Les Fabricants de meubles autour de moi

Une équipe au top ! Très bon accueil !

vendeur toujours agréable et magasin bien tenu

Ce samedi matin 5 février un employé très désagréable et pas aimable c'est occupé de nous à éviter il se reconnaîtra avec des lunettes et manque des cheveux par contre la veille 2 employés plus jeunes super sympa dommage

Très déçu ☹️ Au début tout aller bien j’etait contente!! J’ai tout pris chez eux sol, salle de bain, Parquets dressing.. sauf la cuisine (heureusement) Je ne compte plus les erreurs 😞 Plusieurs erreurs de calculs!! Bon ça arrive.. ce qui me braque c’est que ce n’est jamais de leurs fautes (j’ai bien donner les dimensions pourtant) Évidemment bien obligé d’y retourner puisqu’on ne répond pas au téléphone (trop débordé je pense je les ai vu à l’œuvre) et là hier je suis passé pour la grosse casse couille devant tout les autres clients on m’a très mal accueilli j’ai eu la honte de ma vie 😫 Erreur de couleurs sur les carreaux (du coup j’ai un carrelage de deux couleurs différentes pour ne pas faire d’histoire 😏 si j’avais su j Aurait écouter le carreleur qui voulais leurs demander dés dommages et intérêt ) Je suis dégoûté pour ma première maison 😞

très bon conseil et vendeuse très competente

Prix très élevés...Cher très cher !

Service après ventre très décevant. Nous avons acheté une cuisine chez eux il y a 5ans. Il s'avère quand versant l'eau de cuisson des pâtes dans l'évier, celui ci s'est fissuré en 2. Il n'y a eu aucun choc rien n'est tombé dedans excepté l'eau versée. L'évier devenu inutilisable, était sous garantie 10ans. Or la garantie ne fonctionne pas si l'évier se fissure !!! Je me pose donc la question suivante, pour qu'elle raison l'évier est il sous garantie, si quand il se casse celle ci ne fonctionne pas! Donc évidemment nous avons était obligé d'en racheter un nouveau dans une autre enseigne. Aussi, Lapeyre a mis énormément de temps à retrouver notre dossier, pendant tout ce temps, nous avons donc du faire la vaisselle avec des bassines d'eau pas du tout pratique puisque l'évier fuyait, tout cela pour nous dire que la garantie de fonctionnait pas.

Minable, j'avais commandé une porte de salle de bain. Porte non adapté malgré le modèle d'origine fournit. Poignée non monté et trous non perçée sur la porte. Lapeyre a fuir!!! Ne comptait plus sur ma "fidélité". Un client très déçu.

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

J'étais venue acheter une porte verrière et bien sûr il ne l'avait pas en stock. Obligé d'aller sur Albi la chercher pour l'avoir de suite bref. Je demande au vendeur la qualité puis de quel bois elle est faite et il me dit que c'est fabriqué en Pin alors que c'est faux la composition est en aggloméré. Je ne comprend pas que l'on puisse mentir sur cela vu le prix. Je suis très déçue et je ne pense pas y retourner pour avoir des vendeurs qui vous racontent des "cracks" sur leurs produits qui sont censés connaitre, un minimum de professionnalisme.

Après quelques péripéties : - concernant les poignées de porte qui nous ont été livrées partiellement le 18 octobre et commandées le 25 août en magasin : la commande complète arrive finalement le 26 octobre, donc tout est bien qui finit bien. Il ne faut pas hésiter à relancer le magasin (quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone) car les informations ne sont pas communiquées spontanément. - concernant le problèmes des portes qui n'étaient pas ajustées après appel au service "rénovation" : après m'être fait complètement balader par le SAV national de Lapeyre qui prétendait que leur garantie commerciale ne couvrait pas ce type de problèmes, le magasin de Lapeyre Nord a pris les choses en main et nous a envoyé très rapidement quelqu'un pour régler le souci. Je remercie donc le magasin qui est réactif et plein de bonne volonté. Globalement nous recommandons ce magasin, avec ce conseil cependant : en cas de difficulté avec le SAV n'hésitez pas à bien lire le livret garantie sur le site, à faire valoir vos droits, et à contacter directement les magasins locaux qui sont bien plus diligents et efficaces que l'antenne nationale.

Le 29 août jai passé une commande sur le site internet qui devrait être disponible le 7 septembre dans ce magasin. N'ayant aucune nouvelle de lapeyre j'appelle ce magasin le 11 septembre qui m'indique qu'ils allaient recevoir le meuble le lendemain. Le 14 septembre, toujours sans nouvelle, j'appelle à nouveau le magasin qui me dit qu'ils ne savaient pas quand ils allaient recevoir le meuble. A la question "comment ça vous ne savez pas? J'aurais dû la recevoir le 7 septembre et vous êtes mêmes pas capables de me donner une date?" ils me répondent "notre plateforme logistique fonctionne très mal et malheureusement nous ne savons jamais quand nous allons recevoir un produit. Si vous voulez nous pouvons annuler votre commande". Je trouve incroyable comment Lapeyre puisse fournir un service de qualité tellement mauvaise! Non seulement vous ne tenez pas vos délais comme vous ne savez même pas me dire où vous en êtes de ma commande? Et pendant ce temps mon argent se balade sur votre compte? Meme un vendeur de légumes gère mieux son stock que Lapeyee! Je n'ai aucune envie de repasser une commande chez vous. Cdlt