Accueil lamentable. Cette après midi vers 16h nous rentrons demander des renseignements sur les plans de travail. Nous demandons les tarifs on nous répond sèchement les prix sont sur le catalogue. On demande si on peut avoir un devis approximatif sur un plan de travail sur mesure. Le type ça avait l air de le gonfler on aurait dit qu il s adressait à des chiens A signaler il n y avait personne dans la boutique.
Bon on ira jusqu a Leroy Merlin la bas il y a des professionnels.
Nous avons acheté un récupérateur d'eau tonneau. Très bonne qualité. Nous sommes très contents de notre achat. Très bonne communication avec le propriétaire. Je recommande ce site
Je suis venu dans ce magasin et j'ai eu le malheur d'utiliser leur toilettes. Urinoir bouché et plein d'urine, 1 toilette sur 2 pareil, pas de chasse d'eau, mur et sol sale, pas de papier pour s'essuyer les mains. Lamentable pour une enseigne qui vend de la salle de bain c'est sûr que je n'achèterai rien chez eux et que je n'y retournerai pas. Fuyez !
Pour l'achat d'une cuisine
Equipe totalement incompétente, irrespectueuse et fainéante.
3 mois d'attente pour recevoir "que quelques éléments" pour une cuisine et un plan de travail. Commande qui a été livrée dans le mauvais magasin.
L'équipe se fou de la gueule du client : la commande est "livrée à dos d'ânes"
Incapable d'aider la cliente - une femme- à charger les articles.
Pour une société dite réputée à faire valoir un travail de qualité, nous avons été énormément déçus de la prestation du Personnel.
Bonjour à tous,
Nouvelle procédure post covid. Le magasin est toujours aussi grand. L'accueil est correct.
Par contre je vais au magasin pour savoir si il ont des poignées pour porte fenêtre. Modèle que j'ai amené pour gagner du tps. Mais le service informatique est si performant que la personne qui est seule à l'accueil un samedi!! Est dans l'impossibilité de me fournir le renseignement et me demande d'attendre après la vingtaine de personne qui patiente. En étant un professionnel je constate leur manque d'organisation. Malheureusement les problèmes sont récurant dans le magasin de Toulouse route de Paris. ( Commande de cuisine auprès d'un certain Yannick il y as 5 ans, paiement de l'acompte en espèce. Comme par magie l'acompte a disparue en même temps que ce vendeur qui a en fait jamais enregistrer la commande).
Je récupèrerai ces poignées un peu plus tard et je ne retournerai plus dans cette enseigne.
Le 29 août jai passé une commande sur le site internet qui devrait être disponible le 7 septembre dans ce magasin. N'ayant aucune nouvelle de lapeyre j'appelle ce magasin le 11 septembre qui m'indique qu'ils allaient recevoir le meuble le lendemain. Le 14 septembre, toujours sans nouvelle, j'appelle à nouveau le magasin qui me dit qu'ils ne savaient pas quand ils allaient recevoir le meuble. A la question "comment ça vous ne savez pas? J'aurais dû la recevoir le 7 septembre et vous êtes mêmes pas capables de me donner une date?" ils me répondent "notre plateforme logistique fonctionne très mal et malheureusement nous ne savons jamais quand nous allons recevoir un produit. Si vous voulez nous pouvons annuler votre commande". Je trouve incroyable comment Lapeyre puisse fournir un service de qualité tellement mauvaise! Non seulement vous ne tenez pas vos délais comme vous ne savez même pas me dire où vous en êtes de ma commande? Et pendant ce temps mon argent se balade sur votre compte? Meme un vendeur de légumes gère mieux son stock que Lapeyee! Je n'ai aucune envie de repasser une commande chez vous. Cdlt
J'ai toujours trouvé mon bonheur chez LAPEYRE, il y a de la pièce détachée pour mon vieux portillon, donc je suis content, mais je sais que l'entreprise a bien changé.
C'est le bordel... Seulement deux conseillers pour une dizaine de clients. Files d'attentes anarchiques alors qu'il y a un système de tickets mais inactif.
L'idéal pour faire fuire les clients.