SAV douteux. Commande passée en juin, commande livrée début août avec la moitié du matériel absent. Nous sommes le 11 septembre, et il nous manque toujours des accessoires et de plus ! Les vis et boulons pour monter le portail sont défectueux.
Nous ne ferons plus jamais appel à votre entreprise et nous ferons également de la publicité négative.
Très satisfait de l'accueil et de l'écoute.
Belle qualité des produits et très bon service après-vente.
Mention spéciale pour le responsable de l'agence pour sa gentillesse et son efficacité.
Très Déçu
Nous avons commander les portes, quand nos avons récupère; peint toi même, les poignées, fixations dur à installer , trous pas fait, fixations pas le bon taille, Nous retournons jamais.
Si j'ai valu peint les portes moi même je acheter au Leclerc.
Très mauvaise expérience. Ne pas faire confiance. Achat de menuiserie extérieure . Pose le 31 juillet : 2 fenêtres défectueuses. On vous prend rendez vous pour le SAV en octobre. Rendez vous annulé la veille , et là ! on vous laisse tomber. Et bien sûr en juillet on nous a demandé de payer 100% de la facture. Limite escroquerie. Nous voilà parti pour une longue procédure.
C'est la dernière fois que je commande chez eux
Parquet avec un délais de 15 jours , réceptionné presque deux mois après ( en plus défaut sur produit )
Commande sur internet avec stock dispo , retrait en magasin avec un manquant, obligé de se faire livrer le reste de la commande quelques jours après .
Appel du magasin pour un SAV , j explique mon problème , la conseillère me dit d attendre et raccroche... Impossible de les avoirs par la suite .
Finalement ma cuisine escalier et SDB que je devais commander chez eux ne se fera pas !
Très très déçu !
2 mois de retard pour mon portail mais un dédommagement en concéquence. Bravo un magasin qui assume ses responsabilités et respecte ses clients. Du coup le retard est pardonné. Je reviendrais...