Les Fabricants de meubles autour de moi

Nous y sommes allés pour un projet de cuisine et avons été très bien reçus et renseignés par le vendeur prénommé Gauthier, sympathique, patient et pro!

Prendre rendez-vous si on ne veut pas trop d'attente. Parking et accès facile

Ras

a fuir !!! accueil déplorable quand on rentre dans ce magasin impossible de trouver un vendeur digne de ce nom. ils sont mal aimables vous prennes de haut. Après 35 ans de commerce je peux vous dire que les méthodes de vente qui comportent de l antipathie avec son client n est pas le point fort de cet établissement... je n y remets plus les pieds et je fais suivre .....

Magasin très agréable, beaucoup de produits exposés. l’accueil et le professionnalisme des vendeurs sont un vrai plus, très rare sur Ales. Je recommande fortement.

Au top l'equipe

Enfin un personnel disponible et compétent. Des conseils avisés sur nos projets. Je suis ravie.

Défaut de conformité sur une porte intérieur à plus de 200€, refus de Lapeyre au motif que je dispose de 14j pour faire une réclamation, gros amalgame entre droit de rétractation et défaut de conformité… à cause de ce SAV (volontairement) incompétent, obligé de faire appel à la médiation (et s’il le faut à un tribunal). Conclusion : À FUIR ! (Je travaille dans le bâtiment donc je parle en tant que client averti !)

J'ai commandé un tonneau chez eux. Super beau une fois reçu ! Et assez rapide pour du travail artisanal !

Commande réalisé via le site pour une réceptionner en magasin.... Magasin injoignable, même le service SAV qui est le seul service que l'on peut joindre par téléphone n'arrive pas à communiquer avec eux. Je me rend donc sur place pour vérifier si ma commande est arrivée: et bien oui, reçu en magasin depuis plus d'une semaine, personne n'a trouvé bon de nous prévenir. Direction donc le service retrait pour récupérer ma marchandise: 25 minutes pour récupérer deux portes. Les salariés sont plus occupés à raconter leur weekend en prévision qu'à servir les clients... bref nous n'y reviendrons plus... surtout pour la qualité des produits vendus...

Bonjour, service et conseil de qualité, qui m'ont permis d'éviter d'aller chercher et de payer ~200€ une commande que j'avais passée. Mais l'équipement était incompatible avec ce que je voulais remplacer, ils l'ont vu et m'ont prévenu. En plus tout le monde a été très aimable alors que c'est moi qui ai fait la boulette. Merci beaucoup !

Pas top. Accueil très moyen. Aucun suivi d'une commande. J'attends encore un an après le rappel du vendeur. Produits épuisés mais marqués dispo sur internet.. Il ont perdu un client. Est ce bien important pour eux ??