Tout simplement....nul! Triste accueil, à priori une seule personne sait sortir les factures, l'aide au chargement ...c est vous qui voyez! Heureux que cette commande soit terminée, même pour avoir les renseignements au tel, c est compliqué! Horaires non respectes,client, fuyez!!! Et pour terminer , les portes soit disant sur mesure ne sont pas à la bonne
dimension!!!!
Très déçu ☹️
Au début tout aller bien j’etait contente!!
J’ai tout pris chez eux sol, salle de bain, Parquets dressing..
sauf la cuisine (heureusement)
Je ne compte plus les erreurs 😞
Plusieurs erreurs de calculs!! Bon ça arrive.. ce qui me braque c’est que ce n’est jamais de leurs fautes (j’ai bien donner les dimensions pourtant)
Évidemment bien obligé d’y retourner puisqu’on ne répond pas au téléphone (trop débordé je pense je les ai vu à l’œuvre) et là hier je suis passé pour la grosse casse couille devant tout les autres clients on m’a très mal accueilli j’ai eu la honte de ma vie 😫
Erreur de couleurs sur les carreaux (du coup j’ai un carrelage de deux couleurs différentes pour ne pas faire d’histoire 😏 si j’avais su j
Aurait écouter le carreleur qui voulais leurs demander dés dommages et intérêt )
Je suis dégoûté pour ma première maison 😞
Je déconseille très vivement ce magasin et plus généralement cette marque. J'avais initialement confiance en leur renommée mais force est de constater que Lapeyre méprise au plus au point ses clients. J'ai acheté une porte d'entrée qui est voilée. J'ai contacté le SAV et suis tombé sur une personne extrêmement désagréable qui m'a proposé une visio plus de 3 semaines après pour solutionner mon problème. Une fois que je me suis retrouvé en appel visio le sois disant technicien m'a dit, qu'il était très aisé d'avoir un rdv en visio du jour pour le lendemain. Ensuite il m'a dit qu'il ne connaissait pas ce modèle de porte et qu'il fallait faire venir un technicien pour 79€. Ma porte étant garantie je lui ai dit que je ne paierai pas. Il m'a dit qu'il comprenait et qu'il me rappelait dans 10 mn. Il ne m'a jamais rappelé et le Sav m'a envoyé un mail pour indiquer que si je voulais une réparation il fallait que je paye. Ce fonctionnement est proprement scandaleux, abusif et contraire au code de la consommation. C'est garantie, Lapeyre y en pas deux avec un service aussi déplorable. Je déconseille vivement si vous voulez un produit de qualité ou des interlocuteurs tout simplement à votre écoute ou avec un minimum de respect du consommateur.
A FUIR !!!!!!!!!!!
Minable, j'avais commandé une porte de salle de bain. Porte non adapté malgré le modèle d'origine fournit. Poignée non monté et trous non perçée sur la porte. Lapeyre a fuir!!!
Ne comptait plus sur ma "fidélité".
Un client très déçu.
Du choix mais personne ne fait attention à vous et ne vient vers vous pour vous conseiller. Et quand vous demandez à quelqu'un de vous renseigner, ce n'est pas lui qui s'en occupe. Lorsque que vous vous approchez d'un autre conseiller, trop tard un autre client a été plus dégourdi et vous est passé devant ! Vous attendez un peu mais ça dure, ça dure sans que personne, à nouveau, ne se soucie de vous. Alors tant pis des marchands de cuisine il y en a d'autres !
Sur un projet de changement de portes intérieures en rénovation, nous avons déposé à l'atelier nos anciennes portes et l'équipe des menuisiers nous a dimensionné les nouvelles portes en conformité aux anciennes.
Travail nickel pas une retouche. Nous sommes très satisfaits.
J ai fait poser mes portes de placard ... il a fallu 4 interventions suite a 2 réclamations pour arriver a un résultat très moyen. Peu d écoute client ... dommage les matériaux sont bons