Nous avons la chance d'avoir du savoir-faire chez nous ! Accueil et produits de belle qualité. La tradition hagetmautienne du siège et dérivés perdure. Merci.
Une etoile car je ne peux pas mettre moins.
J'ai commandé une dizaine de porte pour une valeur de 4500 euros environ. Malheureusement sur l'une d'elle le bati n'est pas aux bonnes dimensions. Une grossiere erreur de mesure on ne parle pas d'un centimetre mais de plus de 5 centimetre?
Nous avons du passer par le SAV pour commander un nouveau bati. Cela va maintenant faire 2 mois et je n'ai tjrs rien reçu. 2 mois pour fabriquer 3 bouts de bois...
Trés déçu du service.
Tout simplement....nul! Triste accueil, à priori une seule personne sait sortir les factures, l'aide au chargement ...c est vous qui voyez! Heureux que cette commande soit terminée, même pour avoir les renseignements au tel, c est compliqué! Horaires non respectes,client, fuyez!!! Et pour terminer , les portes soit disant sur mesure ne sont pas à la bonne
dimension!!!!
Portes Roxy soi disant haut de gamme et pleines. Portes qui ne ferment pas . Ne sont pas du tout pleines. Fragiles..sur les 5 toutes ont des défauts. Très déçues
Je me suis rendu ce jour dans le magasin un vendeur été présent mais ne nous a même pas dit bonjour et nous a ignoré pendant que l on regardé et pour finir ne s est pas donné la peine de dire au revoir donc je ne conseille vraiment pas.
Nous avons pris un îlot de cuisine près de 2000€ et un portail motorisé près 4500€.
Lors de la signature des devis et bons de commandes tout va bien, tout comme l'encaissement des chèques et les prix qui augmentent apres le passage des métreurs... D'ailleurs je ne comprends ps le principe d'encaisser la totalité de la facture 48 h avant la pose comme ça si nous sommes mécontent c'est trop tard ..
En revanche quand il s'agit d'être professionnel pour répondre aux attentes des clients c'est plus compliqué :
Des délais toujours plus longs,
Des devis qui augmentent,
Des vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits,
Une pose à revoir,
Un téléphone qui ne répond jamais,
Des erreurs dans les commandes...
Bref la liste pourrait continuer contrairement à mon envie de retourner chez Lapeyre...
Accueil lamentable. Cette après midi vers 16h nous rentrons demander des renseignements sur les plans de travail. Nous demandons les tarifs on nous répond sèchement les prix sont sur le catalogue. On demande si on peut avoir un devis approximatif sur un plan de travail sur mesure. Le type ça avait l air de le gonfler on aurait dit qu il s adressait à des chiens A signaler il n y avait personne dans la boutique.
Bon on ira jusqu a Leroy Merlin la bas il y a des professionnels.
A mon avis la pendule ne risque pas le vol.... Personnel hyper motivé pour le départ en week-end... Un ami me dépose une demande de devis avec dimensions et type d'ouvrants (13 fenêtres et 1 escalier) ainsi que mes coordonnées, le vendeur avait une question, ne se donne pas la peine de m'appeler quand je rappelle personne n'est au courant de rien et me dit que c'est peut-être un des vendeurs absent ce jour sans plus de motivation.... Bref je vais aller voir ailleurs... (une étoile car on peut pas moins...)