Les Fabricants de meubles autour de moi

Superbe approche client que ce soit en magasin ou lors de la pose . Un client très satisfait !

Bonjour J"ai commandé 3 portes à Galandage de la marque Scrigno. 2 Vendeurs m"ont assuré d"une disponibilité du matériel pour le 22 août. J"ai vraiment insisté sur le délai à la commande. Le 23 août, je me suis présenté et... Le matériel n est pas disponible avant minimum 10 jours. Je me retrouve bloqué sur mon chantier. Petite information, chez Leroy Merlin, le système Scrigno était en Stock ....

Le travail de Nicolas RIPAULT , Fruit de l’arbre est de grande qualité, il a fabriqué pour nous , 1 table , 1 meuble TV et une étagère , je recommande son travail. Nicolas est un artisan à l'écoute de ses clients, plein de talent !

acceuil correcte mais stock inexistant plus d un mois pour avoir une porte d intérieur support coulissant pas de stock déçu pour une enseigne de cette ampleur

Très déçu ☹️ Au début tout aller bien j’etait contente!! J’ai tout pris chez eux sol, salle de bain, Parquets dressing.. sauf la cuisine (heureusement) Je ne compte plus les erreurs 😞 Plusieurs erreurs de calculs!! Bon ça arrive.. ce qui me braque c’est que ce n’est jamais de leurs fautes (j’ai bien donner les dimensions pourtant) Évidemment bien obligé d’y retourner puisqu’on ne répond pas au téléphone (trop débordé je pense je les ai vu à l’œuvre) et là hier je suis passé pour la grosse casse couille devant tout les autres clients on m’a très mal accueilli j’ai eu la honte de ma vie 😫 Erreur de couleurs sur les carreaux (du coup j’ai un carrelage de deux couleurs différentes pour ne pas faire d’histoire 😏 si j’avais su j Aurait écouter le carreleur qui voulais leurs demander dés dommages et intérêt ) Je suis dégoûté pour ma première maison 😞

Très mauvais accueil, pas à l'écoute et arrogant. Pas surprise qu'il n'y ait personne.

A fuir… Je n’ai jamais vu ça de ma vie. On attend forcément un minimum de qualité de prestation pour le prix payé mais de bout en bout je n’ai eu que de la déception et le mot est faible… la commerciale nous a mal conseillé, a fait des erreurs de cotes et des erreurs de commandes et a refait des erreurs sur les nouvelles commandes qui étaient supposées réparer les premières erreurs. Le service installation a tenté de faire des propositions foireuses pour minimiser les erreurs commises et les pièces fournies n’étaient pas adaptées aux meubles choisis. L’installation a été mal réalisée (carrelage au sol pas à fleur les uns des autres, gros manques au niveau des joints, manque de finitions…) Le service facturation m’avait facturé des éléments en double au moment de la régularisation. En revanche il n’hésite pas à vous relancer de très nombreuses fois concernant les paiements. Cela dit c’est bien le seul service qui vous rappelle et qu’il est facile de joindre car oui, vous pouvez rester plusieurs à appeler le magasin sans que personne ne se donne la peine de répondre donc il vaut mieux avoir une adresse mail sous la main ! Résultat ma toute petite salle d’eau qui aurait du être terminée en mars 2023 n’est toujours pas terminée en octobre 2023 et on ne parle que d’une petite surface de carrelage au sol, une douche, un lavabo et une petite armoire de salle de bain, c’est tout! Bref Lapeyre y en a clairement pas deux et tant mieux… J’ai fait ma cuisine chez Cuisinella et tout s’était passé à merveille. Il y avait certes eu des petites erreurs mais eux au moins ils ont su m’apporter satisfaction en les réparant du mieux qu’ils ont pu et sans que j’ai besoin de courir après!

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

Venue pour obtenir des renseignements sur l achat d'aménagement de placard ainsi que de portes coulissantes, le premier commercial que j'ai été voir, assis derrière son comptoir,n'a fait aucun effort pour se déplacer ; me renseigner êt répondre à mes questions paraissait fortement le déranger . Deconcertee par son attitude, j'ai été voir un autre conseiller qui a tres bien joué son rôle. Chapeau à lui.... comme quoi, certains font très bien leur travail.

N'ayant pas la faculté de me déplacer vu mon jeune âge; assis confortablement dans mon canapé par ces temps ou je supporte allègrement les bleus, j'ai effectué mon devis ainsi que ma commande à distance. La vendeuse a été très spontanée, a su répondre à mes attentes, m'a bien renseigné sur le choix des produits et caractéristiques. Je suis très satisfait de la livraison de mes produits et remercie la société Lapeyre.

Après quelques péripéties : - concernant les poignées de porte qui nous ont été livrées partiellement le 18 octobre et commandées le 25 août en magasin : la commande complète arrive finalement le 26 octobre, donc tout est bien qui finit bien. Il ne faut pas hésiter à relancer le magasin (quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone) car les informations ne sont pas communiquées spontanément. - concernant le problèmes des portes qui n'étaient pas ajustées après appel au service "rénovation" : après m'être fait complètement balader par le SAV national de Lapeyre qui prétendait que leur garantie commerciale ne couvrait pas ce type de problèmes, le magasin de Lapeyre Nord a pris les choses en main et nous a envoyé très rapidement quelqu'un pour régler le souci. Je remercie donc le magasin qui est réactif et plein de bonne volonté. Globalement nous recommandons ce magasin, avec ce conseil cependant : en cas de difficulté avec le SAV n'hésitez pas à bien lire le livret garantie sur le site, à faire valoir vos droits, et à contacter directement les magasins locaux qui sont bien plus diligents et efficaces que l'antenne nationale.

Personnel très désagréable et peu professionnel. Plus occupé à ce raconter leur petites histoires et à leur café qu'à servir les clients. Le comptoir pro n'a rien d pro.