Incroyable. J'ai pris rendez-vous, me suis déplacé de Lens, arrivé j'ai attendu 30 mn avant d'avoir un interlocuteur. J'ai exposé mon projet en remettant des plans précis ainsi qu'une vue 3D de ce que je voulais. Après plusieurs mois aucune réponse, ni même un appel. Tant mieux, c'est qu'ils ont autre chose à faire chez Lapeyre.
Vendeur de bon conseil mais insiste par rapport à la demande client. J'aurais dû ne pas l'écouter et acheter ce dont je pensais avoir besoin. Adaptation de ma part à faire. Dommage
Nous sommes tombés pendant la période de panne informatique. Donc ce n'était pas de leur faute. Par contre avions réservé une fenêtre par téléphone. Puis loué un camion pour venir (50km) la récupérer. A cause de cette panne, impossible de sortir un produit. Personne ne s'est excusé, personne n'a pris notre nom pour nous appeler à la fin de la panne. J'ai trouvé le ton employé et la considération client lamentable.
Très déçu du SAV de Lapeyre Gamaches. J'ai acheté une armoire de toilette en décembre 2019 et après avoir monté le meuble en déballant le dernier élément qui était la porte, le miroir était fêlé. Depuis plus de six mois, je suis toujours dans l'attente de cette porte. SAV avant cause covid !!!