour.
Très bon contact avec M. Tisserand et belle réalisation d'une bibliothèque sous charpente avec échelle et d'un garde corps de mezzanine sur mesure (en 3 plis épicéa).
Ce samedi matin 5 février un employé très désagréable et pas aimable c'est occupé de nous à éviter il se reconnaîtra avec des lunettes et manque des cheveux par contre la veille 2 employés plus jeunes super sympa dommage
Qualité des matériaux irréprochable. Par contre, le magasin n est pas très bien achalandé. Les compétences des vendeurs sont à améliorer. Il faut préparer son projet avec minutie car le conseil sur place n à pas été à la hauteur de nos espérances.
Par ailleurs, le service après vente est décevant. Nous avons dû acheter desa taquets manquants + de 20 qui n ont pas etes
livrés avec les meubles. La direction n a rien voulu savoir...d
Produits de bonne qualité, mais il a fallu insister lourdement pour être livré en temps et en heure. Produits inutile en plus et bien sûr Produits manquants à la livraison, donc retour au magasin pour ramener ce qu'il y a en trop. Au déballage piece manquante dans un colis. Conseil : calculez vous même les surfaces de carrelage et les quantités de colle, silicone, etc.. cela vous évitera des surprises
Service client catastrophique
Après de nombreux achats dans ce magasin ce que je retiens :
Technique des commerciaux = 1/5
Service client = 0/5
Technique atelier = 5/5
Rapport qualité/prix = 0/5
Des produits de salle de bain d’une piètre qualité et comme réponse lorsque vous rapporter une pièce défectueuse : « on tire les prix donc la qualité aussi », j’aurais préféré qu’on m’annonce la couleur avant d’investir.
Bref y’a mieux et moins cher !
Edit du 19/02/2019 :
Merci pour votre réponse, cependant vous indiquez ne pas avoir reçu de demande de notre part mais vous nous avez contacter suite à cet avis pour en connaitre les raisons.
Nous avons acheté tout notre salon, salle à manger et chambre parentale. Très satisfaits par la qualité. Le SAV est aussi très réactif et très pro (nous y avons fait appel suite à casse de petit matériel de notre faute).