Les Fabricants de meubles autour de moi

Bon accueil personnel agréable Magasin commerçant

Malgré un vieux magasin...les expos sont belles et propres ...les employés sont sympas et pros

dommage, 0 étoile n'existe pas...je suis allé au magasin d'Ales pour passer une commande, il y avait un produit qui n'était disponible que dans deux autres magasins. Le vendeur me transforme ma commande en devis et me dit qu'il se renseigne dés le lendemain pour savoir si il peux faire rapatrier la piece manquante et donc si je valide mon devis....depuis 15 jours aucunes nouvelles...une commande de 800€ ne doit pas être assée importante pour qu'ils y interressent. .service clients déplorable.

Certains vendeurs ne réponde pas à votre bonjour. Pas grave un client de moins la moindre des politesses c’est de répondre

Mauvais accueil et pas de suivi des commandes, nul.

Parfait...

Nous avons été très bien reçus dans cette entreprise qui s'agrandit. On y a rencontré des personnes passionnées de leur métier et très pro.

J'ai commandé un tonneau chez eux. Super beau une fois reçu ! Et assez rapide pour du travail artisanal !

Je déconseille très vivement ce magasin et plus généralement cette marque. J'avais initialement confiance en leur renommée mais force est de constater que Lapeyre méprise au plus au point ses clients. J'ai acheté une porte d'entrée qui est voilée. J'ai contacté le SAV et suis tombé sur une personne extrêmement désagréable qui m'a proposé une visio plus de 3 semaines après pour solutionner mon problème. Une fois que je me suis retrouvé en appel visio le sois disant technicien m'a dit, qu'il était très aisé d'avoir un rdv en visio du jour pour le lendemain. Ensuite il m'a dit qu'il ne connaissait pas ce modèle de porte et qu'il fallait faire venir un technicien pour 79€. Ma porte étant garantie je lui ai dit que je ne paierai pas. Il m'a dit qu'il comprenait et qu'il me rappelait dans 10 mn. Il ne m'a jamais rappelé et le Sav m'a envoyé un mail pour indiquer que si je voulais une réparation il fallait que je paye. Ce fonctionnement est proprement scandaleux, abusif et contraire au code de la consommation. C'est garantie, Lapeyre y en pas deux avec un service aussi déplorable. Je déconseille vivement si vous voulez un produit de qualité ou des interlocuteurs tout simplement à votre écoute ou avec un minimum de respect du consommateur. A FUIR !!!!!!!!!!!

Quand on demande un renseignement, on nous envoie balader alors que le magasin est vide de clients. Nous sommes partis sans rien acheter en raison du mauvais accueil client !

Bon produit, par contre il ne faut pas être pressé, très compliqué, des caisses par famille de produit, beaucoup d'attente malgré le peu de monde, mode de fonctionnement vieillot et dépassé.

Peu de choix , le personnel aimable comme une porte de prison on demande on devis , on croit les embêter, je demande une pose dans le devis on me dit " vous pouvez pas le poser vous-même" de quoi je me mêle.....