Excellente expérience pour ma part avec ce magasin.
Acceuil agréable, bons conseils en magasin.
Achat et pose d'une porte de garage ainsi qu'une réfection de salle de bains.
Délais tenus, très content du résultat après les travaux, et materiaux de qualité.
Je conseille.
Portes Roxy soi disant haut de gamme et pleines. Portes qui ne ferment pas . Ne sont pas du tout pleines. Fragiles..sur les 5 toutes ont des défauts. Très déçues
Je déconseille très vivement ce magasin et plus généralement cette marque. J'avais initialement confiance en leur renommée mais force est de constater que Lapeyre méprise au plus au point ses clients. J'ai acheté une porte d'entrée qui est voilée. J'ai contacté le SAV et suis tombé sur une personne extrêmement désagréable qui m'a proposé une visio plus de 3 semaines après pour solutionner mon problème. Une fois que je me suis retrouvé en appel visio le sois disant technicien m'a dit, qu'il était très aisé d'avoir un rdv en visio du jour pour le lendemain. Ensuite il m'a dit qu'il ne connaissait pas ce modèle de porte et qu'il fallait faire venir un technicien pour 79€. Ma porte étant garantie je lui ai dit que je ne paierai pas. Il m'a dit qu'il comprenait et qu'il me rappelait dans 10 mn. Il ne m'a jamais rappelé et le Sav m'a envoyé un mail pour indiquer que si je voulais une réparation il fallait que je paye. Ce fonctionnement est proprement scandaleux, abusif et contraire au code de la consommation. C'est garantie, Lapeyre y en pas deux avec un service aussi déplorable. Je déconseille vivement si vous voulez un produit de qualité ou des interlocuteurs tout simplement à votre écoute ou avec un minimum de respect du consommateur.
A FUIR !!!!!!!!!!!
Des produits de qualité mais vraiment pas donnés. De bons conseillers mais un peu débordés le samedi après-midi. Grand parking pour un stationnement facilité.
Pour l'achat d'une cuisine
Equipe totalement incompétente, irrespectueuse et fainéante.
3 mois d'attente pour recevoir "que quelques éléments" pour une cuisine et un plan de travail. Commande qui a été livrée dans le mauvais magasin.
L'équipe se fou de la gueule du client : la commande est "livrée à dos d'ânes"
Incapable d'aider la cliente - une femme- à charger les articles.
Pour une société dite réputée à faire valoir un travail de qualité, nous avons été énormément déçus de la prestation du Personnel.
Produits de bonne qualité, mais il a fallu insister lourdement pour être livré en temps et en heure. Produits inutile en plus et bien sûr Produits manquants à la livraison, donc retour au magasin pour ramener ce qu'il y a en trop. Au déballage piece manquante dans un colis. Conseil : calculez vous même les surfaces de carrelage et les quantités de colle, silicone, etc.. cela vous évitera des surprises