Les Fabricants de meubles autour de moi

A fuir absolument. Ils ne font pas les travaux et refusent de rembourser l’acompte.

Equipe d'une très forte compétence et disponibilité

Pour une porte défectueuse (vérins inversés droite gauche) achetée et posée par soi-même, sachez que le déplacement n'est pas pris en charge par Lapeyre. Autrement dit, contrôle qualité inexistant, obligation de recourir au service de pose pour palier les défauts de fabrication sans quoi il vous en coûtera 80€. Médiocrité tant côté produits que services.

Nous sommes passés samedi pour avoir un devis pour des volets mais la personne du rayon était occupée. Comme son collègue ne connaissait pas bien le sujet, nous lui avons laissé le descriptif des volets, les plans de la maison et notre email. La personne nous a dit qu'elle ferait le nécessaire pour une réponse dans la journée ou le lundi suivant. Nous sommes jeudi et n'ayant rien reçu j'ai appelé le magasin au téléphone mais je n'ai pu avoir aucune personne pour signaler cela. Je suis très surpris par ce manque de suivi et de disponibilité d'autant plus de je reçois régulièrement des mails de publicités de Lapeyre pour équiper ma maison en construction. C'est navrant.

Payer une partie du devis avant de connaitre le nom plombier et son prix = on va voir ailleurs

De très bonnes idées d'aménagement de magasins et des meubles de qualité, pratiques et durables. Le plus, un service impeccable et des monteurs en magasin très sympathiques !

Je déconseille très vivement ce magasin et plus généralement cette marque. J'avais initialement confiance en leur renommée mais force est de constater que Lapeyre méprise au plus au point ses clients. J'ai acheté une porte d'entrée qui est voilée. J'ai contacté le SAV et suis tombé sur une personne extrêmement désagréable qui m'a proposé une visio plus de 3 semaines après pour solutionner mon problème. Une fois que je me suis retrouvé en appel visio le sois disant technicien m'a dit, qu'il était très aisé d'avoir un rdv en visio du jour pour le lendemain. Ensuite il m'a dit qu'il ne connaissait pas ce modèle de porte et qu'il fallait faire venir un technicien pour 79€. Ma porte étant garantie je lui ai dit que je ne paierai pas. Il m'a dit qu'il comprenait et qu'il me rappelait dans 10 mn. Il ne m'a jamais rappelé et le Sav m'a envoyé un mail pour indiquer que si je voulais une réparation il fallait que je paye. Ce fonctionnement est proprement scandaleux, abusif et contraire au code de la consommation. C'est garantie, Lapeyre y en pas deux avec un service aussi déplorable. Je déconseille vivement si vous voulez un produit de qualité ou des interlocuteurs tout simplement à votre écoute ou avec un minimum de respect du consommateur. A FUIR !!!!!!!!!!!

Accueil de qualité. A l'écoute du client, mais n'explique pas assez les manips administratives. A améliorer : le manque d'organisation dans la gestion des commandes. Grosse colère : on m'a mis au retrait marchandises mes commandes, et j'attends toujours une personne pour m'aider à charger les colis lourds.

Mon beau-père a acheté une balustrade aluminium inoxia en avril. Elle a été livrée incomplète fin mai et depuis aucune nouvelle et SAV malgré des relances toutes les semaines. C’est inadmissible pour une entreprise qui met en avant la qualité et le service client. Je vous les déconseille.

Bonjour à tous, Nouvelle procédure post covid. Le magasin est toujours aussi grand. L'accueil est correct. Par contre je vais au magasin pour savoir si il ont des poignées pour porte fenêtre. Modèle que j'ai amené pour gagner du tps. Mais le service informatique est si performant que la personne qui est seule à l'accueil un samedi!! Est dans l'impossibilité de me fournir le renseignement et me demande d'attendre après la vingtaine de personne qui patiente. En étant un professionnel je constate leur manque d'organisation. Malheureusement les problèmes sont récurant dans le magasin de Toulouse route de Paris. ( Commande de cuisine auprès d'un certain Yannick il y as 5 ans, paiement de l'acompte en espèce. Comme par magie l'acompte a disparue en même temps que ce vendeur qui a en fait jamais enregistrer la commande). Je récupèrerai ces poignées un peu plus tard et je ne retournerai plus dans cette enseigne.

M. TOULLEC, ainsi que l'ensemble de son équipe sont très professionnels et sympathiques ! Nous préférons chaque fois venir dans ce Lapeyre plutôt qu'un autre situé plus près de chez nous dans l'Aude. Produits avec bon rapport qualité/prix lors des nombreuses offres commerciales. Nous recommandons.

Le rapport qualité prix est un peu élevé.. et personnels pas forcément à l'écoute de nos envies.