MERCI BEAUCOUP pour votre réactivité, vos bons conseils afin d'aménager au mieux le magasin. Nous avons fait appel aux Ateliers du Lauragais afin de pouvoir ouvrir notre boulangerie dans les meilleures conditions suite à la crise sanitaires. Vous pouvez appel à eux les yeux fermés !
Si on est pas pressé d'avoir sa commande tout va bien, faire attention aussi car les prix augmentent entre le devis et le passage de la commande, et alors côté technologie pour les différents contact, on oublie, à l'ancienne on se déplace, impossible de les contacter au téléphone, pas de réponse par mail, il ne faut avoir que ça à faire, vivement qu'Amazon fasse des menuiseries...😉
A fuir, achat d un auvent défectueux
Non seulement, Lapeyre ne fait pas
d échange standard,mais je dois attendrej de recevoir la pièce défectueuse que je dois changer moi même.
Le vendeur se trompe sur notre commande, quand on veut la récupérer après l avoir payé, on nous remet le meuble d exposition, le vendeur est appelé et nous dit qu elle est en solde et que c est leur politique, ( on lui demande donc de sortir des cartons tout ce qui est en solde!), un responsable de l atelier nous dit que c est ça ou rien, mais qd un jeune de la logistique nous remet une nouvelle facture à payer sans explication et que tout le monde a déserté le comptoir, on élève la voix et le responsable finit par descendre.
Il est important de préciser que seul un agent de la logistique a assumé de prendre les choses en main tout du long
On a perdu 2h de temps et notre calme face à des professionnels vraiment incompétents
Lapeyre ferait mieux traiter ses employés et donc ses clients
Totalement insatisfaits de la gestion d une commande, sachant que nous avons bien conscience que des erreurs peuvent arrivés.
Malhonnêtes et incompétents !
Commande de menuiseries pour rénovation. Le vendeur propose un type de pose, on valide. L'installateur vient sur le chantier et décide d'un autre type de pose sans nous dire que les hauteurs de passage seraient réduites. Résultat, des portes fenêtres de 1,80 m de hauteur de passage, installées par une personne de 1.90 m. Même pas choqué. Et comme tout est déjà payé, ils nous disent que c'est de notre faute qu'on a été averti alors que c'est faux. Sans compter qu'une des porte ne correspond pas au modèle choisi, que la pose à été bâclée et que 6 mois après je les attends toujours pour des finissions.
Bref c'est juste honteux.
Je déconseille fortement !