Commande pour un volet bois passée en septembre pour une livraison le 5 novembre dernier. Délais non respecté, trois semaines de retard sans aucune explication. Malgré mes appels téléphoniques répétés, je n'ai jamais eu de nouvelles de ma commande, on vous dit que l'on se renseigne auprès de l'atelier et que l'on vous rappelle mais il en est rien. De plus le personnel n'est pas agréable et le travail pas soigné. Entre un premier devis en 2021 et celui de 2022 il y a une hausse de 120€ pour un simple volet en sapin. A éviter absolument.
Avis pour la marque Lapeyre:
Porte entrée achetée et posée par Lapeyre il y a 3 ans et un défaut est apparu (déformation bas de porte). Le site indique une garantie de 10 ans et après contact au SAV je reçois un mail me demandant copie facture et 79 euros pour constatation du technicien et combien pour réparation ?... Voilà la garantie Lapeyre
Merci au magasin de Toulouse Nord pour leurs bons conseils sur les réglages qui ont réglé le problème.
Escalier conforme à la commande, délai correct, poseurs très professionnels, reprise du matériel en trop sans problème. Très contents. Juste un peu de mal à les joindre par téléphone.
Je trouve le site un peu lent et je dois systématiquement m'identifier 2 fois je ne sais pas pourquoi. Pour le choix des produits il est assez large et les gammes de prix sont plutôt étoffées. Le délai de livraison est assez long il ne faut pas être pressé et le livreur si ce n'est pas un secteur qu'il a l'habitude vous le fait comprendre, vous n'êtes pas sa priorité et ne fera pas la livraison pour une seule personne (malgré les 89€ de frais de port!)
Bonjour, grosse déception chez Lapeyre pour une demande de devis on me fait un devis comme demandé, puis ensuite un vendeur prend en charge mon dossier et finalement augmente de plus de 1000€ en indiquant que ma demande ne peut pas être faite que c'est du sur mesure alors que je n'ai pas les dimensions.... étonnée car je me suis rapprocher d'un autre magasin qui m'a fait le devis demandé sans problème.... Dommage car vous étiez le plus proche de chez moi.... Tanpis j'irais ailleurs... vous devez avoir votre clientèle car pour les gens d'a côté un café à été offert... alors que nous nous étions debout pour réaliser un devis.... Je ne manquerais pas d'en faire part à mon entourage...!
M. Vauclair nous avait été conseillé et nous n’avons pas regretté!
Très réactif, travaux de qualité, très bonnes finitions, M. Vauclair avait détecté des défauts que nous n avions nous mêmes pas remarqué et a prévu une nouvelle intervention quelques semaines après, il est effectivement revenu et à fait les corrections! Très professionnel, nous referions appel à lui les yeux fermés!