Commande de deux portes en ligne, après 2 semaines d'attente retrait au drive, portes cassées (hé oui, ils ne vérifient pas leurs arrivages pourtant très visibles), nouveau délai annoncé 3 semaines donc demande d'annulation et remboursement, réponse : on ne rembourse pas, on fait un avoir. Un conseil, achetez dans une enseigne comme Brico Leclerc, Leroy merlin, Castorama, vous serez remboursé.
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Nous avons fait construire et nous avons acheté beaucoup de produits Chez Lapeyre. Nos portes intérieures, notre escalier, notre cuisine, nos dressings, les aménagements des placards et les portes de placards. Nous sommes enchantés de l’accueil aussi bien en n magasin que lors d’un SAV. Le responsable a tout de suite réagi et nous a accompagné suite à une erreur de livraison d’un produit. En plein Covid on a eu très peu de délais. Une prouesse au regard de ce que nous racontent nos amis qui ont fait construire et sont clients d’autres enseignes. Vraiment merci pour les conseils, la réactivité et la qualité
Minable, j'avais commandé une porte de salle de bain. Porte non adapté malgré le modèle d'origine fournit. Poignée non monté et trous non perçée sur la porte. Lapeyre a fuir!!!
Ne comptait plus sur ma "fidélité".
Un client très déçu.
lapeyre y en a pas deux .... heureusement :-) . si vous demandez a l'accueil un produit sur mesure , on vous fait gentiment comprendre après quelques questions dignes d'une garde a vue (la personne avait visiblement un problème avec le terme porte intèrieure) que ce genre de produit ne se fait plus a part deux modèles moches bien entendu . donc nous allons nous mettre a la recherche d'un vrai menuisier qui espérons le ne se nommera pas........... lapeyre. . bien cordialement
Sur notre expérience : rien à redire, service client qui appelle en cas de retard/délai supplémentaire, trouve une solution pour des accessoires abimés avant montage/déballage.
Super vendeurs, une bonne expérience.
J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme de la personne au guichet "cuisine/salle de bain" réponses et explications claires .... vraiment conquis !!
(Traduit par Google) A l'entrée on appuie sur le bouton et la barrière se lève. Continuez tout droit et tournez à droite dans le parking. Un employé arrive, nous remettons les documents pour le déchargement ou nous faisons la queue. Personnel rapide et sympathique. Il n'y a ni toilettes ni douche.
(Avis d'origine)
На въезде нажимаем кнопку поднимается шлагбаум. Далее прямо и на право на парковку. Подъезжает работник, отдаем документы и на выгрузку или ожидаем очередь. Быстро, приветливый персонал. Отсутствует туалет и душ.
(Traduit par Google) Des gens formidables font de très belles choses. Bonne équipe. Compliments
(Avis d'origine)
Le persone meravigliose fanno cose molto belle . Bella squadra. Complimenti
Très déçu du SAV de Lapeyre Gamaches. J'ai acheté une armoire de toilette en décembre 2019 et après avoir monté le meuble en déballant le dernier élément qui était la porte, le miroir était fêlé. Depuis plus de six mois, je suis toujours dans l'attente de cette porte. SAV avant cause covid !!!