Les Fabricants de meubles autour de moi

Colonne de douche qui fuit (achetée en février !) Donc passage en garantie... résultat cela fait plus 3 mois que j'attends la pièce...

Attente très longue en magasin car 1 seul vendeur présent mais le rapport qualité prix et les conseils prodigués compensent ce désagrément.

Ne pouvant pas me déplacer au magasin le vendeur m’a proposé de passer la commande par téléphone.

Très déçue : pour faire établir un bon de commande, le client est roi. Des promesses, des propositions qui simplifient le projet. Nous sommes sortis contents, le bon en poche signé. Mais après … le technicien pour métrer n’est pas venu au rdv prévu….je rappelle le magasin pour convenir d’un autre rdv… encore une promesse : « je pense à vous, je vous rappelle dans la journée ». Trois jours après, tjs pas de nouvelles. Je galère pour avoir un conseiller au tel…. Et enfin une personne me répond «  je vous rappelle dans 15 min »….. 1h30 plus tard, rien. Au final, un acompte a été versé et nous sommes tjs dans l’attente du métré qui conditionne la commande de la porte et de la fenêtre et donc de la pose ! Pour un projet qui devait être fini en juin/juillet à la condition de métrer rapidement, aux dires du vendeur… c est mal barré !!! Donc déçue ++++ pas sérieux tout ça !!!! Lorsque tout sera fini, je changerai peut être mon commentaire ! Comme st thomas, j attends de voir que lapeyre propose un service de qualité par des pro ! Que la matériel correspond au besoin et que la prestation répond à nos attentes ….

A éviter.

Bonjour, Je viens de recevoir mon tonneau bar. Très beau travail, il y a un peu de délai mais c'est vraiment très joli. Merci

Je suis très très déçu par l'enseigne de Toulouse. Un accueil plutôt agréable. Par contre la logistique ! Je n'ai jamais connu ailleurs une logistique pour la livraison aussi désastreuse. C'est vraiment dommage. Je ne repasserais pas commande chez Lapeyre. Je pense qu'une enseigne doit être cohérente durant tout le processus, de la prise de commande, jusqu'à la livraison. Attendre 10 jours un appel juste pour fixer une date et que finalement c'est après une multitude d'appel que j'arrive à joindre une personne désagréable, aucun excuse et "vous n'êtes pas le seul client !". Nous sommes un restaurant et hôtel. On a commandé 17 menuiseries, de portes.. quand même. Encore une fois c'est dommage pour une enseigne qui n'est plus ce qu'elle était. Et si ce n'était que ça ! 4 menuiseries ne sont pas à la bonne dimension ! Donc, mon entrepreneur à poser des BA13 à la place de 4 fenêtres, le temps de recommander ailleurs ! A ce jour je n'ai toujours de date de livraison car la logistique me dit qu'il faut attendre qu'il ai le temps ! Message envoyé au service client, en espérant qu'il seront un peut plus à l'écoute ... A suivre

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

Des commerçants que l'on apprécie ! Des employés courtois polis ! Merci à eux !

Accueil et service agréable à l écoute des clients

Je suis entièrement satisfaite de la qualité des produits Lapeyre et de la prestation des équipes

Accueil très pro, conseils sur fenêtres et portes pvc très utiles. Je conseille