Les Fabricants de meubles autour de moi

Très déçu du produit qui a une malfaçon c'est pour cela que le vendeur est parti rapidement on s-en est aperçu à la maison !!!!! Non visible sous emballage

Long ! Treeeeeeeessss long ! 45 minutes d'attente pour commander, mais embauchez bordel !

Deux appels téléphoniques ce matin pour demander des renseignements Aucune réponse Y en a eu deux y en aura pas trois !!!!!

Bons conseils, tres pro.

Excellent accueil et professionnalisme de Mr Peter JEAN-CHARLES chez LAPEYRE MONT DE MARSAN. D'excellents conseils, il m'a permis de concrétiser mon projet. Installation parfaitement réalisée . Produit d'excellente qualité et beau design. Je recommande vivement LAPEYRE!

Péter au top

Manque de petsonnel

Pour l'achat d'une cuisine Equipe totalement incompétente, irrespectueuse et fainéante. 3 mois d'attente pour recevoir "que quelques éléments" pour une cuisine et un plan de travail. Commande qui a été livrée dans le mauvais magasin. L'équipe se fou de la gueule du client : la commande est "livrée à dos d'ânes" Incapable d'aider la cliente - une femme- à charger les articles. Pour une société dite réputée à faire valoir un travail de qualité, nous avons été énormément déçus de la prestation du Personnel.

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin. Les plus : bon rapport qualité prix. Vendeurs menuiserie compétents et qui ont proposé des solutions satisfaisantes par rapport à nos besoins d'aménagement. C'est ce qui m'a fait revenir d'ailleurs. Les moins : service au client. L'organisation du magasin est mauvaise, on peut passer plus d'une heure dans une file d'attente improvisée au centre du magasin avant que ce soit notre tour (alors que ce serait si simple à bien organiser, un numéro de ticket et des fauteuils). Les conseillers ne servent pas toujours les gens arrivés d'abord ... et peu importe qu'on vienne pour une information minute ou pour faire la conception d'une cuisine pendant plus d'une heure, il faut attendre son tour. De plus sur l'une de mes commandes il y a eu un gros retard pénalisant alors que nous avions commandé exprès dans ce magasin pour le bon délai d'approvisionnement affiché, et avions précisé que c'était un point essentiel. Lors du traitement de ce problème le ton du personnel (selon les interlocuteurs) n'a pas toujours été courtois.

Du choix mais personne ne fait attention à vous et ne vient vers vous pour vous conseiller. Et quand vous demandez à quelqu'un de vous renseigner, ce n'est pas lui qui s'en occupe. Lorsque que vous vous approchez d'un autre conseiller, trop tard un autre client a été plus dégourdi et vous est passé devant ! Vous attendez un peu mais ça dure, ça dure sans que personne, à nouveau, ne se soucie de vous. Alors tant pis des marchands de cuisine il y en a d'autres !

Magasin injoignable !!! Problème de suivi de commande et personne pour me conseiller