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En attente du sav pour modifier mon avis

Si on est pas pressé d'avoir sa commande tout va bien, faire attention aussi car les prix augmentent entre le devis et le passage de la commande, et alors côté technologie pour les différents contact, on oublie, à l'ancienne on se déplace, impossible de les contacter au téléphone, pas de réponse par mail, il ne faut avoir que ça à faire, vivement qu'Amazon fasse des menuiseries...😉

Très joli magasin, personnel très accueillant et professionnel. Produits installés et de très bonne qualité. Je recommande fortement, une des entreprises les plus sérieuses à Ales.

Nous sommes passés samedi pour avoir un devis pour des volets mais la personne du rayon était occupée. Comme son collègue ne connaissait pas bien le sujet, nous lui avons laissé le descriptif des volets, les plans de la maison et notre email. La personne nous a dit qu'elle ferait le nécessaire pour une réponse dans la journée ou le lundi suivant. Nous sommes jeudi et n'ayant rien reçu j'ai appelé le magasin au téléphone mais je n'ai pu avoir aucune personne pour signaler cela. Je suis très surpris par ce manque de suivi et de disponibilité d'autant plus de je reçois régulièrement des mails de publicités de Lapeyre pour équiper ma maison en construction. C'est navrant.

Délai de livraison inadmissible : + de 6 mois. Commandes non respectées. Un vendeur qui s'en fou. Un responsable cadre, M CATHENA qui nous menace de ne pas nous livrer si l'on paye pas alors que nous n'avons pas reçu la marchandise commandées. Cela fait 11 mois que cela dure et le chantier n'est pas terminé. Une seule chose à dire : INCOMPÉTENCE

Péter au top

Injoignable!!! Six appels sans réponse. Drôle d'accompagnement! Mais où sont les conseillers....????? Eh bien on va essayer Leroy Merlin! Peut être aura t on un interlocuteur.....

Pour l'achat d'une cuisine Equipe totalement incompétente, irrespectueuse et fainéante. 3 mois d'attente pour recevoir "que quelques éléments" pour une cuisine et un plan de travail. Commande qui a été livrée dans le mauvais magasin. L'équipe se fou de la gueule du client : la commande est "livrée à dos d'ânes" Incapable d'aider la cliente - une femme- à charger les articles. Pour une société dite réputée à faire valoir un travail de qualité, nous avons été énormément déçus de la prestation du Personnel.

La personne d'aucamville qui nous a reçu n'était pas compréhensive et vous nous faire payer le prix fort alors qu'à Portet elle nous a fait un devis moins cher vue que c'était un produit de déstockage , heureusement que son responsable est venu régler le désaccord merci quand même

J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme de la personne au guichet "cuisine/salle de bain" réponses et explications claires .... vraiment conquis !!

Nous avons acheté tout notre salon, salle à manger et chambre parentale. Très satisfaits par la qualité. Le SAV est aussi très réactif et très pro (nous y avons fait appel suite à casse de petit matériel de notre faute).

bonjour cela fait depuis le dimanche 23 novembre 2015 que notre porte d'entrée ne ferme plus et nous avons avisé notre magasin lapeyre a gamaches de cette défaillance le lundi 24 novembre 2015 depuis pas de nouvelle !!! les cambrioleurs peuvent venir tranquillement le service SAV, n'est pas pressé d'intervenir !!! merci Lapeyre ! en cas de cambriolage supporterait vous le coût des assurances ? ah oui nous avons aussi fait monter une fenêtre à trois panneaux et bien un est déja défaillant! Quel qualitée !