Les Fabricants de meubles autour de moi

Une seule personne au comptoir au téléphone et ses yeux rivés sur son écran. 3 personnes avant nous . Nous sommes partis au bout d'une demi heure.

Très bon accueil et très bons conseils au niveau du magasin, et les livreurs très agréables et arrangeants c’est les seuls points positifs que j’apporterais à mon expérience. Après avoir commandé une cuisine prémontée avec plan de travail sur mesure, je reçois ma cuisine avec des plans de travail 2cm plus grand et aucun à la côte qui avait été défini lors de ma commande .. cela va faire 3 mois .. j’ai envoyé mon bon de commande et la facture en montrant que les mesures étaient différentes et des photos comme demandé… j’ai du tout redécouper … toujours rien du SAV. De plus le chèque a été encaissé avant la réception de la cuisine ce qui m’a value 42e de frais bancaire.. Bonne journée

Très déçu ☹️ Au début tout aller bien j’etait contente!! J’ai tout pris chez eux sol, salle de bain, Parquets dressing.. sauf la cuisine (heureusement) Je ne compte plus les erreurs 😞 Plusieurs erreurs de calculs!! Bon ça arrive.. ce qui me braque c’est que ce n’est jamais de leurs fautes (j’ai bien donner les dimensions pourtant) Évidemment bien obligé d’y retourner puisqu’on ne répond pas au téléphone (trop débordé je pense je les ai vu à l’œuvre) et là hier je suis passé pour la grosse casse couille devant tout les autres clients on m’a très mal accueilli j’ai eu la honte de ma vie 😫 Erreur de couleurs sur les carreaux (du coup j’ai un carrelage de deux couleurs différentes pour ne pas faire d’histoire 😏 si j’avais su j Aurait écouter le carreleur qui voulais leurs demander dés dommages et intérêt ) Je suis dégoûté pour ma première maison 😞

Super et en plus j'ai rarement été aussi satisfait par un conseiller. Vraiment bravo à Brian 👍👍

Pas mal de choix . Un monsieur est venu vers nous directement pour nous renseigner 👍🏽

A fuir, achat d un auvent défectueux Non seulement, Lapeyre ne fait pas d échange standard,mais je dois attendrej de recevoir la pièce défectueuse que je dois changer moi même.

Devis réalisé le 08/07 pour trois fenêtres PVC cintrées. Après de multiples appels et emails(aucune réponse de leur part), nous revenons en boutique pour poser une question technique a un vendeur. Nous apprenons que le projet décrit par le devis n’est pas réalisable techniquement (erreur du premier vendeur) , et qu’il est impossible de rester sur des fenêtres PVC , uniquement le chêne massif peut être utilisé… résultat +2000euros sur le devis. Le responsable nous informe qu’il va faire le maximum pour se rapprocher du prix initial ( devis signé) mais malgré mes multiples relances nous n’avons toujours pas eu de ses nouvelles. En conclusion une mauvaise expérience avec ce magasin autant sur le plan accompagnement du client que sur la compétence technique des vendeurs.

Je rebondis sur divers avis précédents. 2 visites pour acheter un meuble de salle de bains. Les 2 fois, personne ne dit bonjour et personne ne vient à notre rencontre. Des horaires d'ouverture très justes pour des personnes ayant des horaires de bureau et quasiment pas de personnel pour nous renseigner. Une vendeuse qui a fait son possible en étant gentille et aimable après que le ton soit monté avec la responsable du magasin qui parle plus que sèchement aux clients (à nous, à la personne qu'elle avait précédemment au téléphone) et n'entend aucune critique. Par exemple, si personne ne dit bonjour c'est parce qu'ils sont occupés avec des clients. Au final, plus que refroidis, nous n'avons pas acheté alors que le meuble nous plaît et qu'il était en plus en promo. Nous allons en chercher un autre dans une autre enseigne et si nous ne trouvons pas et revenons finalement chez Lapeyre, nous irons dans l'autre magasin de Toulouse à Portet. Nous sommes repartis en passant devant la responsable du magasin, seule au comptoir d'accueil, certainement trop occupée avec elle-même car ne disant pas non plus au revoir ... Si on n'a pas envie de parler aux clients, il faut envisager de changer de métier, ce sera plus agréable pour tout le monde.

Modélisation et achat d'une cuisine et placards de chambres. Très bien reçu avec Hélène. Très compétente dans son domaine. C est devenu tellement rare de nos jours qu il faut le souligner!

Service client catastrophique Après de nombreux achats dans ce magasin ce que je retiens : Technique des commerciaux = 1/5 Service client = 0/5 Technique atelier = 5/5 Rapport qualité/prix = 0/5 Des produits de salle de bain d’une piètre qualité et comme réponse lorsque vous rapporter une pièce défectueuse : « on tire les prix donc la qualité aussi », j’aurais préféré qu’on m’annonce la couleur avant d’investir. Bref y’a mieux et moins cher ! Edit du 19/02/2019 : Merci pour votre réponse, cependant vous indiquez ne pas avoir reçu de demande de notre part mais vous nous avez contacter suite à cet avis pour en connaitre les raisons.

J'ai commandé il y a 15 jours, une main courante , que j'ai payé à la commande, je devais la retirer le 31 mai au magasin de Montauban 82000, donc aujourd'hui , on m'avait demandé de préciser l'heure de retrait , ce que j'ai fait, (entre 15h et 16h) il faut que je dise aussi que j'habite à 50 kms du lieu de retrait , et je me suis entendu répondre "nous ne l'avons pas reçu, peut-être demain" !!! Donc j'ai fait 100 kms pour rien , car ils ne se sont même pas donné la peine de m'envoyer un petit mail, et il va falloir refaire 100 kms pour aller la chercher prochainement , mais quand ???..................Je trouve vraiment qu'ils sont nuls !!! Et pas très commerciaux !!!

Bon produit, par contre il ne faut pas être pressé, très compliqué, des caisses par famille de produit, beaucoup d'attente malgré le peu de monde, mode de fonctionnement vieillot et dépassé.