Pas de considération !
Venue pour un projet cuisine, la vendeuse qui m a reçue m a expédié !
Oui, un rendez-vous bâclé et vite fait bien fait comme si cela été une question de timing.
De plus, la vendeuse n a pas été agréable et ne m a pas considérée amenant juste des tarifs qui selon elle étaient trop chers pour moi !
Cela ne se fait pas !
Je n ai pas aimé !
Je déconseille très vivement ce magasin et plus généralement cette marque. J'avais initialement confiance en leur renommée mais force est de constater que Lapeyre méprise au plus au point ses clients. J'ai acheté une porte d'entrée qui est voilée. J'ai contacté le SAV et suis tombé sur une personne extrêmement désagréable qui m'a proposé une visio plus de 3 semaines après pour solutionner mon problème. Une fois que je me suis retrouvé en appel visio le sois disant technicien m'a dit, qu'il était très aisé d'avoir un rdv en visio du jour pour le lendemain. Ensuite il m'a dit qu'il ne connaissait pas ce modèle de porte et qu'il fallait faire venir un technicien pour 79€. Ma porte étant garantie je lui ai dit que je ne paierai pas. Il m'a dit qu'il comprenait et qu'il me rappelait dans 10 mn. Il ne m'a jamais rappelé et le Sav m'a envoyé un mail pour indiquer que si je voulais une réparation il fallait que je paye. Ce fonctionnement est proprement scandaleux, abusif et contraire au code de la consommation. C'est garantie, Lapeyre y en pas deux avec un service aussi déplorable. Je déconseille vivement si vous voulez un produit de qualité ou des interlocuteurs tout simplement à votre écoute ou avec un minimum de respect du consommateur.
A FUIR !!!!!!!!!!!
Bien bon compliqué pour retrouver un store pour remplacer le mécanisme enfin on fait avec....
Beaucoup de monde faut être dans les bonnes heures pour pouvoir avoir un vendeur.....
Sinon agréable après discussions pas de soucis particulier l'ensemble reste correct.
Beaucoup de choix au final mais bien souvent que dans les fenêtres.