Les Fabricants de meubles autour de moi

Une équipe très professionnelle, sérieuse et efficace, qui a su parfaitement nous conseiller et guider. Nous sommes ravis du travail délivré, de la rapidité d'exécution et de sa qualité. Un grand merci à vous !

Ras

Ras

Commande passée en février, délai repoussé 3 fois depuis, et puis aujourd'hui on me dit que la commande est finalement perdue, annulée, détériorée ou je ne sais quoi... il faut que je repasse commande et attendre encore 1 mois et demie... non merci.

Nul. Commande passé début juillet retard sur la réception en magasin. Injoignable. Incapable de donner la livraison complète et personnel nul...

Nous avons pris un îlot de cuisine près de 2000€ et un portail motorisé près 4500€. Lors de la signature des devis et bons de commandes tout va bien, tout comme l'encaissement des chèques et les prix qui augmentent apres le passage des métreurs... D'ailleurs je ne comprends ps le principe d'encaisser la totalité de la facture 48 h avant la pose comme ça si nous sommes mécontent c'est trop tard .. En revanche quand il s'agit d'être professionnel pour répondre aux attentes des clients c'est plus compliqué : Des délais toujours plus longs, Des devis qui augmentent, Des vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits, Une pose à revoir, Un téléphone qui ne répond jamais, Des erreurs dans les commandes... Bref la liste pourrait continuer contrairement à mon envie de retourner chez Lapeyre...

Appel vendredi 21/10 pour commander une prise de cuisine avec promesse envoi le 22/10 à domicile à Bordeaux. Au 27/10 toujours rien pas de commande reçue. La boutique de Toulouse ne répond pas obligé d’appeler La Teste pour avoir un retour. Après vérification auprès de la Teste prise toujours pas envoyée ni reçue. Résultat cuisine non finie cuisiniste qui se déplace pour rien! A un deux semaines du terme de mon accouchement c’est une honte sachant que j’avais précisé l’urgence de l’envoi à Jeremy le conseiller !! Merci encore à lui pour sa grande fiabilité! Je ne recommande absolument pas.

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

lapeyre y en a pas deux .... heureusement :-) . si vous demandez a l'accueil un produit sur mesure , on vous fait gentiment comprendre après quelques questions dignes d'une garde a vue (la personne avait visiblement un problème avec le terme porte intèrieure) que ce genre de produit ne se fait plus a part deux modèles moches bien entendu . donc nous allons nous mettre a la recherche d'un vrai menuisier qui espérons le ne se nommera pas........... lapeyre. . bien cordialement

Je viens courant juin au magasin, je rencontre le conseillé pour ma commande 2fenêtres 1porte standard et un fixe sur mesure. Seul chose qui m’importe avant de valider, le délai. Le vendeur sur de lui et pressé d’effectuer la commande, je lui fais confiance. Délai 1 juillet pour les 3 éléments standard et 3 juillet pour le sur mesure. Je viens récupérer la commande, surprise!!! il manque une fenêtre standard. « on a pas de date mais on vous prévient quant elle arrive » Si j’appelle pas, personne me préviens. On m’annonce plusieurs date le 8, le 12, le 22 le 24 finalement le 29 juillet soit un mois de retard. Pas d’excuse, Bref on est le 11 juillet mon poseur lui est partie depuis longtemps et je me retrouve en appartement en centre ville de Toulouse avec une fenêtre manquante. Ps: le vendeur de menuiserie ne sais pas ce qu’est un top roc.

Bon conseil et professionnalisme, concernant le parquet dans une chambre.

Un peu d attente au retrait, nécessité de repasser par l acceuil alors qu on avait tout soldé sur internet