J’ai voulu me renseigner pour une cuisine. Très bon accueil de la part du personnel, aimable, à l’écoute de mes besoins et de bons conseils. On a pu réaliser ensemble un bon projet qui rend très bien chez moi. Je recommande ce magasin les yeux fermés, aucun soucis avec eux. J’y retournerai sans aucun problème pour mes futurs projets.
Cela fait plus d un mois que notre portail est arrivé au magasin de Nîmes et que nous attendons la livraison. Très déçu surtout que ce n est pas notre première commande. Par contre on nous demande bien de payer à l'avance....
Si on est pas pressé d'avoir sa commande tout va bien, faire attention aussi car les prix augmentent entre le devis et le passage de la commande, et alors côté technologie pour les différents contact, on oublie, à l'ancienne on se déplace, impossible de les contacter au téléphone, pas de réponse par mail, il ne faut avoir que ça à faire, vivement qu'Amazon fasse des menuiseries...😉
Point de vue relationnel ils ont beaucoup de progrès à faire. Il y a vraiment un manque de conseils pour les clients. Mon cas et que j’ai commandé un voler que j’ai reçu un mois après ils ont même pas été capable de me conseiller qu’il fallait un transfo 24 V. Je les appelle pour avoir une explication il a pas trouvé mieux que de me raccrocher au nez . Bravo 👏👏
Personnel de mauvaise foi et qui ne respecte pas ce qu'il dit. J'ai fais un devis pour des fenêtres lors d'une promotion et j'avais 25 % de réduction sur ma commande. Lorsque je suis revenue pour la modifier, le vendeur m'a dis que je ne pouvais pas avoir la remise car elle ne se faisait pas sur la gamme du devis. Je lui est donc montré le devis initial avec la remise et il m'a trouvé une autre excuse pour ne pas faire cette remise. Il se rappelait pourtant bien de moi et de ce qu'il avait fait mais il a du faire une erreur dès le début et au lieu de l'assumer, sa mauvaise foi l'a emportée.
Je ne recommande pas du tout ce magasin, se sont des hypocrites et ils sont malhonnêtes.
A mon avis la pendule ne risque pas le vol.... Personnel hyper motivé pour le départ en week-end... Un ami me dépose une demande de devis avec dimensions et type d'ouvrants (13 fenêtres et 1 escalier) ainsi que mes coordonnées, le vendeur avait une question, ne se donne pas la peine de m'appeler quand je rappelle personne n'est au courant de rien et me dit que c'est peut-être un des vendeurs absent ce jour sans plus de motivation.... Bref je vais aller voir ailleurs... (une étoile car on peut pas moins...)
De très bonnes idées d'aménagement de magasins et des meubles de qualité, pratiques et durables. Le plus, un service impeccable et des monteurs en magasin très sympathiques !
Nous avons fait ensemble un plan d'implantation et devis cuisine + salle de bain pour un projet sur Paris. Les travaux se sont très bien passés.
Merci encore pour votre conseil, temps et professionnalisme, très utile dans mon projet.
Cordialement, Benoit D
Produits de bonne qualité, mais il a fallu insister lourdement pour être livré en temps et en heure. Produits inutile en plus et bien sûr Produits manquants à la livraison, donc retour au magasin pour ramener ce qu'il y a en trop. Au déballage piece manquante dans un colis. Conseil : calculez vous même les surfaces de carrelage et les quantités de colle, silicone, etc.. cela vous évitera des surprises
Cuisine acheté il y a un an et on se rend compte que la qualité est médiocre en tout point. Tache sur les plinthe, plan de travail décoloré....Le pire reste la réponse du sav:c'est de votre faute... Je regrette ma cuisine IKEA acheté 3 fois moins cher et de bien meilleur qualité.
2 mois de retard pour mon portail mais un dédommagement en concéquence. Bravo un magasin qui assume ses responsabilités et respecte ses clients. Du coup le retard est pardonné. Je reviendrais...