Si on est pas pressé d'avoir sa commande tout va bien, faire attention aussi car les prix augmentent entre le devis et le passage de la commande, et alors côté technologie pour les différents contact, on oublie, à l'ancienne on se déplace, impossible de les contacter au téléphone, pas de réponse par mail, il ne faut avoir que ça à faire, vivement qu'Amazon fasse des menuiseries...😉
Qualité des matériaux irréprochable. Par contre, le magasin n est pas très bien achalandé. Les compétences des vendeurs sont à améliorer. Il faut préparer son projet avec minutie car le conseil sur place n à pas été à la hauteur de nos espérances.
Par ailleurs, le service après vente est décevant. Nous avons dû acheter desa taquets manquants + de 20 qui n ont pas etes
livrés avec les meubles. La direction n a rien voulu savoir...d
Après plus de trois mois de retard et une énième relance de ma part car sans nouvelles de Lapeyre Mont de Marsan, je décide de mettre fin à ma commande car le commercial m'annonce encore un nouveau délai de livraison.
Ho miracle alors, le commercial m'annonce subitement que ma commande est finalement prête. Je vous fais grâce du passage de la facture qui a augmenté sans raisons aucunes et l'agacement des vendeurs quand nous refusons de payer la différence.
Mais ne partez pas, le meilleur reste à lire : pour conclure cette merveilleuse expérience, la journée où je récupère enfin ma commande, je ne serre pas suffisamment le frein à main de mon véhicule sur le parking, ce qui fatalement le fait avancer seul. Je cours au plus vite vers ma voiture et j'entends le vendeur me menacer "ça va pas le faire si tu touches ma voiture". Ma femme me raconte plus tard que ce même vendeur a dit devant elle je cite "il faut être con pour oublier son frein à main".
Ma femme s'est heurtée à l'agressivité du vendeur quand elle lui a demandé comment il osait parler de la clientèle. Lamentable expérience, Lapeyre gardez votre commentaire automatique pour vous et faites le nécessaire par rapport à l'attitude insultante de vos salariés incompétents.
Je viens pour finaliser mon projet de menuiserie suite au devis de la veille.
Là douche froide le conseillé s'est trompé sur les tarifs.
Du coup je dois payer 115 euros de plus.
Je peux comprendre que l'erreur est humaine mais vous auriez pu faire un geste commercial.
Cordialement,
Des produits de qualité mais vraiment pas donnés. De bons conseillers mais un peu débordés le samedi après-midi. Grand parking pour un stationnement facilité.
Nous avons été très bien conseillé par Stacy pour un projet de cuisine. Et si pour diverses raisons nous n'avons pas donné suite à la proposition nous avons apprécié l accueil et à compétence de cette conseillère.
Petite précision pour Stacy
C était un devis au nom de Collomb François au magasin de l avenue des États-Unis.
Bon produit, par contre il ne faut pas être pressé, très compliqué, des caisses par famille de produit, beaucoup d'attente malgré le peu de monde, mode de fonctionnement vieillot et dépassé.