Les Fabricants de meubles autour de moi

Nous sommes venus dans l'intention de commander 10 portes, un escalier et des éléments pour la salle de bain. A notre arrivée, aucun vendeur n'est venu à notre rencontre pour nous renseigner. Nous irons donc à la concurrence qui je l'espère sera plus professionnel..

Colonne de douche qui fuit (achetée en février !) Donc passage en garantie... résultat cela fait plus 3 mois que j'attends la pièce...

Pro et aimable rien à dire

Travail au top !!

Bon produits

Vendeur de bon conseil mais insiste par rapport à la demande client. J'aurais dû ne pas l'écouter et acheter ce dont je pensais avoir besoin. Adaptation de ma part à faire. Dommage

Travail de menuiserie intérieure pour rénover une maison parfaitement exécuté

Je déconseille très vivement ce magasin et plus généralement cette marque. J'avais initialement confiance en leur renommée mais force est de constater que Lapeyre méprise au plus au point ses clients. J'ai acheté une porte d'entrée qui est voilée. J'ai contacté le SAV et suis tombé sur une personne extrêmement désagréable qui m'a proposé une visio plus de 3 semaines après pour solutionner mon problème. Une fois que je me suis retrouvé en appel visio le sois disant technicien m'a dit, qu'il était très aisé d'avoir un rdv en visio du jour pour le lendemain. Ensuite il m'a dit qu'il ne connaissait pas ce modèle de porte et qu'il fallait faire venir un technicien pour 79€. Ma porte étant garantie je lui ai dit que je ne paierai pas. Il m'a dit qu'il comprenait et qu'il me rappelait dans 10 mn. Il ne m'a jamais rappelé et le Sav m'a envoyé un mail pour indiquer que si je voulais une réparation il fallait que je paye. Ce fonctionnement est proprement scandaleux, abusif et contraire au code de la consommation. C'est garantie, Lapeyre y en pas deux avec un service aussi déplorable. Je déconseille vivement si vous voulez un produit de qualité ou des interlocuteurs tout simplement à votre écoute ou avec un minimum de respect du consommateur. A FUIR !!!!!!!!!!!

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

C'est la dernière fois que je commande chez eux Parquet avec un délais de 15 jours , réceptionné presque deux mois après ( en plus défaut sur produit ) Commande sur internet avec stock dispo , retrait en magasin avec un manquant, obligé de se faire livrer le reste de la commande quelques jours après . Appel du magasin pour un SAV , j explique mon problème , la conseillère me dit d attendre et raccroche... Impossible de les avoirs par la suite . Finalement ma cuisine escalier et SDB que je devais commander chez eux ne se fera pas ! Très très déçu !

Impossible de voir un vendeur, 3 postes pour la cuisine et des fils d'attente incroyable, pourquoi ne pas prévoir des vendeurs pour les projets cuisine et d'autres pour répondre aux autres besoins!

Ma commande de cuisine installée s'est parfaitement déroulée, merci pour le suivi et l'accueil en magasin!