Tout simplement....nul! Triste accueil, à priori une seule personne sait sortir les factures, l'aide au chargement ...c est vous qui voyez! Heureux que cette commande soit terminée, même pour avoir les renseignements au tel, c est compliqué! Horaires non respectes,client, fuyez!!! Et pour terminer , les portes soit disant sur mesure ne sont pas à la bonne
dimension!!!!
Retards de livraisons! Quand il s'agit de déprogrammer les chantiers, vos rêves tournent aux cauchemars. Jamais un geste commercial! A DECONSEILLER FORTEMENT
Très satisfait de l'accueil et de l'écoute.
Belle qualité des produits et très bon service après-vente.
Mention spéciale pour le responsable de l'agence pour sa gentillesse et son efficacité.
Bonjour , j'ai passé ma commande le 27 novembre et j'attends toujours !! impossible de les joindre au téléphone, et aucune réponse au mail également . Mon jugement changera peut être mais pour l'instant je ne peux que mettre une étoile sur le service rendu
J ai voulu m y rendre pour faire un devis salle de bain complete toilette et portail. La personne n à pas voulu nous prendre car c etait trop prématuré d après elle on avait les cotes approximative et nous ne savions pas ce que nous voulions car on attendais de sa part des conseil des idées... tellement prématuré dans notre projet que nous avons déjà acheté et validé notre cuisine même si tout se finalisera dans un an une construction on voit avant que ce soit construit je penses qu ils n ont pas compris la notion conseil et vente bref je ne compte jamais y remettre les pied au vu de l accueil et des conseils inexistant car elle a juste voulu me donner son catalogue qui a finit dans leur poubelle... apres ils se plaignent de ma concurrence casto etc mais eux prennent le temps de répondre aux questions et de conseiller les gens j ai bossais longtemps dans le commerce et je reste choque de ce genre de vendeur...
C'est la dernière fois que je commande chez eux
Parquet avec un délais de 15 jours , réceptionné presque deux mois après ( en plus défaut sur produit )
Commande sur internet avec stock dispo , retrait en magasin avec un manquant, obligé de se faire livrer le reste de la commande quelques jours après .
Appel du magasin pour un SAV , j explique mon problème , la conseillère me dit d attendre et raccroche... Impossible de les avoirs par la suite .
Finalement ma cuisine escalier et SDB que je devais commander chez eux ne se fera pas !
Très très déçu !
Pas terrible, on m avait prévenu. Pas de conseil, le vendeur a été clair.il ne pensait qu'à vendre son produit, sans pause,sans vérification des mesures et...je suis partie dégoûtée de son approche
Pas bien reçu, alors que j'avais pris rdv. Les vendeurs semblent ne se préoccuper que des clients habitué. De plus, j'ai trouvé le magasin assez mal tenue et il y a très peu de choix dans les produits à vendre.
1 an et ½ payé et toujours pas livré
Incompréhensible pour une enseigne de dimension nationale
J’ai acheté chez LAPEYRE CASTRES 11 fenêtres et 3 portes fenêtres sur mesure en aluminium.
Depuis octobre 2017, LAPEYRE s’est engagé à mettre en conformité avec la commande, les produits livrés et installés (ouvrants oscillo battants commandés en lieu et place des ouvrants à la française posés) ;
A ce jour, seules 3 fenêtres sur les 11 ont été mises en conformité en août 2018 après de multitude frasques et explications demandées.
Le 28 octobre 2018, LAPEYRE m’écrit, après une énième relance de ma part, que le 26 janvier 2019 serait une date disponible….
Réel sentiment de doutes quant aux capacités techniques ET/OU la volonté de LAPEYRE à tenir ses engagements vis-à-vis du client que je suis !
De votre côté, avez-vous rencontré un problème avec cette enseigne ? Je vous remercie de votre aide afin de solutionner ce contentieux qui « pourrit » ma vie.