Les Fabricants de meubles autour de moi

Nous y sommes allés pour un projet de cuisine et avons été très bien reçus et renseignés par le vendeur prénommé Gauthier, sympathique, patient et pro!

Bon accueil

Commande pour un volet bois passée en septembre pour une livraison le 5 novembre dernier. Délais non respecté, trois semaines de retard sans aucune explication. Malgré mes appels téléphoniques répétés, je n'ai jamais eu de nouvelles de ma commande, on vous dit que l'on se renseigne auprès de l'atelier et que l'on vous rappelle mais il en est rien. De plus le personnel n'est pas agréable et le travail pas soigné. Entre un premier devis en 2021 et celui de 2022 il y a une hausse de 120€ pour un simple volet en sapin. A éviter absolument.

J’ai commandé un meuble de salle de bain. La commande a été reçu avec 1 semaine d’avance. Super contente.

Mauvais accueil et pas de suivi des commandes, nul.

Très bien reçu et le service client très bien personnels très bien aussi

Le prix augmente pendant les soldes, certes on a eu 15% de remise mais j'aurais préféré la remise avec l'ancien prix qui avait moins d'une semaine !

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

J'ai demandé une visite à domicile, afin de faire établir un devis pour le changement de toutes les fenêtres et de la porte d'entrée. Aucun retour, aucun appel. À croire que le chantier ne les intéresse pas. Dommage pour eux, je passe par un autre prestataire.

J'ai pris un portail avec pièces incompatibles au montage pas d'échange possible ?!? que faire du portail ?!? obliger de trouver une solution tout seul ..... Lamentable, incompétent, incompréhensible....

Service client catastrophique Après de nombreux achats dans ce magasin ce que je retiens : Technique des commerciaux = 1/5 Service client = 0/5 Technique atelier = 5/5 Rapport qualité/prix = 0/5 Des produits de salle de bain d’une piètre qualité et comme réponse lorsque vous rapporter une pièce défectueuse : « on tire les prix donc la qualité aussi », j’aurais préféré qu’on m’annonce la couleur avant d’investir. Bref y’a mieux et moins cher ! Edit du 19/02/2019 : Merci pour votre réponse, cependant vous indiquez ne pas avoir reçu de demande de notre part mais vous nous avez contacter suite à cet avis pour en connaitre les raisons.

1 an et ½ payé et toujours pas livré Incompréhensible pour une enseigne de dimension nationale J’ai acheté chez LAPEYRE CASTRES 11 fenêtres et 3 portes fenêtres sur mesure en aluminium. Depuis octobre 2017, LAPEYRE s’est engagé à mettre en conformité avec la commande, les produits livrés et installés (ouvrants oscillo battants commandés en lieu et place des ouvrants à la française posés) ; A ce jour, seules 3 fenêtres sur les 11 ont été mises en conformité en août 2018 après de multitude frasques et explications demandées. Le 28 octobre 2018, LAPEYRE m’écrit, après une énième relance de ma part, que le 26 janvier 2019 serait une date disponible…. Réel sentiment de doutes quant aux capacités techniques ET/OU la volonté de LAPEYRE à tenir ses engagements vis-à-vis du client que je suis ! De votre côté, avez-vous rencontré un problème avec cette enseigne ? Je vous remercie de votre aide afin de solutionner ce contentieux qui « pourrit » ma vie.