Entreprise très professionnelle,
Fabrication sur mesure et pose d'une porte en 2018 sur une maison toulousaine de 1975, avec conservation d'un ancien vitrail mis en applique intérieure.
Fabrication très soigné, pose et finition impeccable.
Difficile de trouver de nos jours une entreprise avec cette qualité de savoir faire...
Et un SAV dans des délais raisonnables pour quelques petits réglages par la suite...
dommage, 0 étoile n'existe pas...je suis allé au magasin d'Ales pour passer une commande, il y avait un produit qui n'était disponible que dans deux autres magasins. Le vendeur me transforme ma commande en devis et me dit qu'il se renseigne dés le lendemain pour savoir si il peux faire rapatrier la piece manquante et donc si je valide mon devis....depuis 15 jours aucunes nouvelles...une commande de 800€ ne doit pas être assée importante pour qu'ils y interressent. .service clients déplorable.
J ai voulu m y rendre pour faire un devis salle de bain complete toilette et portail. La personne n à pas voulu nous prendre car c etait trop prématuré d après elle on avait les cotes approximative et nous ne savions pas ce que nous voulions car on attendais de sa part des conseil des idées... tellement prématuré dans notre projet que nous avons déjà acheté et validé notre cuisine même si tout se finalisera dans un an une construction on voit avant que ce soit construit je penses qu ils n ont pas compris la notion conseil et vente bref je ne compte jamais y remettre les pied au vu de l accueil et des conseils inexistant car elle a juste voulu me donner son catalogue qui a finit dans leur poubelle... apres ils se plaignent de ma concurrence casto etc mais eux prennent le temps de répondre aux questions et de conseiller les gens j ai bossais longtemps dans le commerce et je reste choque de ce genre de vendeur...
N'ayant pas la faculté de me déplacer vu mon jeune âge; assis confortablement dans mon canapé par ces temps ou je supporte allègrement les bleus, j'ai effectué mon devis ainsi que ma commande à distance. La vendeuse a été très spontanée, a su répondre à mes attentes, m'a bien renseigné sur le choix des produits et caractéristiques. Je suis très satisfait de la livraison de mes produits et remercie la société Lapeyre.
Nous sommes tombés pendant la période de panne informatique. Donc ce n'était pas de leur faute. Par contre avions réservé une fenêtre par téléphone. Puis loué un camion pour venir (50km) la récupérer. A cause de cette panne, impossible de sortir un produit. Personne ne s'est excusé, personne n'a pris notre nom pour nous appeler à la fin de la panne. J'ai trouvé le ton employé et la considération client lamentable.