Vous avons le projet de refaire la salle de bain, nous arrivons au magasin pas de bonjour des trois personnes qui étaient à l'accueil......nous avons sollicité une personne pour avoir des renseignements clairement on l'emmerdait nous sommes répartis très déçus
Si on est pas pressé d'avoir sa commande tout va bien, faire attention aussi car les prix augmentent entre le devis et le passage de la commande, et alors côté technologie pour les différents contact, on oublie, à l'ancienne on se déplace, impossible de les contacter au téléphone, pas de réponse par mail, il ne faut avoir que ça à faire, vivement qu'Amazon fasse des menuiseries...😉
Appel vendredi 21/10 pour commander une prise de cuisine avec promesse envoi le 22/10 à domicile à Bordeaux.
Au 27/10 toujours rien pas de commande reçue. La boutique de Toulouse ne répond pas obligé d’appeler La Teste pour avoir un retour. Après vérification auprès de la Teste prise toujours pas envoyée ni reçue. Résultat cuisine non finie cuisiniste qui se déplace pour rien! A un deux semaines du terme de mon accouchement c’est une honte sachant que j’avais précisé l’urgence de l’envoi à Jeremy le conseiller !! Merci encore à lui pour sa grande fiabilité! Je ne recommande absolument pas.
Ne surtout pas passer une commande via Internet !! Les délais annoncés ne sont pas fiables concernant la livraison, on se renvoie la balle entre le magasin et le service client ... Au final, seul le client trinque par un retard de chantier. Je ne recommande pas et j irai voir une autre enseigne la prochaine fois !
J'étais venue acheter une porte verrière et bien sûr il ne l'avait pas en stock. Obligé d'aller sur Albi la chercher pour l'avoir de suite bref. Je demande au vendeur la qualité puis de quel bois elle est faite et il me dit que c'est fabriqué en Pin alors que c'est faux la composition est en aggloméré. Je ne comprend pas que l'on puisse mentir sur cela vu le prix. Je suis très déçue et je ne pense pas y retourner pour avoir des vendeurs qui vous racontent des "cracks" sur leurs produits qui sont censés connaitre, un minimum de professionnalisme.
Demande de devis au téléphone, on me dit d envoyer un mail, finalement 3 jours apres on me dit que c est mieux de passer au magasin... 7 jours apres, toujours pas de devis... vraiment pas sérieux..et quand je rappelle aujourd hui , ils s en foutent !