Le Personnel est accueillant.. souriant et à l'écoute de vos demandes.. le meuble est de qualité avec de belles finitions.. Je recommande à 100 %.. 🌟🌟🌟🌟🌟
J'ai commandé 2 portes d'intérieur qui ont été faites à partir des anciennes portes. Les portes ne correspondaient pas, les pennes étaient à l'envers. J'avais demandé une porte qui ferme à clef et l'autre non... je me retrouve ac 2 portes à serrure (facturées) et la condamnation etait en plus de ça sur la mauvaise porte. Et la pièce qui permet de fermer absente. Il manque encore les tours de poignets manquent par contre j'ai un jeu de tour de serrures en trop.
En plus de celà mon avis sur le site et refusé et ils m'invitent à en mettre un nouveau
Je met deux étoiles car le parking est sympa ! Le reste c'est vraiment approximatif ... Il est terrible de constater que visiblement les gens n'ont pas envie de travailler sérieusement, responsable inclus. J'ai demandé des renseignements, que je n'ai jamais eu précisément et quand je me décide à acheter le SAV est catastrophique ...
Défaut de conformité sur une porte intérieur à plus de 200€, refus de Lapeyre au motif que je dispose de 14j pour faire une réclamation, gros amalgame entre droit de rétractation et défaut de conformité… à cause de ce SAV (volontairement) incompétent, obligé de faire appel à la médiation (et s’il le faut à un tribunal). Conclusion : À FUIR !
(Je travaille dans le bâtiment donc je parle en tant que client averti !)
Des gros problèmes de communication et de suivi.
Une commande qui a été abîmée deux fois pendant le stockage. Beaucoup de stress généré. Nous ne reviendrons pas.
Bonjour à tous,
Nouvelle procédure post covid. Le magasin est toujours aussi grand. L'accueil est correct.
Par contre je vais au magasin pour savoir si il ont des poignées pour porte fenêtre. Modèle que j'ai amené pour gagner du tps. Mais le service informatique est si performant que la personne qui est seule à l'accueil un samedi!! Est dans l'impossibilité de me fournir le renseignement et me demande d'attendre après la vingtaine de personne qui patiente. En étant un professionnel je constate leur manque d'organisation. Malheureusement les problèmes sont récurant dans le magasin de Toulouse route de Paris. ( Commande de cuisine auprès d'un certain Yannick il y as 5 ans, paiement de l'acompte en espèce. Comme par magie l'acompte a disparue en même temps que ce vendeur qui a en fait jamais enregistrer la commande).
Je récupèrerai ces poignées un peu plus tard et je ne retournerai plus dans cette enseigne.
J ai fait poser mes portes de placard ... il a fallu 4 interventions suite a 2 réclamations pour arriver a un résultat très moyen. Peu d écoute client ... dommage les matériaux sont bons
Bonjour, en magasin très bien, produits très bien par contre pour avoir un conseiller au téléphone c'est impossible + de 10 appels à toutes heures, de longues attentes à chaque fois pour terminer sur un message qui demande.... de rappeler. Honteux pour une enseigne comme lapeyre.
Très bon contact avec toute l'équipe, personnel très compétent et serviable.
Très bon produits. Étude de projet rapide et précise.Stacy est très compétente et très professionnelle.Merci pour votre investissement... Fortement conseillé !!!!