Les Fabricants de meubles autour de moi

Une super équipe ! Rapide et compétente !

Un grand merci à Didier pour sa patience et sa gentillesse. Très à l'écoute des clients et de bon conseil.

Accueil lamentable. Cette après midi vers 16h nous rentrons demander des renseignements sur les plans de travail. Nous demandons les tarifs on nous répond sèchement les prix sont sur le catalogue. On demande si on peut avoir un devis approximatif sur un plan de travail sur mesure. Le type ça avait l air de le gonfler on aurait dit qu il s adressait à des chiens A signaler il n y avait personne dans la boutique. Bon on ira jusqu a Leroy Merlin la bas il y a des professionnels.

Le prix augmente pendant les soldes, certes on a eu 15% de remise mais j'aurais préféré la remise avec l'ancien prix qui avait moins d'une semaine !

Merci au responsable de magasin Lapeyre Mont de Marsan d'avoir bien résolu notre désaccord.

Nous sommes allez au lagasin Fenouillet /Toulouse mardi à 16h25 Magasin quasiment vide, nous n'avons pas été dérangé par les vendeurs, une seule vendeuse très occupée qui ne lève pas la tête de son plan pour nous saluer en retour, c'est la base normalement un accueil souriant et poli, je demande si elle peut chiffré mon projet déjà clairement défini avec les cotes des meubles l'indication sur le type de meuble réponse :"il faut prendre rendez vous pour avoir les prix" alors que nous sommes les seuls clients," c'est marqué sur le site," je n'ai jamais été aussi mal reçu dans un magasin c'est honteux, du coup volte face et ils ont perdus 2 clients, franchement ce magasin est comme un dépôt, pas chaleureux, si vous voulez acheter quelques chose attendez qu'il y ai un personnel compétent et pas la grognon de service qui va vite vous faire comprendre que vous la dérangez !

Injoignable!!! Six appels sans réponse. Drôle d'accompagnement! Mais où sont les conseillers....????? Eh bien on va essayer Leroy Merlin! Peut être aura t on un interlocuteur.....

Ne surtout pas passer une commande via Internet !! Les délais annoncés ne sont pas fiables concernant la livraison, on se renvoie la balle entre le magasin et le service client ... Au final, seul le client trinque par un retard de chantier. Je ne recommande pas et j irai voir une autre enseigne la prochaine fois !

Bonjour, service et conseil de qualité, qui m'ont permis d'éviter d'aller chercher et de payer ~200€ une commande que j'avais passée. Mais l'équipement était incompatible avec ce que je voulais remplacer, ils l'ont vu et m'ont prévenu. En plus tout le monde a été très aimable alors que c'est moi qui ai fait la boulette. Merci beaucoup !

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin. Les plus : bon rapport qualité prix. Vendeurs menuiserie compétents et qui ont proposé des solutions satisfaisantes par rapport à nos besoins d'aménagement. C'est ce qui m'a fait revenir d'ailleurs. Les moins : service au client. L'organisation du magasin est mauvaise, on peut passer plus d'une heure dans une file d'attente improvisée au centre du magasin avant que ce soit notre tour (alors que ce serait si simple à bien organiser, un numéro de ticket et des fauteuils). Les conseillers ne servent pas toujours les gens arrivés d'abord ... et peu importe qu'on vienne pour une information minute ou pour faire la conception d'une cuisine pendant plus d'une heure, il faut attendre son tour. De plus sur l'une de mes commandes il y a eu un gros retard pénalisant alors que nous avions commandé exprès dans ce magasin pour le bon délai d'approvisionnement affiché, et avions précisé que c'était un point essentiel. Lors du traitement de ce problème le ton du personnel (selon les interlocuteurs) n'a pas toujours été courtois.

Accueil et service agréable à l écoute des clients