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Ras

Je suis venu dans ce magasin et j'ai eu le malheur d'utiliser leur toilettes. Urinoir bouché et plein d'urine, 1 toilette sur 2 pareil, pas de chasse d'eau, mur et sol sale, pas de papier pour s'essuyer les mains. Lamentable pour une enseigne qui vend de la salle de bain c'est sûr que je n'achèterai rien chez eux et que je n'y retournerai pas. Fuyez !

Le 29 août jai passé une commande sur le site internet qui devrait être disponible le 7 septembre dans ce magasin. N'ayant aucune nouvelle de lapeyre j'appelle ce magasin le 11 septembre qui m'indique qu'ils allaient recevoir le meuble le lendemain. Le 14 septembre, toujours sans nouvelle, j'appelle à nouveau le magasin qui me dit qu'ils ne savaient pas quand ils allaient recevoir le meuble. A la question "comment ça vous ne savez pas? J'aurais dû la recevoir le 7 septembre et vous êtes mêmes pas capables de me donner une date?" ils me répondent "notre plateforme logistique fonctionne très mal et malheureusement nous ne savons jamais quand nous allons recevoir un produit. Si vous voulez nous pouvons annuler votre commande". Je trouve incroyable comment Lapeyre puisse fournir un service de qualité tellement mauvaise! Non seulement vous ne tenez pas vos délais comme vous ne savez même pas me dire où vous en êtes de ma commande? Et pendant ce temps mon argent se balade sur votre compte? Meme un vendeur de légumes gère mieux son stock que Lapeyee! Je n'ai aucune envie de repasser une commande chez vous. Cdlt

Très déçu du SAV de Lapeyre Gamaches. J'ai acheté une armoire de toilette en décembre 2019 et après avoir monté le meuble en déballant le dernier élément qui était la porte, le miroir était fêlé. Depuis plus de six mois, je suis toujours dans l'attente de cette porte. SAV avant cause covid !!!

Vendeur à l'écoute. Équipement de qualité. Tarifs compétitif.

Bonne qualité très bien reçue

Personnes de bons conseils !

Nous souhaitions réaliser un sas entre notre porte cochère et notre hall d’entrée, afin d’en assurer l’isolation thermique et phonique. M. Bedyak nous a proposé plusieurs solutions (plans 3D), avec en plus des conseils déco. pour notre entrée. Il a conçu, réalisé, et posé, un ensemble vitré doublé de grilles esthétiques, avec motif original découpé au laser, et équipé d'une quincaillerie de grande qualité. Nous avons apprécié la personnalité chaleureuse de M. Bedyak, à l’écoute de nos besoins pour une personnalisation optimale du projet définitif, son inventivité, son sens esthétique, ainsi que la propreté du chantier, et la qualité des matériaux utilisés. Enfin, il ne compte pas ses heures pour assurer une finition très soignée, ce qui nous permet d’avoir maintenant une entrée qui fait l’admiration de tous nos visiteurs !!

J’ai bloquée mon après midi pour un projet cuisine, j’ai attendu 20 minutes pour qu’on me dise que le rendez vous est avec une personne qui ne fait plus partie de l’entreprise avec à la place des excuses «  Je ne peux rien faire pour vous ». Si ça commence déjà ainsi, pas la peine de poursuivre. Je comprends mieux les mauvaises notes de ce magasin

Expérience catastrophique. Mes commandes de parquet et de carrelage ont été oubliées plusieurs semaines, puis rattrapées in extremis avant la venue du poseur de parquet. Toutefois, Lapeyre s’est trompé en commandant le parquet: au lieu des 85m2 que je souhaitais, plan d’architecte à l’appui, et confirmés par les métrés du poseur, Lapeyre a passé commande d’environ 70m2 en se trompant dans le nombre de botes (51 paquets commandés au lieu de 61). Résultat, un mois de plus à attendre pour que la pose du parquet soit achevée. S’agissant du carrelage, après la commande, Lapeyre a tout simplement oublié de fixer le rendez vous pour la pose. Résultat, 4 mois d’attente entre la commande et la pose du carrelage !! En somme, du grand n’importe quoi. Des vendeurs dépassés, qui manquent cruellement de professionnalisme et de rigueur, qui promettent d’agir puis oublient de le faire. Des heures de discussions avec des employés différents qui se succèdent et qui reprennent le dossier en vous imposant d’en expliquer la genèse… Dans cette impéritie ambiante, je salue toutefois les efforts réconfortants de Geoffrey, très agréable et très emphatique, à l’écoute des clients, bien qu’impuissant à réparer la succession d’erreurs de ses collègues.

J'ai acheté un portail sensé être motorisable mais il s'avère qu'il ne l'est pas. En plus ils ne veulent pas le reprendre. Je me retrouve avec un portail de 1500 euros sur le dos ! ! Je ne recommande pas du tout ce magasin.