Les Fabricants de meubles autour de moi

Jeune vendeur qui nous a reçu samedi matin, pas très accueillant et semblait peu compétent...déçus, nous continuerons notre projet avec un autre fournisseur...

Cher, personnel pas très au courant, decu

Ras

A fuir… Je n’ai jamais vu ça de ma vie. On attend forcément un minimum de qualité de prestation pour le prix payé mais de bout en bout je n’ai eu que de la déception et le mot est faible… la commerciale nous a mal conseillé, a fait des erreurs de cotes et des erreurs de commandes et a refait des erreurs sur les nouvelles commandes qui étaient supposées réparer les premières erreurs. Le service installation a tenté de faire des propositions foireuses pour minimiser les erreurs commises et les pièces fournies n’étaient pas adaptées aux meubles choisis. L’installation a été mal réalisée (carrelage au sol pas à fleur les uns des autres, gros manques au niveau des joints, manque de finitions…) Le service facturation m’avait facturé des éléments en double au moment de la régularisation. En revanche il n’hésite pas à vous relancer de très nombreuses fois concernant les paiements. Cela dit c’est bien le seul service qui vous rappelle et qu’il est facile de joindre car oui, vous pouvez rester plusieurs à appeler le magasin sans que personne ne se donne la peine de répondre donc il vaut mieux avoir une adresse mail sous la main ! Résultat ma toute petite salle d’eau qui aurait du être terminée en mars 2023 n’est toujours pas terminée en octobre 2023 et on ne parle que d’une petite surface de carrelage au sol, une douche, un lavabo et une petite armoire de salle de bain, c’est tout! Bref Lapeyre y en a clairement pas deux et tant mieux… J’ai fait ma cuisine chez Cuisinella et tout s’était passé à merveille. Il y avait certes eu des petites erreurs mais eux au moins ils ont su m’apporter satisfaction en les réparant du mieux qu’ils ont pu et sans que j’ai besoin de courir après!

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Après quelques péripéties : - concernant les poignées de porte qui nous ont été livrées partiellement le 18 octobre et commandées le 25 août en magasin : la commande complète arrive finalement le 26 octobre, donc tout est bien qui finit bien. Il ne faut pas hésiter à relancer le magasin (quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone) car les informations ne sont pas communiquées spontanément. - concernant le problèmes des portes qui n'étaient pas ajustées après appel au service "rénovation" : après m'être fait complètement balader par le SAV national de Lapeyre qui prétendait que leur garantie commerciale ne couvrait pas ce type de problèmes, le magasin de Lapeyre Nord a pris les choses en main et nous a envoyé très rapidement quelqu'un pour régler le souci. Je remercie donc le magasin qui est réactif et plein de bonne volonté. Globalement nous recommandons ce magasin, avec ce conseil cependant : en cas de difficulté avec le SAV n'hésitez pas à bien lire le livret garantie sur le site, à faire valoir vos droits, et à contacter directement les magasins locaux qui sont bien plus diligents et efficaces que l'antenne nationale.

Bonjour, en magasin très bien, produits très bien par contre pour avoir un conseiller au téléphone c'est impossible + de 10 appels à toutes heures, de longues attentes à chaque fois pour terminer sur un message qui demande.... de rappeler. Honteux pour une enseigne comme lapeyre.

Le drive in avec rendez-vous préalable fonctionne bien.

(Traduit par Google) Des gens formidables font de très belles choses. Bonne équipe. Compliments (Avis d'origine) Le persone meravigliose fanno cose molto belle . Bella squadra. Complimenti

ma fille a acheté des meubles de salle de bain que nous avons essayé de monter la semaine dernière a abbeville , la notice étant incompréhensible j'ai appelé le sav de gamaches qui m'ont invité a venir pour plus d'explication , le commercial a appelé un technicien que je n'ai jamais vu , le commercial qui vend un produit doit le connaitre et pouvoir conseiller de manière efficace les clients , comme à leroy merlin , un professionnel exterieur a la Lapeyre est venu et a expliquer le montage j'ai compris en quelques minutes , étant déçu de l'attitude inapproprié du service commercial de lapeyre , croyez moi , je ne vous ferais pas de pub , pour conclure une notice doit être claire et compréhensible par le client et non uniquement par celui qui l'a élaborer salutations marcel normand

Bonne qualité très bien reçue

Une vie consacrée à la création de meubles! C'est rare! Monsieur Brenier est un grand spécialiste du mobilier haut de gamme conçu en respectant des principes écologiques rigoureux.