Qualité des matériaux irréprochable. Par contre, le magasin n est pas très bien achalandé. Les compétences des vendeurs sont à améliorer. Il faut préparer son projet avec minutie car le conseil sur place n à pas été à la hauteur de nos espérances.
Par ailleurs, le service après vente est décevant. Nous avons dû acheter desa taquets manquants + de 20 qui n ont pas etes
livrés avec les meubles. La direction n a rien voulu savoir...d
Personnel tres sympathique malgré leur surcharge de travail, essaie de trouver des solutions à nos demandes. Peter s'investi à fond dans son travail dans un contexte économique difficile (délai de fabrication et de livraison de plus en plus long et les prix qui ne cessent de flamber).
Commande de deux portes en ligne, après 2 semaines d'attente retrait au drive, portes cassées (hé oui, ils ne vérifient pas leurs arrivages pourtant très visibles), nouveau délai annoncé 3 semaines donc demande d'annulation et remboursement, réponse : on ne rembourse pas, on fait un avoir. Un conseil, achetez dans une enseigne comme Brico Leclerc, Leroy merlin, Castorama, vous serez remboursé.
J'ai pris un portail avec pièces incompatibles au montage pas d'échange possible ?!? que faire du portail ?!? obliger de trouver une solution tout seul .....
Lamentable, incompétent, incompréhensible....