Les Fabricants de meubles autour de moi

De la conception à la réalisation il s’agit simplement d’un travail remarquable effectué par des professionnels de premier plan. Je ne peux que les recommander sans aucune réserve

Si vous avez une heure à perdre devant un comptoir...allez y!!!

Nous avons pris un îlot de cuisine près de 2000€ et un portail motorisé près 4500€. Lors de la signature des devis et bons de commandes tout va bien, tout comme l'encaissement des chèques et les prix qui augmentent apres le passage des métreurs... D'ailleurs je ne comprends ps le principe d'encaisser la totalité de la facture 48 h avant la pose comme ça si nous sommes mécontent c'est trop tard .. En revanche quand il s'agit d'être professionnel pour répondre aux attentes des clients c'est plus compliqué : Des délais toujours plus longs, Des devis qui augmentent, Des vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits, Une pose à revoir, Un téléphone qui ne répond jamais, Des erreurs dans les commandes... Bref la liste pourrait continuer contrairement à mon envie de retourner chez Lapeyre...

Très déçue : pour faire établir un bon de commande, le client est roi. Des promesses, des propositions qui simplifient le projet. Nous sommes sortis contents, le bon en poche signé. Mais après … le technicien pour métrer n’est pas venu au rdv prévu….je rappelle le magasin pour convenir d’un autre rdv… encore une promesse : « je pense à vous, je vous rappelle dans la journée ». Trois jours après, tjs pas de nouvelles. Je galère pour avoir un conseiller au tel…. Et enfin une personne me répond «  je vous rappelle dans 15 min »….. 1h30 plus tard, rien. Au final, un acompte a été versé et nous sommes tjs dans l’attente du métré qui conditionne la commande de la porte et de la fenêtre et donc de la pose ! Pour un projet qui devait être fini en juin/juillet à la condition de métrer rapidement, aux dires du vendeur… c est mal barré !!! Donc déçue ++++ pas sérieux tout ça !!!! Lorsque tout sera fini, je changerai peut être mon commentaire ! Comme st thomas, j attends de voir que lapeyre propose un service de qualité par des pro ! Que la matériel correspond au besoin et que la prestation répond à nos attentes ….

Personnel de mauvaise foi et qui ne respecte pas ce qu'il dit. J'ai fais un devis pour des fenêtres lors d'une promotion et j'avais 25 % de réduction sur ma commande. Lorsque je suis revenue pour la modifier, le vendeur m'a dis que je ne pouvais pas avoir la remise car elle ne se faisait pas sur la gamme du devis. Je lui est donc montré le devis initial avec la remise et il m'a trouvé une autre excuse pour ne pas faire cette remise. Il se rappelait pourtant bien de moi et de ce qu'il avait fait mais il a du faire une erreur dès le début et au lieu de l'assumer, sa mauvaise foi l'a emportée. Je ne recommande pas du tout ce magasin, se sont des hypocrites et ils sont malhonnêtes.

Très bien ,de beaux produits, personnel très agréable, sympathique à l écoute et professionnel

Bien bon compliqué pour retrouver un store pour remplacer le mécanisme enfin on fait avec.... Beaucoup de monde faut être dans les bonnes heures pour pouvoir avoir un vendeur..... Sinon agréable après discussions pas de soucis particulier l'ensemble reste correct. Beaucoup de choix au final mais bien souvent que dans les fenêtres.

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

Produits de bonne qualité, mais il a fallu insister lourdement pour être livré en temps et en heure. Produits inutile en plus et bien sûr Produits manquants à la livraison, donc retour au magasin pour ramener ce qu'il y a en trop. Au déballage piece manquante dans un colis. Conseil : calculez vous même les surfaces de carrelage et les quantités de colle, silicone, etc.. cela vous évitera des surprises

Pas dessus par le produit, je savais exactement ce que je voulais. Par contre, la procédure de retrait de marchandises est vraiment à revoir. Il y a un sérieux manque d'organisation chez Lapeyre. J'ai mis 3/4h pour retirer ma commande alors qu'il n'y avait personne devant moi. Il faut passer à l'accueil du magasin pour éditer une facture. Donc là, on attend son tour avec les gens qui réalisent un projet ou qui ont besoin d'un conseil. Une fois la facture en main, il faut se rendre à l'entrepôt de livraison et là... Personne... A part des personnes passant au loin. Et lorsqu'on leur demande de nous servir, la seule chose qu'ils nous demandent c'est si on est déjà passé à l'accueil et s'en vont. C'est le genre de magasin où les vendeurs évitent absolument de croiser votre regard au cas où vous auriez besoin d'aide... Heureusement qu'au bout d'un certain temps, la seule personne de l'entrepôt ayant une conscience professionnelle, m'a demandé si on s'occupait de moi... Puis m'a servi. Merci à lui ! Bref, il y a certainement quelque chose à revoir dans votre organisation chez Lapeyre Aucamville...

Magasin bien entretenu à l'intérieur même si l'extérieur est laissé à l'abandon. Vendeur sympathique cependant beaucoup trop d'attente pour être renseigné. Les prix sont sur la fourchette haute du marché mais la qualité est présent.

Service client catastrophique Après de nombreux achats dans ce magasin ce que je retiens : Technique des commerciaux = 1/5 Service client = 0/5 Technique atelier = 5/5 Rapport qualité/prix = 0/5 Des produits de salle de bain d’une piètre qualité et comme réponse lorsque vous rapporter une pièce défectueuse : « on tire les prix donc la qualité aussi », j’aurais préféré qu’on m’annonce la couleur avant d’investir. Bref y’a mieux et moins cher ! Edit du 19/02/2019 : Merci pour votre réponse, cependant vous indiquez ne pas avoir reçu de demande de notre part mais vous nous avez contacter suite à cet avis pour en connaitre les raisons.