En octobre 2021 j'ai demandé un devis pour une commande de l'ordre de 1500 € avec réalisation en décembre.
A partir de décembre pendant 2 mois on m'a fait "poireauter" (impossible d'avoir des précisions) puis annulation de la commande.
Comment qualifier un établissement qui ne respecte son devis ?
3 semaines de délai pour recevoir mon dressing (long mais annoncé à la commande)
À l'ouverture des colis, les planches ont des défauts, et en plus il manque un sachet de vis
Nous retournons en magasin pour réclamer le sachet de vis et chevilles et la on nous annonce 1 mois de délai supplémentaire pour la réception des vis !
Très déçue
Lapeyre à éviter absolument portail acheté chez eux sois disant en massif même pas tenu dix ans malgré un entretien annuel au final pour se révéler être en contre plaqué une belle arnaque honteux service client contacter à plusieurs reprises et bizarrement aucune réponse !
bon après le magasin de lille on pensait aller sur ARRAS mais au vu des commentaires on va éviter cette enseigne une personne les a traiter de FEIGNASSE en fait le terme est juste ils n'en foutent pas une ramée pstttttttt
Commande de deux portes en ligne, après 2 semaines d'attente retrait au drive, portes cassées (hé oui, ils ne vérifient pas leurs arrivages pourtant très visibles), nouveau délai annoncé 3 semaines donc demande d'annulation et remboursement, réponse : on ne rembourse pas, on fait un avoir. Un conseil, achetez dans une enseigne comme Brico Leclerc, Leroy merlin, Castorama, vous serez remboursé.
Je souhaite acheter des garde corps intéressé par plusieurs modèles j'ai souhaité plusieurs devis et la j'ai bien ressenti que le vendeur en avait mare après le 2eme devis je repère un autres modèles intéressant et là il me dit "oui quoi encore" autent vous dire que je n'y reviendrai pas et je ne commanderai pas chez eux .
Vendeur conseil Loïc B.
Accueil et le service sont essentielle quand on fait un métier de contact .
J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme de la personne au guichet "cuisine/salle de bain" réponses et explications claires .... vraiment conquis !!