J ai commandé une serrure pour un portail Lapeyre il y a plus d'un mois (29€....) le délai fixé était début mai aux env. du 10. cela fait 3 fois que je téléphone. A chaque fois "Le responsable logistique va vous rappeler.." Jamais d'appel
Ce matin "Le responsable logistique va vous rappeler.." quand ? "dans 30 mn, ne vous inquiétez pas il va vous appeler dans 30mn.
Et toujours rien.
Super comme SAV
Si on est pas pressé d'avoir sa commande tout va bien, faire attention aussi car les prix augmentent entre le devis et le passage de la commande, et alors côté technologie pour les différents contact, on oublie, à l'ancienne on se déplace, impossible de les contacter au téléphone, pas de réponse par mail, il ne faut avoir que ça à faire, vivement qu'Amazon fasse des menuiseries...😉
Bonjour,
Je viens de me rendre au magasin Lapeyre avenue des États-Unis pour un projet d’aménagement d’une cuisine et d’une salle de bain. Le parquet de l’une des cuisines exposées me plaisait beaucoup. J’ai demandé à une vendeuse de bien vouloir me donner les références. Réponse : la cuisine est exposée depuis un moment. Conseil : aller au rayon parquet pour le retrouver s’il est toujours en vente. Le tout sur un ton plutôt discourtois. Retrouver un parquet parmi la multitude de ceux qui sont exposés, j’ai rebroussé chemin. Je précise que nous sommes en semaine et non un samedi, donc quasiment aucun client dans le magasin. Les produits Lapeyre semblent d’une bonne qualité. Il en est tout autrement de la considération, portée au client qui c’est plutôt fuir. Dommage pour Lapeyre qui vient de perdre un client et ne fera sûrement pas de publicité pour cette enseigne.
Merci à Adrien pour son accueil et son accompagnement pour notre projet d'aménagement.
En revanche point négatif, le prestataire du service financier n'est tout simplement pas compétent,à eviter fortement !!!