Les Fabricants de meubles autour de moi

Une seule personne au comptoir au téléphone et ses yeux rivés sur son écran. 3 personnes avant nous . Nous sommes partis au bout d'une demi heure.

En effet ce magasin est à fuir, je viens encore d'en faire l'amère expérience. Ils mettent leurs clients dans l'embarras en ne respectant pas les délais de livraison et les agacent en leurs manquant de respect. Les prix sont très raisonnables, la qualité est bien mais comme ils n'ont pas de stock et que les livraisons se font "au petit bonheur la chance", il n'est utile d'y aller que si votre chantier n'a pas l'intention de progresser. Dommage.

Certains vendeurs sympas. Mais matériel livré (parquet) en état déplorable et SAV sans réelle réaction. Conséquence : parquet posé tel quel. Par conséquent : lapeyre, plus jamais !

Prix très élevés...Cher très cher !

3 semaines de retards sur le délais maximum Aucune réponses par téléphone, les seules fois où j’ai réussis à avoir quelqu’un ont nous sort une excuses différentes en fonction de l’interlocuteur. Aucune solution de chercher et aucunement commerciale. Toujours dans l’attente de ma commande à ce jour..

Je déconseille très vivement ce magasin et plus généralement cette marque. J'avais initialement confiance en leur renommée mais force est de constater que Lapeyre méprise au plus au point ses clients. J'ai acheté une porte d'entrée qui est voilée. J'ai contacté le SAV et suis tombé sur une personne extrêmement désagréable qui m'a proposé une visio plus de 3 semaines après pour solutionner mon problème. Une fois que je me suis retrouvé en appel visio le sois disant technicien m'a dit, qu'il était très aisé d'avoir un rdv en visio du jour pour le lendemain. Ensuite il m'a dit qu'il ne connaissait pas ce modèle de porte et qu'il fallait faire venir un technicien pour 79€. Ma porte étant garantie je lui ai dit que je ne paierai pas. Il m'a dit qu'il comprenait et qu'il me rappelait dans 10 mn. Il ne m'a jamais rappelé et le Sav m'a envoyé un mail pour indiquer que si je voulais une réparation il fallait que je paye. Ce fonctionnement est proprement scandaleux, abusif et contraire au code de la consommation. C'est garantie, Lapeyre y en pas deux avec un service aussi déplorable. Je déconseille vivement si vous voulez un produit de qualité ou des interlocuteurs tout simplement à votre écoute ou avec un minimum de respect du consommateur. A FUIR !!!!!!!!!!!

Magasin avec un bon choix d'exposition L'équipe est vraiment superbe dans CE magasin du 31, rien à redire, beaucoup de sérieux, disponible, communication, au top ne changez rien

Service client catastrophique Après de nombreux achats dans ce magasin ce que je retiens : Technique des commerciaux = 1/5 Service client = 0/5 Technique atelier = 5/5 Rapport qualité/prix = 0/5 Des produits de salle de bain d’une piètre qualité et comme réponse lorsque vous rapporter une pièce défectueuse : « on tire les prix donc la qualité aussi », j’aurais préféré qu’on m’annonce la couleur avant d’investir. Bref y’a mieux et moins cher ! Edit du 19/02/2019 : Merci pour votre réponse, cependant vous indiquez ne pas avoir reçu de demande de notre part mais vous nous avez contacter suite à cet avis pour en connaitre les raisons.

Personnel incompétent.Nous avons été très mal renseignés de plus l'article que nous voulions acheter était plus cher que chez Leroy merlin

Très bien conseillé sur l ensemble de mes achats…. Cuisine/rambarde ext

Très décevant

Première commande chez Lapeyre et il n'y en aura pas 2 !!! Je commande une porte de fin de chantier thermique en 83cm que je reçois après 1 mois d'attente... Ma livraison arrive avant la date indiquée, satisfaite je récupère ma commande et attends l'installation de cette porte ce jour (22/02/24) par mon menuisier. Au final, mon menuisier et moi-même sommes déplacés pour rien (après avoir fait chacun 150km) car on m'a fourni une porte en 83cm, jusque là tout va bien, mais un encadrement de porte en 73 cm !!! Je me rends donc au magasin et la cerise sur le gâteau : "Ce n'est plus le problème du magasin mais du SAV" et qui plus est il n'y a pas de service SAV car il se trouve au siège me dit-on !!! J'appelle donc le SAV et là on me dit qu'il faut fournir des preuves en photo des mauvaises dimensions blablabla... Mon menuisier a soigneusement remballé le matériel et fermé le carton que je dois rouvrir et essayer d'assembler l'encadrement pour prouver que la dimension n'est pas la bonne... Scandaleux ! On est même pas capable de me dire le délai de traitement car sans les photos rien ne sera traité ! Mon déménagement (construction de maison) est prévu fin de semaine prochaine et ma maison ne sera pas isolée (cette porte se trouve entre ma cuisine et mon garage (non isolé)) tout ça car il y a un manque de sérieux dans la préparation des commandes ! Ou juste parceque les frais de personnel sont trop élevés qu'on embauche pas pour s'en mettre plein les poches ! Et ne perdez pas votre temps à répondre en me disant de contacter le service client ça ne sert à rien... pour que je sois baratiner avec vos belles paroles qui n'aboutisseront à rien autant prendre du temps pour mieux gérer vos commandes... Au mieux, vous avez ma fiche client appelez-moi et trouvez rapidement une solution !