Les Fabricants de meubles autour de moi

Des voleurs, une qualité douteuse, article commandé plusieurs fois arrivé en mauvais état... Nous avons après bcp de négociations réussi à obtenir remboursement mais on nous a très mal parlé . Lapeyre y en a pas 2 😉ça c est sur je n irai plus jamais

Après les problèmes de livraison qui sont la cause de retards de chantiers conséquents (il m'a fallu trouver un autre poseur) , me voici confronté, ayant été bien conseillé par le "conseiller" commercial, aux problèmes de poses car le menuisier a constaté que m'avait été livré des menuiseries prévues pour 160 d'isolants pour une baie vitrée et 120 pour les autres fenêtres et baie. N'étant pas responsable car j'aurais du m'en rendre compte en venant faire le devis accompagné d'un menuisier, leur seul argument, hormis de poser le placo en biais pour rattraper l'écart est de les attaquer en justice!!! A déconseiller fortement!

Accueil très froid sur l'ensemble du personnel tout juste un bonjour , on a l'impression de les déranger . Par contre très bonne qualité du matériel j'y retournerez mais sûrement pas sur ales certainement sur Nîmes .

Point de vue relationnel ils ont beaucoup de progrès à faire. Il y a vraiment un manque de conseils pour les clients. Mon cas et que j’ai commandé un voler que j’ai reçu un mois après ils ont même pas été capable de me conseiller qu’il fallait un transfo 24 V. Je les appelle pour avoir une explication il a pas trouvé mieux que de me raccrocher au nez . Bravo 👏👏

En effet ce magasin est à fuir, je viens encore d'en faire l'amère expérience. Ils mettent leurs clients dans l'embarras en ne respectant pas les délais de livraison et les agacent en leurs manquant de respect. Les prix sont très raisonnables, la qualité est bien mais comme ils n'ont pas de stock et que les livraisons se font "au petit bonheur la chance", il n'est utile d'y aller que si votre chantier n'a pas l'intention de progresser. Dommage.

Accueil parfait et renseignements top

De très bonnes idées d'aménagement de magasins et des meubles de qualité, pratiques et durables. Le plus, un service impeccable et des monteurs en magasin très sympathiques !

Très mauvaise expérience. Ne pas faire confiance. Achat de menuiserie extérieure . Pose le 31 juillet : 2 fenêtres défectueuses. On vous prend rendez vous pour le SAV en octobre. Rendez vous annulé la veille , et là ! on vous laisse tomber. Et bien sûr en juillet on nous a demandé de payer 100% de la facture. Limite escroquerie. Nous voilà parti pour une longue procédure.

Devis réalisé le 08/07 pour trois fenêtres PVC cintrées. Après de multiples appels et emails(aucune réponse de leur part), nous revenons en boutique pour poser une question technique a un vendeur. Nous apprenons que le projet décrit par le devis n’est pas réalisable techniquement (erreur du premier vendeur) , et qu’il est impossible de rester sur des fenêtres PVC , uniquement le chêne massif peut être utilisé… résultat +2000euros sur le devis. Le responsable nous informe qu’il va faire le maximum pour se rapprocher du prix initial ( devis signé) mais malgré mes multiples relances nous n’avons toujours pas eu de ses nouvelles. En conclusion une mauvaise expérience avec ce magasin autant sur le plan accompagnement du client que sur la compétence technique des vendeurs.

Service client catastrophique Après de nombreux achats dans ce magasin ce que je retiens : Technique des commerciaux = 1/5 Service client = 0/5 Technique atelier = 5/5 Rapport qualité/prix = 0/5 Des produits de salle de bain d’une piètre qualité et comme réponse lorsque vous rapporter une pièce défectueuse : « on tire les prix donc la qualité aussi », j’aurais préféré qu’on m’annonce la couleur avant d’investir. Bref y’a mieux et moins cher ! Edit du 19/02/2019 : Merci pour votre réponse, cependant vous indiquez ne pas avoir reçu de demande de notre part mais vous nous avez contacter suite à cet avis pour en connaitre les raisons.

Magasin injoignable !!! Problème de suivi de commande et personne pour me conseiller

M. TOULLEC, ainsi que l'ensemble de son équipe sont très professionnels et sympathiques ! Nous préférons chaque fois venir dans ce Lapeyre plutôt qu'un autre situé plus près de chez nous dans l'Aude. Produits avec bon rapport qualité/prix lors des nombreuses offres commerciales. Nous recommandons.