Super : réactivité, qualité et sens du service client, tout cela à un prix abordable (et avec en plus une fabrication audoise, formidable !) ! Nous sommes enchantés ! Encore merci pour tout !
Si on est pas pressé d'avoir sa commande tout va bien, faire attention aussi car les prix augmentent entre le devis et le passage de la commande, et alors côté technologie pour les différents contact, on oublie, à l'ancienne on se déplace, impossible de les contacter au téléphone, pas de réponse par mail, il ne faut avoir que ça à faire, vivement qu'Amazon fasse des menuiseries...😉
Très déçu ☹️
Au début tout aller bien j’etait contente!!
J’ai tout pris chez eux sol, salle de bain, Parquets dressing..
sauf la cuisine (heureusement)
Je ne compte plus les erreurs 😞
Plusieurs erreurs de calculs!! Bon ça arrive.. ce qui me braque c’est que ce n’est jamais de leurs fautes (j’ai bien donner les dimensions pourtant)
Évidemment bien obligé d’y retourner puisqu’on ne répond pas au téléphone (trop débordé je pense je les ai vu à l’œuvre) et là hier je suis passé pour la grosse casse couille devant tout les autres clients on m’a très mal accueilli j’ai eu la honte de ma vie 😫
Erreur de couleurs sur les carreaux (du coup j’ai un carrelage de deux couleurs différentes pour ne pas faire d’histoire 😏 si j’avais su j
Aurait écouter le carreleur qui voulais leurs demander dés dommages et intérêt )
Je suis dégoûté pour ma première maison 😞
J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin.
Les plus : bon rapport qualité prix. Vendeurs menuiserie compétents et qui ont proposé des solutions satisfaisantes par rapport à nos besoins d'aménagement. C'est ce qui m'a fait revenir d'ailleurs.
Les moins : service au client. L'organisation du magasin est mauvaise, on peut passer plus d'une heure dans une file d'attente improvisée au centre du magasin avant que ce soit notre tour (alors que ce serait si simple à bien organiser, un numéro de ticket et des fauteuils). Les conseillers ne servent pas toujours les gens arrivés d'abord ... et peu importe qu'on vienne pour une information minute ou pour faire la conception d'une cuisine pendant plus d'une heure, il faut attendre son tour. De plus sur l'une de mes commandes il y a eu un gros retard pénalisant alors que nous avions commandé exprès dans ce magasin pour le bon délai d'approvisionnement affiché, et avions précisé que c'était un point essentiel. Lors du traitement de ce problème le ton du personnel (selon les interlocuteurs) n'a pas toujours été courtois.
pas ouvert entre midi et 2... ça fait vraiment ville de provinciale. Faut que Nadine aille prendre son casse croute faut pas déconner. Du coup quand on bosse faut y aller le soir et se taper les bouchons.
Très bon contact avec toute l'équipe, personnel très compétent et serviable.
Très bon produits. Étude de projet rapide et précise.Stacy est très compétente et très professionnelle.Merci pour votre investissement... Fortement conseillé !!!!
C'est le bordel... Seulement deux conseillers pour une dizaine de clients. Files d'attentes anarchiques alors qu'il y a un système de tickets mais inactif.
L'idéal pour faire fuire les clients.