Les Fabricants de meubles autour de moi

Beaucoup de choix à prix raisonnable

Si on est pas pressé d'avoir sa commande tout va bien, faire attention aussi car les prix augmentent entre le devis et le passage de la commande, et alors côté technologie pour les différents contact, on oublie, à l'ancienne on se déplace, impossible de les contacter au téléphone, pas de réponse par mail, il ne faut avoir que ça à faire, vivement qu'Amazon fasse des menuiseries...😉

Merci au vendeur pour ses conseils, très contente de ma cuisine

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Je viens pour finaliser mon projet de menuiserie suite au devis de la veille. Là douche froide le conseillé s'est trompé sur les tarifs. Du coup je dois payer 115 euros de plus. Je peux comprendre que l'erreur est humaine mais vous auriez pu faire un geste commercial. Cordialement,

Un grand merci à Cédric et Antoine pour leur gentillesse et professionnalisme suite à notre achat

Le vendeur se trompe sur notre commande, quand on veut la récupérer après l avoir payé, on nous remet le meuble d exposition, le vendeur est appelé et nous dit qu elle est en solde et que c est leur politique, ( on lui demande donc de sortir des cartons tout ce qui est en solde!), un responsable de l atelier nous dit que c est ça ou rien, mais qd un jeune de la logistique nous remet une nouvelle facture à payer sans explication et que tout le monde a déserté le comptoir, on élève la voix et le responsable finit par descendre. Il est important de préciser que seul un agent de la logistique a assumé de prendre les choses en main tout du long On a perdu 2h de temps et notre calme face à des professionnels vraiment incompétents Lapeyre ferait mieux traiter ses employés et donc ses clients Totalement insatisfaits de la gestion d une commande, sachant que nous avons bien conscience que des erreurs peuvent arrivés.

Accueil par M. Olivier GRACIEN technicien d'excellent conseil et de contact très chaleureux

Du choix mais personne ne fait attention à vous et ne vient vers vous pour vous conseiller. Et quand vous demandez à quelqu'un de vous renseigner, ce n'est pas lui qui s'en occupe. Lorsque que vous vous approchez d'un autre conseiller, trop tard un autre client a été plus dégourdi et vous est passé devant ! Vous attendez un peu mais ça dure, ça dure sans que personne, à nouveau, ne se soucie de vous. Alors tant pis des marchands de cuisine il y en a d'autres !

Après quelques péripéties : - concernant les poignées de porte qui nous ont été livrées partiellement le 18 octobre et commandées le 25 août en magasin : la commande complète arrive finalement le 26 octobre, donc tout est bien qui finit bien. Il ne faut pas hésiter à relancer le magasin (quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone) car les informations ne sont pas communiquées spontanément. - concernant le problèmes des portes qui n'étaient pas ajustées après appel au service "rénovation" : après m'être fait complètement balader par le SAV national de Lapeyre qui prétendait que leur garantie commerciale ne couvrait pas ce type de problèmes, le magasin de Lapeyre Nord a pris les choses en main et nous a envoyé très rapidement quelqu'un pour régler le souci. Je remercie donc le magasin qui est réactif et plein de bonne volonté. Globalement nous recommandons ce magasin, avec ce conseil cependant : en cas de difficulté avec le SAV n'hésitez pas à bien lire le livret garantie sur le site, à faire valoir vos droits, et à contacter directement les magasins locaux qui sont bien plus diligents et efficaces que l'antenne nationale.

Sur recommendations de plusieurs amis, je commande des portes de placards chez Lapeyre route de Paris à Toulouse. Très content du produit à l’exception d’un pas de vis raté sur une des roulettes. Une deuxième vis a été mise pour compenser. J’aurais dit très bon travail mais là bof bof.

Merci à l'agent commercial, sympa et professionnel. On reviendra c'est certain.