M. Rouanet nous a aidés à restaurer une grande table à manger (plus de 4 mètres) en chêne qui avait subi des dommages dans ses extensions au fil des ans.
Il a analysé le problème immédiatement (en grande partie la rétraction) et a proposé une solution pratique qu'il a livrée parfaitement, dans un délai très raisonnable et à un prix juste et agréable.
En plus de quoi il est un homme extrêmement agréable! Nous n'hésiterons pas à l'utiliser à nouveau!
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Mr. Rouanet helped us restore a large dining table (over 4 meters) in oak which had suffered damage in its extensions over the years.
He analyzed the problem immediately (largely the retraction) and came up with a practical solution which he delivered perfectly, within a very reasonable time and at a fair and pleasant price.
In addition to which he is an extremely pleasant man! We will not hesitate to use him again!
J'ai passé commande pour un portail et une porte d'entrée, et j'ai constaté un sérieux problème dans ce magasin au service réception, il y a un employé qui jette les articles et les endommage sans vergogne , devant le client !!! je n'ai Jamais vu cela ailleurs.Ensuite Il rigole et me conseille d'aller négocier le prix à l'intérieur du magasin. Du coup je me suis fait rembourser la porte mais j'ai perdu du temps , vraiment pas professionnel A FUIR
Quand on demande un renseignement, on nous envoie balader alors que le magasin est vide de clients.
Nous sommes partis sans rien acheter en raison du mauvais accueil client !
Venue pour obtenir des renseignements sur l achat d'aménagement de placard ainsi que de portes coulissantes, le premier commercial que j'ai été voir, assis derrière son comptoir,n'a fait aucun effort pour se déplacer ; me renseigner êt répondre à mes questions paraissait fortement le déranger . Deconcertee par son attitude, j'ai été voir un autre conseiller qui a tres bien joué son rôle. Chapeau à lui.... comme quoi, certains font très bien leur travail.
Accueil de qualité.
A l'écoute du client, mais n'explique pas assez les manips administratives.
A améliorer : le manque d'organisation dans la gestion des commandes.
Grosse colère : on m'a mis au retrait marchandises mes commandes, et j'attends toujours une personne pour m'aider à charger les colis lourds.